社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)“興盛優(yōu)選”經(jīng)營模式剖析,如何搭建這樣的平臺(tái)?
作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-11-17 18:02
隨著電商發(fā)展的不斷推動(dòng),加之零售業(yè)不斷攀升,電商與社區(qū)商業(yè)相結(jié)合產(chǎn)生的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)模式成為了時(shí)下最炙手可熱的,并且其中不乏優(yōu)秀代表,比如芙蓉興盛旗下的社區(qū)電商平臺(tái)——興盛優(yōu)選。是以社區(qū)便利超市為依托,通過“預(yù)售+自提”的方式,為社區(qū)居民消費(fèi)者提供服務(wù)。
對于目前眾多想要發(fā)展社區(qū)團(tuán)購模式的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)都想要了解并借鑒“興盛優(yōu)選”經(jīng)營模式,希望能為自己在社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展上帶來更過的啟發(fā),今天小編就來和大家一起來聊一聊。
首先,社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)“興盛優(yōu)選”購物流程是怎樣的?
興盛優(yōu)選是全國連鎖便利超市芙蓉興盛旗下的的電商平臺(tái),是以社區(qū)便利超市為依托,通過“預(yù)售+自提”的方式,將生鮮、水果、地方土特產(chǎn)、純手工作坊、家居百貨等精選商品,以限時(shí)特賣的形式,賣給門店周邊的消費(fèi)者,具體購物流程如下:
1、“興盛優(yōu)選門店群”微信群里面分享購買鏈接;
2、消費(fèi)者通過點(diǎn)擊購買鏈接(也可以通過微信,掃描購買二維碼),選擇微信支付下單;
3、興盛優(yōu)選通過物流配送,將訂購的商品配送到社區(qū)門店;
4、下單的消費(fèi)者到社區(qū)門店提貨;
5、消費(fèi)者有任何問題,直接找社區(qū)門店售后(100%售后);
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)發(fā)展遵循的三大原則:
其實(shí),不管是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)“興盛優(yōu)選”經(jīng)營模式還是其如你我您、鄰鄰壹等他社區(qū)電商平臺(tái)也好,他們的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)J蕉际怯凶裱韵氯齻€(gè)主要原則和三個(gè)注意事項(xiàng)。
第一個(gè)主要原則:(所售產(chǎn)品)以家庭為主要消費(fèi)場景;
第二個(gè)主要原則:以社區(qū)居民微信群為主要購買場景;
第三個(gè)主要原則:以落地配為主要物流方式;
小編帶大家具體分析一下:
一、社區(qū)團(tuán)購模式所售產(chǎn)品以家庭為主要消費(fèi)場景。
這決定社區(qū)團(tuán)購模式的選品要以家庭高頻消費(fèi)品為主,重點(diǎn)考慮復(fù)購率。其次,家庭里需要的東西都可以賣,包括代購的化妝品,甚至可以是保潔、修鎖之類的社區(qū)服務(wù)
二、以社區(qū)微信群為主要購買場景。
1、社區(qū)團(tuán)購模式是社區(qū)商業(yè),主要為老客戶服務(wù)(與之對應(yīng)的是景區(qū)商業(yè),主要服務(wù)新客戶)。
所以社區(qū)群主要考慮的主要問題是如何讓老客戶高頻購買,而不是拉新。類似三級營銷裂變之類吸引新客戶的方式,在社區(qū)社群里很少見。
2、社區(qū)團(tuán)購模式是線上商業(yè),圖片展示替代實(shí)物展示,商品展示成本低。
3、社區(qū)團(tuán)購模式是微信群商業(yè),資金流轉(zhuǎn)的速度比電商平臺(tái)高。
三、以落地配為主要物流方式。
由于社區(qū)團(tuán)購模式的買家在地理位置上高度集中,可以使用落地配進(jìn)行配送,(相較于一件代發(fā))大大降低了物流成本。同時(shí)縮短了物流時(shí)間,提高了用戶到手時(shí)的產(chǎn)品新鮮度。
社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)發(fā)展三大注意事項(xiàng):
上游不要自建2C的通路
產(chǎn)地做的2C銷售通路,絕不可能成為社區(qū)消費(fèi)者的基本購物場景,還會(huì)造成下游合作分銷商的不安全感。兩害而無一利,不如集中精力把產(chǎn)品做專業(yè)。
零售商在擴(kuò)品這件事情要千萬不要猶豫
不要跟用戶一站式購物的偏好對抗,你滿足不了,就會(huì)被能滿足的商家PK掉。擴(kuò)品不要局限于落地配產(chǎn)品,一件代發(fā)產(chǎn)品也可做,無非是買家分幾次收貨。
代購也可以理解為一件代發(fā),完全能在社區(qū)群里做。社區(qū)服務(wù)也能做,社區(qū)群主可以把社區(qū)周邊的生活服務(wù)信息整合到群里,變成社區(qū)服務(wù)信息的分發(fā)平臺(tái)。這樣群的粘度就更高了。
不要自已搭建社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),要用通用的第三方系統(tǒng)
用戶在社區(qū)社群里下個(gè)單,這個(gè)單子需要產(chǎn)供銷配四方的高效協(xié)作才能完成,如果四方各用各的獨(dú)立系統(tǒng),協(xié)作的效率會(huì)比較低。
在平臺(tái)上做生意,我們只需要處理一個(gè)流量來源;但在微信里做生意,每一個(gè)商家都要跟成百上千的商家合作,你不可能要求你的合作商家都使用你的系統(tǒng)。
所以建議各位想要大家類似興盛優(yōu)選、你我您等社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的企業(yè),發(fā)展社區(qū)團(tuán)購模式要選擇靠譜的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)HiShop社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng),專業(yè)為社區(qū)/社群團(tuán)購而設(shè)計(jì),滿足不同社區(qū)/社群團(tuán)購經(jīng)營模式,能夠幫助社區(qū)團(tuán)購企業(yè)更好地集中運(yùn)營管理,包含管理團(tuán)長/商品/訂單/配備貨/售后/財(cái)務(wù)結(jié)算等等事務(wù),致力于幫助商家把社區(qū)電商做得更加規(guī)范、高效,從中獲得更大的收益!
縱觀目前市面上成功的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的經(jīng)營模式,莫不是都與上面三個(gè)主要原則相關(guān),遵循三大注意事項(xiàng),若是你還想要了解更多關(guān)于社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)相關(guān)資訊,歡迎關(guān)注hishop社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)。
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