電商促銷新套路,你真的得到實(shí)惠了嗎?

發(fā)布時(shí)間:2019-05-13 17:43

4月,在不知不覺中成了電商企業(yè)和微信分銷企業(yè)年中大促預(yù)熱的重要事件節(jié)點(diǎn)。近日,包括唯品會(huì)、蘇寧等多家電商企業(yè)掀起了春季促銷的小高潮。這些層出不窮的促銷新套路,消費(fèi)者最終能從中得到哪些實(shí)惠呢?

電商促銷新套路,你真的得到實(shí)惠了嗎?

促銷玩法層出不窮

電商頻繁的“造節(jié)”行動(dòng)早已讓消費(fèi)者感到視覺疲勞,為此電商企業(yè)也在通過層出不窮的新玩法激發(fā)消費(fèi)者的購物熱情。追求品質(zhì)、加碼智能、連接消費(fèi)金融、強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn),可以注意到,當(dāng)前的電商促銷不再是承擔(dān)品牌商“下水道”的角色,方式上也不再僅是簡單粗暴的“價(jià)格戰(zhàn)”。品牌商和電商企業(yè)更希望通過一場促銷活動(dòng),推出新品、提高用戶黏性、優(yōu)化自身的生態(tài)鏈條。

相較于單品營銷,注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)各環(huán)節(jié)的組合式營銷更能提高銷售連帶性,并讓電商能夠持續(xù)挖掘用戶價(jià)值。生態(tài)營銷向來是樂視的拿手好戲,在今年的“4·14生態(tài)電商節(jié)”上,樂視采取“買會(huì)員送硬件”的營銷方式,把銷售的主體從硬件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。據(jù)了解,今年樂視在主推超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)等商品的同時(shí),還推出了會(huì)員內(nèi)容套餐,除樂視超級(jí)影視會(huì)員、體育會(huì)員外,還有超級(jí)影視會(huì)員+CIBN會(huì)員+華數(shù)會(huì)員的“OpenEco會(huì)員套餐”。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,“4·14生態(tài)電商節(jié)”期間,樂視整體交易總額達(dá)到21.7億元。

金融服務(wù)是電商在售前服務(wù)普遍加碼的環(huán)節(jié),并希望借此給消費(fèi)者帶來更多驚喜,降低購物門檻。以蘇寧為例,今年“4·18”大促期間,蘇寧易購為消費(fèi)者推出萬款6期、12期免息的熱門單品,其中的“華為P10 Plus”一經(jīng)發(fā)布即備受消費(fèi)者關(guān)注。通過免息支付的消費(fèi)者,每天只要花不到一頓盒飯的錢就可率先體驗(yàn)這款手機(jī)。此外,蘇寧金融推出了“千百萬計(jì)劃”,在超過100個(gè)城市,操作超過1000場1元狂歡活動(dòng),給超過100萬用戶提供1元家電、1元籌夢(mèng)想、1元吃喝玩樂等福利。

社交和互動(dòng)游戲的玩法同樣是電商吸引消費(fèi)者的重要手段。國美在“4·18”期間啟動(dòng)國美Plus首秀計(jì)劃,在推出一系列大手筆優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí),還推出了“達(dá)人+爆品”邊玩邊賺錢的新玩法。如用戶通過分享曬單可以贏得1萬個(gè)免單機(jī)會(huì),最高減免金額達(dá)4888元;通過聊天回帖也有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值418元的紅包,參與話題圈子,可以搶到價(jià)值418元的手機(jī)或家電商品。同時(shí),國美Plus還開啟了線下體驗(yàn)線上下單活動(dòng),參加活動(dòng)的消費(fèi)者可以享受滿1500元立減50元的優(yōu)惠,并且不再需要排隊(duì)即可提走商品。

服務(wù)升級(jí)甚于降價(jià)

爆款、秒殺、搶紅包,面對(duì)各種各樣的讓利玩法,盡管電商企業(yè)把優(yōu)惠幅度形容得無與倫比,但消費(fèi)者要想從中淘得實(shí)惠仍需精打細(xì)算?;ヂ?lián)網(wǎng)的信息收集功能讓消費(fèi)者可以更方便地在各大電商平臺(tái)上比價(jià),都說貨比三家,但是經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn),每個(gè)電商平臺(tái)主推的爆款商品總會(huì)有些許差異。定制款、合作款、聯(lián)名款,要想發(fā)現(xiàn)同一商品在不同平臺(tái)上誰的讓利程度更大,對(duì)比起來有時(shí)也不容易。“一款銀色的海爾洗衣機(jī),從900多元到1200多元,是TMPL型號(hào)還是TMPQ型號(hào),很難分得清。”有消費(fèi)者表示。

