新零售特點(diǎn)是什么，在未來如何做好新零售？

　　社會(huì)不斷發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也不斷改變，傳統(tǒng)的純電商發(fā)展成熟起來，但是缺點(diǎn)也展露無遺。雖然在購物時(shí)很方便，但是往往要等幾天才能拿到商品，消費(fèi)者只能干著急。其次，是拿到商品后，產(chǎn)品品質(zhì)上無法保證，不少人調(diào)侃“買家秀”和“買家秀”就說明了這個(gè)問題。

　　為了解決線上購物的困境，馬云提出“新零售”概念，線上線下一體化。

　　新零售就是利用電商的互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，賦能線下實(shí)體店。具體來說，新零售在未來主要有三個(gè)特點(diǎn)：

　　1、場(chǎng)景營銷

　　未來的新零售，將會(huì)打破商品按品類陳列的局面，轉(zhuǎn)而通過鮮活的場(chǎng)景，給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)實(shí)的小世界。比如，現(xiàn)在女士們要買化妝品，只能去專賣店或商場(chǎng)里的專柜買，如果用新零售觀念來改造，那會(huì)變成“有女性的地方就應(yīng)該能買到化妝品”，從而發(fā)展處一站式的全購物體驗(yàn)，變成一整條服務(wù)女性的購物生態(tài)鏈。

　　2、技術(shù)加持

　　電商是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等的應(yīng)用，實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的行為，從而做到廣泛而精確的用戶觸達(dá)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

　　現(xiàn)在這些優(yōu)勢(shì)，將會(huì)被應(yīng)用到線下實(shí)體店中，而且由于實(shí)體硬件的優(yōu)勢(shì)，這種加持還能嫁接更多的技術(shù)。比如通過用戶線上賬戶的分析，推薦用戶在線下精準(zhǔn)地找到自己的喜歡的商品，并讓用戶知道商品的庫存、詳細(xì)介紹等，而線下用戶的每一個(gè)行為又轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，讓個(gè)人的數(shù)據(jù)庫更完善，從而不斷優(yōu)化購物體驗(yàn)。

　　3、線上和線下渠道的全面打通

　　互聯(lián)網(wǎng)雖然在理論上能觸達(dá)無數(shù)的用戶，用戶的訪問和購物量也沒有上限，但無法具體感知商品成為互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的天花板。而線下每一個(gè)店的人流承載量、服務(wù)時(shí)間都有著明顯的上限，而且由于缺少數(shù)據(jù)化的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)用戶的把控和渠道的管理也一直阻礙著是實(shí)體店的發(fā)展。所以，如果把線上和線下的渠道全面打通，就意味著在平臺(tái)、倉儲(chǔ)、渠道、店面維護(hù)等環(huán)節(jié)形成一個(gè)良性的產(chǎn)業(yè)鏈，多平臺(tái)分配客流，為每個(gè)顧客打造數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析改進(jìn)經(jīng)營模式等，都是以后新零售的特點(diǎn)。

　　其實(shí)這也是我們商業(yè)的發(fā)展不斷接近本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)就是解決問題或提高效率，HiShop旗下社區(qū)新零售解決方案，幫助商家搭建商城平臺(tái)，從系統(tǒng)后臺(tái)把商品快速覆蓋至每個(gè)社區(qū)店，再由各社區(qū)店主將商品以“社區(qū)團(tuán)購”形式推銷至社區(qū)居民，從實(shí)際層面解決訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)導(dǎo)致的痛點(diǎn);致力于幫助商家把【社區(qū)新零售】做得更加規(guī)范、高效，從中獲得更大的收益!