做好這兩點(diǎn)微商城點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率飆漲

微商城怕沒有流量，流量來了，怕轉(zhuǎn)化率低。今天我們就來談?wù)勣D(zhuǎn)化率，微商城的轉(zhuǎn)化有兩個關(guān)鍵職位：一個是客服，一個是美工。做好以下兩點(diǎn)，微商城點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率飆漲!

售后服務(wù)階段

作為開店的我們來講，我們總是希望買過的客戶能夠再次購買的，我們是否有針對不同體驗(yàn)的買家采用了不同的服務(wù)方式：

對于體驗(yàn)很好的買家，可否給予他們會員待遇，給予優(yōu)惠直接促進(jìn)二次消費(fèi)。

對于體驗(yàn)不好的買家，可否有專人跟進(jìn)，解決他們的抗拒點(diǎn)，進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化，哪怕犧牲部分服務(wù)成本，但總歸比開發(fā)新客戶來的容易吧。

對于老客戶，我們的服務(wù)是不是準(zhǔn)時而且不添亂。對于他們我們的出發(fā)點(diǎn)一定是客戶感覺的升級而不是直接的銷售額回報。

美工日常工作無非3個點(diǎn)：

1.廣告圖設(shè)計 (主圖，海報，推廣圖等)

2.產(chǎn)品頁面設(shè)計 (詳情頁，管理產(chǎn)品頁面等)

3.頁面專題設(shè)計(首頁形象，活動專題，品牌頁面等)

如何更快的學(xué)習(xí)提升，做一個懂營銷的設(shè)計

新手美工往往是以創(chuàng)作的心態(tài)完成店鋪頁面的設(shè)計，其實(shí)很多經(jīng)驗(yàn)尚淺者往往浪費(fèi)很多時間花在創(chuàng)作上，而電子商務(wù)往往是以時間，速度取勝。建議初學(xué)者多模仿大型網(wǎng)站的配色與排版，先模仿再創(chuàng)作。

美工不僅僅是做圖，理解能力同樣重要，洞悉策劃的方案意圖。加上自己的能力，與洞悉能力才能完成一個活動最好的界面。美工往往創(chuàng)意比起技術(shù)更重要，想成為資深的美工需要更大的努力。

在此引出一個廣告術(shù)語：產(chǎn)品訴求，即：廣告總是要突出所宣傳產(chǎn)品的某一個吸引人的特點(diǎn)，這個突出的特點(diǎn)就是產(chǎn)品的訴求。即最能夠打動消費(fèi)者的，商家最想展示的，產(chǎn)品最大的特色。所以，一個優(yōu)秀的美工，一定要有一個良好的營銷思維。

我們在做圖的時候，一定要清晰地知道，我們的圖片傳遞出去的是什么信息，能否打動買家。這個概念請轉(zhuǎn)達(dá)給每一個默默后面付出的美工，一定要做一個懂產(chǎn)品，懂營銷，懂廣告的美工，美工的作用就是幫助商家賣出產(chǎn)品。

做美工設(shè)計是為別人服務(wù)，是按照別人的想法去設(shè)計，而畫家畫畫可以隨心所欲通過畫畫筆表達(dá)自己內(nèi)心的想法。這是許多新手需要注意的地方。