云集微店是真是假它的逆襲之路

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最近關(guān)于云集微店的消息之多，云集公司自2015年成立以來(lái)，自稱是社交電商行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)軍企業(yè)。

　　從此社交電商就在合法與違法的灰色地帶游走，可2017年云集還是被原經(jīng)營(yíng)地浙江省杭州市濱江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，以涉嫌傳銷進(jìn)行處罰。

　　這一平臺(tái)是真是假，云集微店可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)很早開始做社交電商的企業(yè)。在手機(jī)上就是一個(gè)開店App，云集向店主提供其精選的商品SKU，店主通過(guò)自己的社交網(wǎng)絡(luò)分享出去，從實(shí)現(xiàn)的銷售中獲得收益，在這一過(guò)程中，店主要做的只是分享，其他所有的一切都是云集來(lái)做，包括商品SKU的精選、與生產(chǎn)方的協(xié)作與博弈、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、內(nèi)容、發(fā)貨物流、收付款、客服、售后......這就是所謂的S2b2c模式，云集就是那個(gè)大的S，海量店主就是小b，而S2b2c模式最核心的是S和小b共同服務(wù)于終端消費(fèi)者c。

　　云集微店的特色

　　云集微店的特色就在于它的會(huì)員制電商模式。

　　在云集微店，會(huì)員具有以下三種身份：第一是作為媒介，當(dāng)其對(duì)某一商品特別滿意時(shí)，他會(huì)主動(dòng)推薦給別人，這時(shí)會(huì)員是免費(fèi)的媒介;第二是當(dāng)會(huì)員想購(gòu)買云集微店上的一款產(chǎn)品時(shí)，他完全可以以批發(fā)價(jià)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買;第三，當(dāng)會(huì)員進(jìn)行商品分享后，有人在他那里購(gòu)買，他就成為了一個(gè)購(gòu)買渠道，可以從中獲利。并且，云集走的是特有的S2b2C模式，S代表云集，是整個(gè)電商零售服務(wù)的組成;b代表一千萬(wàn)或幾百萬(wàn)的小微意見領(lǐng)袖;C是成千上萬(wàn)的消費(fèi)者群體。云集致力于通過(guò)“精選”供應(yīng)鏈策略以及極具社交屬性“爆款”營(yíng)銷策略，聚焦商品的極致性價(jià)比，幫助億萬(wàn)消費(fèi)者以“批發(fā)價(jià)”買到全球好貨。

　　砍掉代理商、渠道商、代言等這些高陳本花費(fèi)，在物流上與京東物流、順豐等合作，極大地提高了用戶的等待時(shí)間，最大程度地降低了平臺(tái)的成本，讓物美和價(jià)廉真正的合二為一，最重要的是云集可以與用戶進(jìn)行社交互動(dòng)，可以快速地了解到消費(fèi)者的購(gòu)物需求，并且可以做到快速滿足其需求，進(jìn)而完成云集會(huì)員電商消費(fèi)者升級(jí)的需求。

　　2018年10月云集啟動(dòng)"0元開店"體驗(yàn)會(huì)員計(jì)劃后，云集App空降A(chǔ)ppStore免費(fèi)排行榜榜首，目前已擁有4000萬(wàn)會(huì)員和超過(guò)700萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員，云集創(chuàng)造了自己的奇跡。在高速擴(kuò)張的同時(shí)，云集也時(shí)刻穩(wěn)扎穩(wěn)打，為了會(huì)員的滿意度，云集建立起一個(gè)1500人的龐大客服機(jī)構(gòu)，平均每天服務(wù)12萬(wàn)人次，這些舉措讓云集收獲到了許多優(yōu)化提升的建議，讓會(huì)員滿意度提升了1.2%,其滿意度在去年一整年達(dá)到92%,這個(gè)數(shù)字也是超過(guò)了同行業(yè)的平均水平。

　　近兩年來(lái)，社交電商在缺少監(jiān)管的情況下野蠻生長(zhǎng)，亂象叢生。

　　眾多社交電商平臺(tái)存在“入門費(fèi)”、“拉人頭”、“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”等“打擦邊球”的違法違規(guī)行為，隨著監(jiān)管的不斷深入和常態(tài)化，社交電商“傳銷式”野蠻增長(zhǎng)的時(shí)代將結(jié)局，社行業(yè)加速整合洗牌。

　　未來(lái)，只有合規(guī)守法經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，做內(nèi)容升級(jí)、服務(wù)升級(jí)的企業(yè)，才會(huì)走得更遠(yuǎn)?？梢灶A(yù)見在不久的將來(lái)，云集會(huì)員電商的發(fā)展方向以及進(jìn)展的順利性，能將用戶體驗(yàn)提升到新的高度。順勢(shì)而行，才是電商市場(chǎng)發(fā)展的王道，云集的商業(yè)道路是正確的。

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