新零售模式有什么經(jīng)典案例嗎?
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- 提問時(shí)間:2020-08-10
新零售模式經(jīng)典案例還是很多的,下面就舉三個(gè)例子:
1.盒馬鮮生
阿里投資生鮮類超市,首店于2016年1月在上海浦東金橋開店,面積4500平,創(chuàng)始人原東京高管侯毅。
模式:線上線下同時(shí)運(yùn)營(yíng)的以生鮮商品為主以支付寶作為支付方式的會(huì)員店。線下以門店為支撐,線上以獨(dú)立的盒馬APP為支撐,并提供商品外送和部分海鮮商品加工服務(wù)。
對(duì)外數(shù)據(jù):2016年中線上訂單超過4000單,外送最快半小時(shí)送達(dá)。目前開店上海8家,寧波1家。北京新店因物業(yè)問題延期開店。
新零售特征:線上線下融合,移動(dòng)支付手段,注重顧客體驗(yàn),超市+餐飲 ,超市+外送。
痛點(diǎn):?jiǎn)蔚晖顿Y金額巨大,是否盈利不清晰,規(guī)模化困難,無實(shí)體零售連鎖經(jīng)驗(yàn)。
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2.宏圖Brookstone
南京三胞集團(tuán)旗下3C類門店,由宏圖高科辛克俠掌門,首店2016年1月在南京開店,面積700平。
模式:以無人機(jī),智能機(jī)器人,VR體驗(yàn)等“新奇特”、“黑科技”商品和常規(guī)3C商品為主,追求顧客店中多體驗(yàn)達(dá)到成交目的,外加配送,金融等服務(wù)的新型門店。
對(duì)外數(shù)據(jù):首店開業(yè)當(dāng)日銷售900萬元,2016年開業(yè)11家門店,2017年4月18日宣布進(jìn)軍全國(guó)。
新零售特征:注重顧客體驗(yàn),商品敞開玩,黑科技,線上線下融合。
痛點(diǎn):盈利模式,商品更新?lián)Q代頻率,庫(kù)存。
3.淘寶便利店
阿里淘寶旗下,首次開放在2016年8月9日,區(qū)域杭州。
模式:以淘寶APP為線上主要端口,以線下便利店為主要支撐,便利店采用加盟模式。顧客通過淘寶APP進(jìn)入淘寶便利店下訂單,線下距離顧客最近便利店準(zhǔn)備訂單商品,合作的眾包物流平臺(tái)接單送貨,主營(yíng)商品為快消和生鮮食品。
對(duì)外數(shù)據(jù):訂單配送一小時(shí),目前覆蓋杭州,上海,寧波等地,客單50左右,配送物流平臺(tái)包括:生活半徑,點(diǎn)我達(dá),達(dá)達(dá),蜂鳥等。
新零售特征:線上線下融合,新技術(shù),大數(shù)據(jù)運(yùn)用,顧客體驗(yàn)。
痛點(diǎn):配送成本,商品品質(zhì)控制。
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