小紅書社區(qū)電商模式如何做，我們可以得到的啟示

最近頻頻出現(xiàn)小紅書的新聞，小紅書撤離電商部門員工，將大力發(fā)展內(nèi)容社區(qū)等等，小紅書由傳統(tǒng)的購物種草發(fā)展到社區(qū)電商的轉(zhuǎn)型，如今隨著一些抖音，知乎等內(nèi)容社區(qū)的崛起，鑒定了小紅書內(nèi)容社區(qū)的之路。

從去年11月底開始，小紅書就開始邀請(qǐng)各路明星入駐。范冰冰高達(dá)910萬的小紅書粉絲數(shù)創(chuàng)下了平臺(tái)最高紀(jì)錄。一條長達(dá)13分鐘的“自創(chuàng)按摩大法”視頻，單是評(píng)論數(shù)就超過了7萬。據(jù)小紅書官方透露，如今平臺(tái)上經(jīng)過身份驗(yàn)證的大小明星已經(jīng)超過200位。

明星“種草”直接帶動(dòng)了社區(qū)的活躍。QuestMobile的報(bào)告顯示，小紅書的DAU(日活躍用戶數(shù))從2018年初到6月底，從300多萬一路漲至840.6萬左右。一季度的日活增長率也在全網(wǎng)app(DAU100萬—1000萬)中排名第6，社區(qū)類排名第一。

除此之外，小紅書也前所未有地嘗試了贊助綜藝節(jié)目的娛樂營銷。今年一季度，它連續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)綜藝《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》的次席贊助商，據(jù)了解，兩者的投放金額均在千萬級(jí)別。

現(xiàn)如今打開小紅書的App，首頁呈現(xiàn)的也幾乎是清一色的達(dá)人筆記，而在商城一欄，原本的主資源位已經(jīng)不再利用“限時(shí)購”推廣外部品牌，更多是推廣自己的自有品牌“有光”。也就是說，小紅書原本和其它跨境電商平臺(tái)一樣賣各種美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品，現(xiàn)在更加注重扶持自有品牌了。

今年6月，小紅書獲得阿里領(lǐng)投的3億美金融資后，似乎更加堅(jiān)定了向內(nèi)容社區(qū)轉(zhuǎn)型之路。據(jù)小紅書內(nèi)部員工透露，隨著抖音等短視頻的崛起，目前小紅書已經(jīng)把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了短視頻。雖然目前社區(qū)的內(nèi)容仍以圖文為主，但最近小紅書已經(jīng)在向短視頻方向發(fā)力。

早期定位與后期發(fā)展促使小紅書手握高黏性的社交流量，而將流量變現(xiàn)的供應(yīng)鏈并未與之相匹配。社交是小紅書的入局切入點(diǎn)，借助內(nèi)容分享產(chǎn)生交易，社交需求、明星效應(yīng)、廣告投放等產(chǎn)生的粉絲效應(yīng)驅(qū)動(dòng)著小紅書不斷產(chǎn)生新的流量甚至帶來交易，平臺(tái)內(nèi)的內(nèi)容則將流量不斷聚攏。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，小紅書的日活躍用戶從2018年初到6月底，從300多萬漲至840.6萬左右。主要原因在于明星效應(yīng)和節(jié)目投放，如電視劇《北京女子圖鑒》、綜藝節(jié)目《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》。隨著電商行業(yè)進(jìn)入存量市場，以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的電商正在爭奪消費(fèi)者更多的內(nèi)容消費(fèi)時(shí)間，小紅書的營銷宣傳與原創(chuàng)內(nèi)容互補(bǔ)讓平臺(tái)內(nèi)的流量具有穩(wěn)定性和高黏性。

不過，小紅書在供應(yīng)鏈方面卻較為薄弱，導(dǎo)致小紅書存在流量變現(xiàn)短板。“獲得商品內(nèi)容被‘種草’后會(huì)打開淘寶、京東及跨境電商購買，很少在小紅書直接下單。”一位關(guān)注小紅書近三年的消費(fèi)者對(duì)北京商報(bào)記者稱。上述消費(fèi)者并非個(gè)例，從小紅書了解內(nèi)容再到其他電商平臺(tái)購買是多數(shù)小紅書用戶的“習(xí)慣動(dòng)作”。當(dāng)前，小紅書與大眾點(diǎn)評(píng)的爭論始終圍繞著后者抄襲小紅書原創(chuàng)不斷發(fā)酵，原創(chuàng)內(nèi)容顯然成為小紅書的“金字招牌”。

可以說“通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引流量，依靠廣告變現(xiàn)將是未來小紅書最主要的變現(xiàn)路徑。

小紅書社區(qū)電商模式的轉(zhuǎn)型，相信也給傳統(tǒng)的電商行業(yè)帶來了啟示，這時(shí)就需要hishop社區(qū)新零售提供解決方案，將社區(qū)與用戶做到一個(gè)很好的連接，通過微信群搭建一個(gè)交流平臺(tái)，加強(qiáng)用戶粘性，通過用戶互相分享來提高門店的復(fù)購率，從而從實(shí)際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點(diǎn)，獲取更大的利潤。