干貨：藥店怎么做好微信商城？
導(dǎo)讀：隨著微信商城越來越被商家和消費(fèi)者所喜愛，搭建微商城的企業(yè)和商家也越來越多，很多線下門店也想通過搭建微信商城來拓展渠道......
隨著微信商城越來越被商家和消費(fèi)者所喜愛，搭建微商城的企業(yè)和商家也越來越多，很多線下門店也想通過搭建微信商城來拓展渠道，像很多藥店行業(yè)就已經(jīng)躍躍欲試，下面銷客多微信商城的小編就給大家分享干貨，藥店怎么做好微信商城？
微信營(yíng)銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個(gè)工作目的，根據(jù)年度計(jì)劃制定每月微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)方案，確保微信活動(dòng)線上和線下的有效連接。
在實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)，零售藥店在微信選擇上要考慮訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，如果要開發(fā)更多的功能應(yīng)該選擇后者，而且在實(shí)施微信商城和會(huì)員時(shí)，最好能將企業(yè)的ERP打通，這樣就可以實(shí)時(shí)知道庫存、會(huì)員積分、銷售數(shù)據(jù)等。當(dāng)然，還有其它移動(dòng)辦公類APP也是企業(yè)的選擇，但其它APP最好在微信成功之后再實(shí)施，因?yàn)锳PP需要下載量，單獨(dú)的APP在推廣方面難度較高。
目前來看，微信可以分為微信自定義域和微信商城兩塊。
針對(duì)前者，藥店可以開發(fā)相應(yīng)的功能，比如為特定人群專設(shè)養(yǎng)生俱樂部、健康俱樂部(慢性病專區(qū))、嬰幼兒專區(qū)等，與線下實(shí)體店互動(dòng)便捷的支付方式;還可以開發(fā)問病找藥、招聘、藥師微信在線服務(wù)、加盟店招商、膏方預(yù)約等功能，利用公眾號(hào)做會(huì)員藥事服務(wù)、健康知識(shí)傳播、藥店診所(中醫(yī)館)掛號(hào)、藥師熱線服務(wù)、急癥用藥自助查詢、慢病服務(wù)等。
至于微信商城，則需要考慮一級(jí)菜單的設(shè)置，內(nèi)容的企劃，粉絲的積累，賣貨;要擴(kuò)充門店商品種類。打通ERP，實(shí)現(xiàn)線下、線上融合，有利于會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理、電商應(yīng)用等。
具體的工作流程包括：
1.微信商城平臺(tái)功能應(yīng)用開發(fā)、上線、維護(hù);
2.完成微信商城商品線規(guī)劃，合理配置各平臺(tái)商品品規(guī);
3.微信商城商品上架、下架維護(hù)及日常價(jià)格及活動(dòng)價(jià)格的常規(guī)維護(hù);
4.完成微信商城線下門店業(yè)務(wù)對(duì)接，包含業(yè)務(wù)操作合規(guī)、門店配送服務(wù)達(dá)成;
5.圍繞提升微信商城銷售為目的的營(yíng)銷活動(dòng)方案制定;
6.第三方快遞配送服務(wù)商的選擇及配送流程方案確立。
細(xì)化到微信商城的界面設(shè)計(jì)時(shí)，筆者提供如下建議：
模塊一：搜索。光標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入搜索界面;可顯示近期搜索記錄;輸入關(guān)鍵字后可自動(dòng)顯示相關(guān)聯(lián)品種，可選擇點(diǎn)擊;點(diǎn)擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情……
模塊二：營(yíng)銷活動(dòng)速遞。點(diǎn)擊活動(dòng)速遞進(jìn)入電子DM單頁;可選擇點(diǎn)擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情頁;電子DM單可以提供模版，可直接加入購物車，也可進(jìn)入詳情頁。
模塊三：一般由幾大功能模塊組成，譬如對(duì)癥找藥、周邊藥房、問病買藥、商品分類等主要功能。以商品分類為例，要按品類維度劃分為大類、中類，其與按適應(yīng)癥查詢的區(qū)別是，按功能分類更加符合消費(fèi)者需求，消費(fèi)者更加明白。大分類可以分為中西藥、營(yíng)養(yǎng)保健、計(jì)生用品、醫(yī)療器械、參茸花茶、居家日用、個(gè)人護(hù)理、隱形眼鏡……
模塊四：全場(chǎng)滿減商品優(yōu)惠活動(dòng)，要涉及幾大功能性商品，有一定品牌、銷量大的商品，促銷力度大的商品。
