做社群團購，社群運營的這些誤區(qū)要避免!

　   最新資訊消息，做社群團購最關(guān)鍵的基石要如何運營好微信群，怎樣才不會讓辛辛苦苦拉進群的潛在客戶流失了?那么，社群運營的這些誤區(qū)要避免。

　　社群成為品牌與用戶低成本鏈接的最短路徑，不玩社群無異于自斷手腳。這也是目前社群團購之所以能火爆的重要原因，社群團購基于社群，所有的流量資源都是沉淀在微信群當(dāng)中的，所以社群運營的是否成功直接體現(xiàn)在社群團購平臺的銷量上。

　　但實際上真正成功的社群可以說是鳳毛麟角，絕大部分的社群三個月之內(nèi)就成為“僵尸群”，而罪魁禍?zhǔn)拙褪巧缛哼\營不當(dāng)問題。那么在社群運營當(dāng)中，哪些是必須要避免的?

　　1、做社群團購，社群運營避免目標(biāo)不清，沒吸引力

　　對于你的社群，如果大家會覺得收獲很少，就會干脆退出。如果大家會覺得收獲付出一半一半，能學(xué)到一些東西，但是也要忍受很多刷屏騷擾，分散工作注意力，就會再看看。如果大家會覺得收獲很大，這種收獲要么是打破思維局限，要么是認(rèn)識了一個商業(yè)伙伴等等。這樣的社群才有更多的人愿意進。一個成功運營的社群，既能持續(xù)不斷為成員輸出價值，又能夠給運營人員帶來一定的回報，如果這個付出與收獲達到平衡，就會形成那個一個良性的循環(huán)。

　　2、做社群團購，社群運營避免成員混雜，不精準(zhǔn)

　　其實，只要社群目標(biāo)清晰了，你就知道去哪里找人了。如果自己不是本領(lǐng)域的KOL，那不妨先邀請一些KOL加入，再以他們的背書來結(jié)合準(zhǔn)入門檻去吸引和篩選用戶，用戶進入群以后，要及時告知群規(guī)則和群的玩法。同時可以開放內(nèi)部邀請制，讓認(rèn)可社群的成員去邀請他們的朋友，這樣發(fā)展盡管慢，但是社群成員就會很精準(zhǔn)。

　　3、做社群團購，社群運營避免放任自流、缺乏管理

　　很多社群建立之初紅紅火火，之后偶爾冒泡，最后就徹底成為“僵死群”。不要說進新人沒人理，就是有人發(fā)紅包都沒有搶。Hishop社區(qū)云店小編認(rèn)為原因無非是以下兩點：有些群主精力有限，有精力就到群看看，沒精力就不管了;有些群主信奉“去中心化”，覺得社群可以自行運營，不用自己參與。

　　對于前一種群主，要明白社群運營是需要持續(xù)不斷提供價值的，是需要有很大投入的，沒有這個準(zhǔn)備肯定玩不轉(zhuǎn);對于第二種，所謂去中心化，是指內(nèi)容、信息不再是由專人或特定人群所產(chǎn)生，而是由全體成員共同參與、共同創(chuàng)造的結(jié)果，與為了讓參與更積極、溝通更暢通、結(jié)果更多元進行的管理和有人維護并不沖突。所以，一個成功的社區(qū)必須有基本的維護。

　　4、做社群團購，社群運營避免社群暴政，缺乏維護

　　社群運營，沒有基本的管理不行(如第三點)，但是管理過于苛責(zé)也不行。以前見到過有的群主在他的“一畝三分地”就像皇帝，殺伐決斷、說一不二，說誰發(fā)廣告踢出去就踢出去，他自己發(fā)廣告卻美其名曰“福利”;群規(guī)他說變就變不需要任何人同意……這樣的霸道行為很容易激發(fā)大家的反感，結(jié)果退群無數(shù)，群主幾乎成光桿司令。

　　群主的難處可以理解，社群不斷擴大，因為知識背景、工作經(jīng)驗等差異很大，選擇標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，大家里面發(fā)布的內(nèi)容難免魚目混雜、泥沙俱下，因此需要一定的限制，但這個限制把控不好就會引發(fā)大家的爭議。換句話說，如何讓大家踴躍輸出內(nèi)容但又保證內(nèi)容質(zhì)量，這個度很難把握。

　　建議有兩點：一是堅守底線，明確什么不應(yīng)該發(fā)，發(fā)了會有什么樣的后果;二是群規(guī)制定與修改需要討論投票，簡單多數(shù)算通過。這樣既可以活躍社群，又可以增強歸屬感，一舉兩得。

　　5、做社群團購，社群運營避免騷擾太多，太煩

　　大家格外煩的內(nèi)容有兩種：一種是硬廣告。整治的辦法是事先嚴(yán)格規(guī)定，事后堅決執(zhí)行。另一種是過多的閑扯灌水。如果成員超過300人的群，一人說一句你就是海量的信息，不斷閃爍的消息提示會打斷大家的工作與休息，結(jié)果很有可能被屏蔽。因此要選擇禁言時間。這其實也是社群管理問題，之所以要單獨拿出來說，是因為管理只能解決不做什么的問題，難以解決讓大家喜歡你的問題。

　　為什么大家覺得“煩”，究其原因是輸出的信息太“硬”，如何讓信息“軟”下來呢?關(guān)鍵是提供有價值，大家喜歡的內(nèi)容。這樣大家就不僅不會煩，反而離不開了。

　　6、做社群團購，社群運營避免線下活動太少，活力不足

　　社群線上活動少是不是會導(dǎo)致死亡呢?不一定，需要看社群的類型。對于哪些因同一興趣、目的、特征等而組建的群來說，比如，攝影技術(shù)交流群、考研群、老鄉(xiāng)群來說，線下活動的缺失對社群的活力構(gòu)不成致命傷，甚至傷筋動骨也談不上，而舉辦線下活動頂多起到錦上添花的作用。

　　7、做社群團購，社群運營避免缺乏價值輸出和社群復(fù)制能力

　　輸出這一點非常重要，管理者有了，這個社群要有源源不斷的輸出。比如定期的推出話題讓大家討論，同時有人把討論結(jié)果集結(jié)成冊變成精華。沒有參加的人看完整理后感興趣，就會有新的成員加入。長此以往，才能形成品牌吸引力。

　　好的社群必須快速復(fù)制。群的模式可以復(fù)制，才能取得成功。比如我們自己的社群如何定位、怎么招管理員、怎么維護等等形成文檔后，每當(dāng)有新管理員時，直接發(fā)給他看就知道如何管理維護了

　　以上總結(jié)的起點做社群團購，社群運營要避免的誤區(qū)，供大家參考。了解更多社群團購資訊歡迎關(guān)注hishop社區(qū)云店--專業(yè)好用的社群團購管理系統(tǒng)，幫助商家搭建社群團購平臺，通過社群團購系統(tǒng)，把商品快速覆蓋至每個團長店鋪，再由各團長將商品推銷至社區(qū)居民，從實際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點，同時具備供應(yīng)鏈管理功能采購、配送皆可通過一套社群團購系統(tǒng)實現(xiàn)，除此以外還提供【社群團購】相關(guān)的一站式技術(shù)和服務(wù)支持。
 

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