搶紅包的形式看上去能讓消費(fèi)者以更簡單的方式獲得實(shí)惠,但要享受這份實(shí)惠首先是要以消費(fèi)者掏出錢包去購物為前提,而且紅包的使用也并非沒有門檻。如部分電商平臺(tái)發(fā)出的滿減紅包,使用的條件限定在家電類商品中,消費(fèi)滿1000元可享50元優(yōu)惠。但實(shí)際情況中,對(duì)于動(dòng)輒2000-3000元售價(jià)的大家電商品來說,50元的紅包優(yōu)惠好比九牛一毛。當(dāng)然,在部分商超類電商平臺(tái)上,也會(huì)經(jīng)??吹接腥?ldquo;買一贈(zèng)一”、“滿20減10”等門檻較低的優(yōu)惠活動(dòng),但這類活動(dòng)很可能也被打上了“新用戶立享”的標(biāo)簽,也就是每人僅可享受一次的優(yōu)惠。對(duì)于客單價(jià)低、消費(fèi)頻次較高的商超類商品而言,能夠感受到的優(yōu)惠體驗(yàn)不會(huì)太過明顯。因此,一場熱熱鬧鬧的電商大促過后,消費(fèi)者究竟能淘到多少實(shí)惠,只有切身體驗(yàn)后才能感受到。

相較于噱頭繁多的讓利促銷,對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求更容易讓電商企業(yè)獲得消費(fèi)者的青睞。如蘇寧通過“黑科技”全面加速揀選配貨工作,使用AGV機(jī)器人實(shí)現(xiàn)小件商品的“貨到人”揀選,將人工效率提高近7倍,減少消費(fèi)者下單后等待商品上門的時(shí)間。在售后方面,蘇寧推出“家電醫(yī)保卡”等保障服務(wù),向消費(fèi)者提供包括家電清洗、安裝維修在內(nèi)的服務(wù)。國美在“4·18”大促期間也繼續(xù)堅(jiān)持“品質(zhì)、低價(jià)、速達(dá)”的服務(wù)理念,如在物流方面提供大家電一日三達(dá)的配送服務(wù),“7×24小時(shí)”按需送達(dá)服務(wù);售后方面也為消費(fèi)者提供送裝一體無憂服務(wù),力求帶給用戶極致的購物體驗(yàn)。

春季大促搶先酣戰(zhàn)

每年的3、4月正是換季時(shí)節(jié),如果說3月是美妝電商的大促專場,那進(jìn)入草長鶯飛的4月,則到了服裝、家電類電商彰顯實(shí)力的時(shí)候。隨著氣候升溫、外出活動(dòng)增加、出行穿戴漸少,空調(diào)、冰箱等家電設(shè)備的使用頻率提高,消費(fèi)者適時(shí)置辦、更新“裝備”在所難免,對(duì)于習(xí)慣了造節(jié)促銷的電商企業(yè)而言,自然不會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)。

今年4月,電商企業(yè)的促銷熱情不減。就家電領(lǐng)域而言,樂視啟動(dòng)“4·14生態(tài)電商節(jié)”,力推智能硬件;網(wǎng)易嚴(yán)選借助上線一周年時(shí)機(jī),上線“生活的儀式感”周年大促,瞄準(zhǔn)居家用品;蘇寧易購啟動(dòng)“4·18”購物狂歡節(jié),打造場景式營銷;國美在線也以“4·18玩在一起”為主題,拉起國美在線六周年網(wǎng)購狂歡的帷幕。

4月本是家電類商品促銷旺季,電商市場的競爭激烈程度由此可以預(yù)料,對(duì)此,各大電商玩家也在紛紛找尋自身優(yōu)勢。如樂視通過一系列的生態(tài)打法,提升品牌的影響力和溢價(jià)能力;網(wǎng)易嚴(yán)選在打出低價(jià)折扣的同時(shí),注重對(duì)高端、進(jìn)口商品的選擇,加碼商品品質(zhì);蘇寧易購聯(lián)手三星、努比亞、西門子、海信等品牌廠商推出大批首發(fā)新品;國美在線也聯(lián)合vivo、華為、聯(lián)想等品牌推出大額讓利活動(dòng)。

除了家電類商品,以唯品會(huì)為代表的時(shí)尚類電商也瞄準(zhǔn)了春季換季市場。日前,唯品會(huì)啟動(dòng)“4·19全球狂歡特賣”活動(dòng),在借勢首席驚喜官周杰倫營銷造勢的同時(shí),以“精選、全球、品質(zhì)”為關(guān)鍵詞,推出“19大品牌折扣,10萬件驚喜官特批價(jià),65家人氣旗艦店限時(shí)狂歡”等讓利活動(dòng),商品涵蓋服裝、美妝、鞋包、母嬰、居家等多個(gè)品類。除此之外,生鮮市場也成為電商加碼的對(duì)象。本來生活上線“4·18鮮來日”,易果生鮮推出“抓住春天的尾巴”促銷活動(dòng)。爆款水果、第二份半價(jià),瞄準(zhǔn)品質(zhì)和低價(jià)的促銷方式成為生鮮電商吸引消費(fèi)者眼球的主要手段。

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