本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)要如何提高用戶體驗(yàn)?應(yīng)該這么做!

      　最新資訊消息，現(xiàn)在電商網(wǎng)路發(fā)達(dá)，許多的電商模式都已經(jīng)覆蓋到了最貼近人們生活的社區(qū)當(dāng)中，其中給人感觸最深的詳細(xì)莫過于本地社區(qū)生鮮o2o模式，為什么這種模式能獲得大家的青睞，以這種模式為基礎(chǔ)建立的本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)又是如何抓住社區(qū)消費(fèi)者的了?

　　本文hishop社區(qū)云店小編就帶大家一起來解答以上這些疑問，同時(shí)和大家一起聊聊社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)如何提高用戶體驗(yàn)。

　　一、本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)是怎么玩的?

　　是以“社區(qū)團(tuán)購”業(yè)務(wù)為核心，幫助商家整合多個(gè)社區(qū)社群資源，集中化管理運(yùn)營的一種平臺(tái)。它的實(shí)現(xiàn)方式為：社區(qū)居民通過進(jìn)入團(tuán)長線上店鋪下單，商家整合各小區(qū)團(tuán)長訂單，以團(tuán)長為單位進(jìn)行供貨和配送，團(tuán)長備貨完成后，提示社區(qū)居民到團(tuán)長處提貨(或送貨上門)。

　　對(duì)于本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)來說，用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。如何提高平臺(tái)的用戶體驗(yàn)成了必須考慮的一個(gè)問題。

　　二、本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)提高應(yīng)該用戶體驗(yàn)怎么做?

　　第一、你的平臺(tái)的搜索效率必須非常高。例如用戶搜索一個(gè)產(chǎn)品名字，與之相關(guān)的產(chǎn)品都會(huì)顯示。

　　第二、搜索的條件可以是相關(guān)的尾性搜索。

　　第三、每一個(gè)分類都要有系統(tǒng)性地進(jìn)行細(xì)分。

　　第四、購買的流程一定要簡單，容易操作?；ヂ?lián)網(wǎng)上有些平臺(tái)在購買的流程上會(huì)出現(xiàn)4~5個(gè)步驟，有的甚至?xí)?~8步。在這里建議一下，購買的流程較好在3步之內(nèi)，將商品添加到購物車，然后確認(rèn)訂單，內(nèi)容包括收貨人的詳細(xì)信息，商品信息，確認(rèn)后就進(jìn)行付款。三步就可以完成購物流程了。操作簡單，方便。

　　第五、平臺(tái)的付款方式是不是很方便用戶。流行的一般都是支付寶，現(xiàn)在可以實(shí)行微信支付了，同時(shí)還要支持各大銀行的網(wǎng)上銀行的支付方式。

　　第六、作為一個(gè)本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)，在售后方面一定要完善，重要的是退換貨的保障。很多平臺(tái)在這個(gè)方面做得不夠好，導(dǎo)致了用戶的體驗(yàn)非常差。所以平臺(tái)一定要做好這一點(diǎn)。

　　第七、下單付款后，是否能顯示物流進(jìn)度。這個(gè)也是用戶比較關(guān)心的，所以平臺(tái)要能提供這方面的功能。

　　本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)做到這幾個(gè)方面就能有效的提高用戶體驗(yàn)，讓用戶更舒適的使用平臺(tái)，能夠更有效的留住用戶。也能在用戶中留下更好的口碑，讓用戶去愿意甚至是主動(dòng)去推廣平臺(tái)，能很好的提高平臺(tái)的推廣度。

　　其實(shí)，說到底本地社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)用戶體驗(yàn)要好還需要借助搭建平臺(tái)的底社區(qū)生鮮o2o系統(tǒng)，只有系統(tǒng)提供強(qiáng)大的功能支持才能幫助平臺(tái)運(yùn)營者在提高用戶體驗(yàn)方面更加規(guī)范、高效，比如目前廣受好評(píng)的hishop社區(qū)云店就是一套能幫助企業(yè)搭建社區(qū)生鮮o2o平臺(tái)的專業(yè)系統(tǒng)喲，對(duì)于社區(qū)生鮮o2o模式運(yùn)營能提供一整套的社區(qū)生鮮o2o運(yùn)營方案。了解具體方案詳情登陸官網(wǎng)即可獲取。
 

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