模塊五：好貨推薦。以客戶的需求、愿望為導(dǎo)向，推薦新品、暢銷品為主;好貨推薦位顯示單品。
其他配套功能：比如營(yíng)銷規(guī)則，要明晰買贈(zèng)、限量(一個(gè)IDn次，或一天n次);滿多少送多少;第一件某價(jià)第二件某價(jià);優(yōu)惠價(jià)、會(huì)員價(jià)，積分兌換;滿多少元直降多少等;比如在線服務(wù)功能、客戶提醒功能、服務(wù)功能、消息功能(顯示訂單消息、狀態(tài))、默認(rèn)排序(由技術(shù)來定，銷量排序：按商城實(shí)際銷量，折扣：按折扣比例顯示)、商品大圖、藥師菜單、意見反饋、個(gè)人中心、積分功能(購買商品累計(jì)積分，下單抵扣積分，二期開發(fā))……
在進(jìn)行微信的推廣時(shí)，要線上線下同時(shí)發(fā)力。
從線上來看，可以在合作媒體用電子券、優(yōu)惠等方式吸引關(guān)注，也可以由公司相關(guān)部門設(shè)置好內(nèi)容，員工、供應(yīng)商或第三方平臺(tái)在朋友圈推送，還可以通過企業(yè)號(hào)來推廣，亦可以通過微信支付自動(dòng)轉(zhuǎn)為微信粉絲，或利用卡包的轉(zhuǎn)贈(zèng)功能實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)，以及利用微信開展社區(qū)活動(dòng)……
至于線下，可以在門店每次的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)、收銀臺(tái)、臺(tái)卡、微信活動(dòng)宣傳立牌，放置微信服務(wù)號(hào)二維碼;還可以在門店、社區(qū)(銀行、樓宇等高檔社區(qū))，引導(dǎo)消費(fèi)者掃二維碼，不但享受微信卡券優(yōu)惠，還可以獲得贈(zèng)品。當(dāng)然，也可以用進(jìn)店購物掃碼送禮物或代金券的方式，或是通過公益活動(dòng)拉動(dòng)，還可以設(shè)置微信好友特供產(chǎn)品或特價(jià)專區(qū)。此外，還可以結(jié)合微信卡券功能，設(shè)計(jì)紙質(zhì)商品優(yōu)惠券，開展優(yōu)惠券營(yíng)銷，優(yōu)惠券含微信流程，通過門店(顧客在付款時(shí))隨小票發(fā)給顧客商品優(yōu)惠券，可讓顧客帶到家里或者辦公室分享……
總之，微信營(yíng)銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個(gè)工作目的，根據(jù)年度計(jì)劃制定每月微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)方案，確保微信活動(dòng)線上和線下的有效連接。
微信商城商品的選擇原則：
1.因政策法規(guī)限制，微信商城商品以非藥品、精制飲片、OTC乙類為主;
2.有一定品牌，銷售量大、促銷力度大;
3.商品要定期更換;傳統(tǒng)營(yíng)銷以月為營(yíng)銷周期，而微信商城應(yīng)該按周安排;
4.商品按功能細(xì)分，特別是按客戶的功能需求;
5.要定期有推薦的新品、暢銷品、爆品。
具體到微信商城的營(yíng)銷推廣工作，藥店要根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合季節(jié)性產(chǎn)品，通過活動(dòng)的專項(xiàng)品種來實(shí)施。
產(chǎn)品促銷方式
營(yíng)銷活動(dòng)傳播，主題活動(dòng)、微信卡券、微信紅包、買一送一、第二件半價(jià)、品牌優(yōu)惠、超值換購、微信搶購等，觸動(dòng)用戶購買。
主要營(yíng)銷方法
爆品O2O，精準(zhǔn)定位不傷客;差異化產(chǎn)品，不搶線下原有份額;病毒性傳播，自媒體廣告;O2O，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)+占便宜;特殊績(jī)效，要做到全員銷售……
單品營(yíng)銷推送，即通過設(shè)計(jì)一個(gè)爆品營(yíng)銷推送，點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)為購買頁面，這種方式推廣可以在微信資訊界面、朋友圈、微信群，用二維碼直接推送。用戶接到信息，加入微信、購買一氣呵成，微信商城推廣的用戶體驗(yàn)非常強(qiáng)。
活動(dòng)營(yíng)銷，即制造有吸引力的微信活動(dòng)，通過多個(gè)渠道推送，吸引消費(fèi)者參與，拉動(dòng)粉絲增長(zhǎng)。
產(chǎn)品營(yíng)銷：將品牌或產(chǎn)品包裝成喜聞樂見且具傳播力的內(nèi)容，進(jìn)行合理推送，吸引粉絲討論。
