京東屏蔽價格評價，這合理嗎?

京東“618“購物節(jié)才剛剛過去，但有不少消費者對購物體驗提出了新的質疑。京東將評價中的價格進行了屏蔽。這樣真的合理嗎?

有消費者向媒體反映稱京東商城很多商品的過往評價中，消費者關于價格的吐槽都被屏蔽了。不少涉及到商品價格的評價內容，都被用“*”號屏蔽了，無法看到。這一行為引來不少消費者對于自身知情權和公平交易權是否得到尊重的質疑。

對于此類質疑，京東相關負責人并未正面進行回應，僅表示“京東商城的商品價格，隨市場價格的波動不定期會有漲價、降價、優(yōu)惠幅度變化等，因此評價中的價格不能代表當下的市場價格”。他說：“為提高用戶體驗，降低價格波動對用戶造成的影響，京東推出了價格保護政策。另外，如有需要，用戶可以通過第三方比價軟件進行比價。”

但據(jù)了解，其他一些電商平臺，諸如天貓、蘇寧易購、聚美優(yōu)品等，目前都能看見用戶評價里的價格。因此評論價格不代表市場價的說辭并不能得到消費者的認同。

有專家認為，京東方面回應市場價格波動的現(xiàn)象是客觀存在的，電商平臺的做法可以理解。

但也有專家認為，只要消費者的評價是真實消費體驗，沒有惡意貶損他人的情況存在，就應當完整、真實的反映出來，尊重消費者的知情權，而不是去耍小聰明，屏蔽其中涉及到價格的相關內容。

這明確表明，電商平臺用戶評價內容是否應當完全顯示的問題，涉及到當前法律規(guī)范中的一個空白領域

不過，目前已經施行的《網絡交易管理辦法》中的第32條規(guī)定，鼓勵第三方交易平臺經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務，對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。

除此之外，在正在審議的電子商務法草案中，都對消費者行使評價權、構建電子商務信用體系，有著明確的規(guī)定;未來，消費者的評價權有望得到更加全面、切實的保護。

銷客多小程序已經發(fā)布，其擁有強大的商城、分銷、代理等功能，支持滿減、一鍵發(fā)布等等。銷客多團隊強勢發(fā)力小程序，助力商家成功搶灘、精準獲客，實現(xiàn)銷量新突破。