微信營(yíng)銷(xiāo)怎么做?這些誤區(qū)要避免!
8月22日,Hishop最新資訊,微信是當(dāng)下最為流行的社交軟件之一,微信定位于熟人社交,先天擁有比其他社交軟件平臺(tái)更好的營(yíng)銷(xiāo)屬性,因此不少商家都將微信營(yíng)銷(xiāo)作為自己產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售的重要渠道。那么我們的微信營(yíng)銷(xiāo)該怎么做?微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中又存在哪些常見(jiàn)的誤區(qū)呢?下面HiShop小編就為大家來(lái)詳細(xì)講講:
【誤區(qū)1】做微信就是做分享
認(rèn)為開(kāi)通以門(mén)店命名的私人微信,分享一些育嬰知識(shí),贏得消費(fèi)者的關(guān)注,就是在做微信營(yíng)銷(xiāo);
【誤區(qū)2】做微信就是開(kāi)通微信公眾賬號(hào)
認(rèn)為開(kāi)通一個(gè)微信公眾賬號(hào),偶爾發(fā)布一些育嬰知識(shí)與促銷(xiāo)推廣信息,就是在做微營(yíng)銷(xiāo)。
【誤區(qū)3】將微信平臺(tái)作為廣告的發(fā)布渠道
認(rèn)為做微營(yíng)銷(xiāo),就是通過(guò)微信公眾平臺(tái),每天發(fā)布促銷(xiāo)信息與門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)。
【誤區(qū)4】有內(nèi)容無(wú)推廣
有很多門(mén)店設(shè)置了專(zhuān)人,經(jīng)營(yíng)微信公眾賬號(hào),不停的開(kāi)展線上活動(dòng)與消費(fèi)者互動(dòng),但是缺少線下與線上的推廣互動(dòng),不明白,微信的根本是“互動(dòng)”,形不成消費(fèi)者的線上與線下互動(dòng),微信就沒(méi)有意義。
【誤區(qū)5】有推廣無(wú)內(nèi)容
通過(guò)促銷(xiāo)等手段,短期內(nèi)迅速吸引了很多消費(fèi)者去關(guān)注,但是時(shí)間長(zhǎng)了,這部分消費(fèi)又取消了關(guān)注,或者關(guān)注,并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)公眾平臺(tái)的互動(dòng)。
微信營(yíng)銷(xiāo)技巧:
1、添加客戶微信,建設(shè)屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)
不管是新老顧客,只要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,一定想辦法加微信,送禮品也好,打點(diǎn)折扣也好,總之能加微信就不放過(guò),因?yàn)檫@是為了后面有更多的成交,要想生意越來(lái)越好就首先建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)?,F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時(shí)代,誰(shuí)的數(shù)據(jù)多誰(shuí)就是贏家。
2、客戶分類(lèi)
客戶加了微信之后一定要分類(lèi),有很多人沒(méi)有利用好微信標(biāo)簽功能,微信不能像QQ一樣直接建立分組,但是我們此時(shí)可以用微信標(biāo)簽來(lái)給客戶分組。
3、如何分類(lèi)
此時(shí)我們要給客戶分成以下幾類(lèi):
購(gòu)買(mǎi)分類(lèi)
A:正價(jià)客戶(買(mǎi)正價(jià)的) B:特價(jià)客戶(買(mǎi)特價(jià)的) C:正特價(jià)客戶(正特都買(mǎi)的)
來(lái)源分類(lèi)
A:老VIP客戶 B:到店客戶 C:活動(dòng)客戶(搞活動(dòng)時(shí)加的客戶) D:轉(zhuǎn)介紹客戶
購(gòu)物方式
A:微信直接下單 B:到店試玩購(gòu)買(mǎi) C:送貨上門(mén)(或快遞收貨) D:到店自取
4、客戶維護(hù)
有了客戶不要急著做銷(xiāo)售,顧客是慢慢養(yǎng)出來(lái)的,先做好維護(hù)很重要,對(duì)客戶進(jìn)行不同的維護(hù),讓客戶有不同的感受,能夠?qū)ξ覀冇懈畹挠∠螅F(xiàn)在很多工具都可以在微信里面進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),我們可以利用其它的一些工具和微信結(jié)合維護(hù)!
5、維護(hù)工具和方法
A、聯(lián)合維護(hù)法
B:節(jié)日維護(hù)法
中國(guó)每年有十幾個(gè)節(jié)日,在每個(gè)節(jié)日及時(shí)送上祝福
C:關(guān)注維護(hù)法
顧客也會(huì)發(fā)朋友圈等,我們要經(jīng)常關(guān)注,點(diǎn)贊加評(píng)論,這樣客戶就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看,只要看到我們的微信就會(huì)想起我們一次,那么買(mǎi)玩具的時(shí)候我們就會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多一份被首選的可能!
6、成交銷(xiāo)售法
如果做到前面那些,那么后面就可以帶進(jìn)成交銷(xiāo)售了,但是不要給顧客發(fā)信息騷擾推廣,這個(gè)時(shí)候要采取一些微商的常用手法,那就是朋友圈曬照片。
有顧客試玩時(shí),征求顧客同意拍照朋友圈發(fā)送,如果顧客不同意,那我們就照片拍下來(lái)把臉馬賽克。發(fā)的時(shí)候配上文字,帶上感謝的話,然后再給客戶塑造唯一性!
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