會(huì)員營(yíng)銷：連鎖會(huì)員信息的完善，與實(shí)體店會(huì)員卡綁定，定期推送營(yíng)銷活動(dòng)，會(huì)員優(yōu)惠等活動(dòng)。
客服營(yíng)銷：為微信粉絲、會(huì)員提供高質(zhì)量的專區(qū)服務(wù)(養(yǎng)生俱樂部等)，體現(xiàn)品牌人性化關(guān)懷和溝通。
媒體營(yíng)銷：特別是傳統(tǒng)媒體中受眾特別多的媒體，拿一款特別有影響力的、有較多客戶的產(chǎn)品在此做廣告，只要掃掃微信二維碼，就可以通過微信商城購買該款商品;這種推廣方式能立即為微信商城積累人氣，推廣速度快，簡(jiǎn)潔明了。
通過門店有吸引力的傳統(tǒng)營(yíng)銷，顧客只有在微信商城才能享受該優(yōu)惠活動(dòng)，讓來店客戶慢慢習(xí)慣線上消費(fèi)方式，通過潛移默化的影響，推廣微信商城。
微信商城的運(yùn)維
前提：運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織的互聯(lián)網(wǎng)化
基礎(chǔ)：微信應(yīng)用平臺(tái)搭建基礎(chǔ)設(shè)施
根本：用戶的積累、管理與服務(wù)
目標(biāo)：賣貨賺錢O2O銷售
團(tuán)隊(duì)及職責(zé)：新媒體策劃負(fù)責(zé)活動(dòng)、內(nèi)容策劃，通過粉絲感興趣的話題或活動(dòng)產(chǎn)生互動(dòng)，增強(qiáng)黏性;美編負(fù)責(zé)圖文編排、美工、文字版式設(shè)計(jì);內(nèi)容編輯負(fù)責(zé)內(nèi)容的撰寫并收集粉絲的反饋;推廣人員負(fù)責(zé)線上與線下推廣;客服負(fù)責(zé)語音聊天、問候、在線解答等。
為了順利推進(jìn)線上的營(yíng)銷工作，線下藥店要配合完全如下工作
數(shù)據(jù)支持
所有參與交易的商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以批量導(dǎo)入，可以連鎖方在后臺(tái)錄入，商品名，規(guī)格，廠商，原價(jià)，商城價(jià)，產(chǎn)品簡(jiǎn)介等;所有參與交易的商品圖片，在連鎖藥店后臺(tái)錄入;所有連鎖藥店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以批量導(dǎo)入，可以連鎖藥店在后臺(tái)錄入藥店名、藥店地址、藥店簡(jiǎn)介;輕松找藥分類信息，商品分類信息：包含一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)分類，以及之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，三級(jí)分類和商品的關(guān)聯(lián)關(guān)系;可以批量導(dǎo)入，在連鎖藥店后臺(tái)錄入;
接口支持
提供微信支付接口;提供與企業(yè)庫存在線更新的接口，提供積分管理的接口;
運(yùn)營(yíng)支持
運(yùn)營(yíng)模板的圖片和商品配置，在連鎖藥店后臺(tái)配置;主題活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)模板的圖片和商品配置，在連鎖藥店后臺(tái)配置;好貨推薦，商品配置;藥師咨詢，在線客服，賬戶給連鎖藥店，由連鎖藥店安排人員維護(hù)賬號(hào);使用幫助，需要連鎖藥店提供文本內(nèi)容;意見反饋，需要連鎖藥店在后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)……
-
05熱點(diǎn)
文章來源：http://zytcm.com.cn/wfenxiao/show_55179.html
<海商（zytcm.com.cn）是國(guó)內(nèi)知名微信商城系統(tǒng)及商城網(wǎng)站建設(shè)提供商，為企業(yè)級(jí)商家提供零售商城、B2B2C多用戶商城系統(tǒng)、社區(qū)團(tuán)購商城系統(tǒng)、微分銷系統(tǒng)、小程序商城等多端商城及電子商務(wù)行業(yè)解決方案>
申明：本網(wǎng)站部分文章和圖片來源網(wǎng)絡(luò)編輯，如有侵權(quán)及時(shí)溝通刪除。海商hishop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源。
TAGS:微信商城微商城運(yùn)營(yíng)微商城推廣免費(fèi)微信商城小程序小程序商城自己開發(fā)免費(fèi)微信小程序商城免費(fèi)的微信商城系統(tǒng)微信小程序免費(fèi)商城
- 關(guān)注官方公眾號(hào) -