O2O“共享單車”勝負(fù)在于運(yùn)營模式的摸索

　　共享單車的戰(zhàn)爭還在繼續(xù)，O2O共享單車目前是個(gè)最熱門的詞，我們在路上可以看到各種顏色的單車，它們可能來自不同的公司，這也就是我們所說的共享單車的戰(zhàn)爭，如今O2O共享單車都在運(yùn)營模式上有所缺陷，利用競爭相信可以摸索出更好的運(yùn)營模式來。

　　共享單車“戰(zhàn)爭”

　　2016年下半年以來，共享單車走進(jìn)大街小巷。除了占據(jù)主流地位的ofo和摩拜，小鳴單車、優(yōu)拜、騎唄、永安行等大量共享單車企業(yè)也在進(jìn)入市場。與此同時(shí)，各路資本也開展投資。共享單車的運(yùn)營模式有何異同？誰將生存下來？資本進(jìn)入的考慮是什么？

　　“共享單車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全方位的競爭，未來的市場格局取決于團(tuán)隊(duì)、資本、供應(yīng)鏈等多方面的考量。”愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海在分析說。

　　2016年以來，共享單車迅速普及，市場規(guī)?？焖贁U(kuò)張。與此同時(shí)，如何提高服務(wù)質(zhì)量、探索出可持續(xù)的收入模式，成為共享單車行業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

　　“共享單車行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全方位的競爭，未來的市場格局取決于團(tuán)隊(duì)、資本、供應(yīng)鏈等多方面的考量。”愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海分析說。

　　“創(chuàng)業(yè)公司涌入說明這是一個(gè)大家看好的行業(yè)、市場也存在剛需。未來，用戶會(huì)逐漸集中到少數(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品上，賺吆喝的項(xiàng)目會(huì)因沒有足夠的用戶使用頻次支持、逐步退出市場。”美國華平投資執(zhí)行董事胡正偉分析說。

　　易觀發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)單車租賃市場專題分析2017》顯示，互聯(lián)網(wǎng)單車租賃市場的用戶粘性較強(qiáng)。這意味著，單車行業(yè)相比汽車租賃和專車行業(yè)有更低的用戶培育成本。

　　易觀互聯(lián)網(wǎng)出行研究中心研究總監(jiān)張旭指出：“這個(gè)行業(yè)的門檻相對(duì)汽車租賃、專車行業(yè)確實(shí)不高，但也仍然是存在門檻的。共享單車的成本投入更多的是在車輛采購和技術(shù)研發(fā)等方面。”

　　“很多企業(yè)認(rèn)為采購一些車輛就可以參與進(jìn)來，實(shí)際上并非如此。比如，企業(yè)要有足夠的投放量才能形成真正的流量入口、抓住屬于自己的用戶。供給量不夠的情況下，用戶很有可能選擇從平臺(tái)離開。”泰合資本創(chuàng)始合伙人郭如意指出。

　　“升級(jí)”自行車租賃

　　單車出行是解決城市交通“最后五公里”的有效解決方案。很多城市的公共自行車服務(wù)此前已存在。華平投資曾對(duì)杭州的公共自行車市場進(jìn)行深入調(diào)研，調(diào)研發(fā)現(xiàn)在投放足夠合理的情況下，自行車的單日平均使用頻次達(dá)到4-5次。

　　公共自行車服務(wù)在為市民提供便捷交通的同時(shí)，也存在一些使用不便，如指定地點(diǎn)辦卡退卡、樁位還車、刷卡扣費(fèi)等。與之不同，2015-2016年開始在市場大量出現(xiàn)的共享單車模式，則嘗試通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式解決了上述“痛點(diǎn)”。

　　“摩拜和傳統(tǒng)公共自行車的本質(zhì)是一樣的，只不過一個(gè)有樁，一個(gè)沒有樁，它是傳統(tǒng)公共自行車的‘升級(jí)版’。”胡正偉，“科技的介入為用戶帶來了更好的出行體驗(yàn)，相比傳統(tǒng)的公共自行車，摩拜還解決了還車難、使用不便和維護(hù)成本高等痛點(diǎn)。”

　　如今，ofo、摩拜、小鳴單車、優(yōu)拜、騎唄等大量共享單車企業(yè)入場。互聯(lián)網(wǎng)無樁單車租賃服務(wù)已經(jīng)覆蓋大部分一二線城市，并正在向三四線城市滲透。

　　隨著短期內(nèi)的大量車輛投放，共享單車也面臨著一些挑戰(zhàn)。如，無樁模式帶來的線下運(yùn)營維護(hù)成本增加；部分用戶存在亂停亂放、污損車輛、公為私用等不文明用車習(xí)慣。

　　除企業(yè)平臺(tái)方進(jìn)一步升級(jí)產(chǎn)品運(yùn)營、市民繼續(xù)增強(qiáng)文明意識(shí)外，政府可以通過怎樣的方式推動(dòng)這一行業(yè)的健康發(fā)展？劉二海指出，一方面，政府可以通過公共資源使用方面的政策引導(dǎo)，保證合理利用道路資源、提高車輛使用效率；另一方面，市政部門可規(guī)劃一些單車停放點(diǎn)，鼓勵(lì)市民將車輛進(jìn)行有序的存放。

　　“政府進(jìn)行市場規(guī)范是有必要的。比如，設(shè)定市場準(zhǔn)入條件，既可以讓市民用到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，又可以通過市民的出行數(shù)據(jù)來進(jìn)一步優(yōu)化出行方式和市政規(guī)劃。”胡正偉認(rèn)為，亂停放和占道的現(xiàn)象會(huì)隨著用戶自律的提高而逐步改善，智能鎖的車輛定位功能更是一種技術(shù)上解決問題的保障。

　　摸索中的商業(yè)模式

　　共享單車現(xiàn)階段的收入是用戶騎行產(chǎn)生的租賃費(fèi)用，可期的收入則是未來的用戶流量變現(xiàn)。現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展仍處在用戶積累階段。

　　張旭分析說，“可以把單車當(dāng)作一個(gè)流量入口，后續(xù)再延展到其他的出行模式。用這些流量來做其他相對(duì)比較賺錢的事情，這是一個(gè)比較好的選擇，比如，滴滴就推出了積分兌換等導(dǎo)流類的服務(wù)。”

　　郭如意分析，從收入模式上來講，提高收入的本質(zhì)方式是提高資產(chǎn)利用率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快才能帶來更高的收益；從運(yùn)營模式來看，車輛運(yùn)營和交付的成本是必不可少的，在此基礎(chǔ)上再考慮如何通過產(chǎn)品和技術(shù)更好地解決問題。

　　據(jù)了解，摩拜和ofo兩家公司的具體運(yùn)營中，摩拜通過車輛GPS定位功能、智能鎖的設(shè)置來追蹤車輛；ofo的車輛早前通過用戶在手機(jī)上點(diǎn)擊結(jié)束用車時(shí)的手機(jī)GPS信息進(jìn)行定位，新近投入使用的新一代車輛智能鎖則增加了定位功能。

　　一位摩拜單車的人士向記者表示，智能鎖相對(duì)于機(jī)械鎖安全性更好，因此公司在用戶數(shù)據(jù)和體驗(yàn)上具有更大的優(yōu)勢，也為公司未來向智能方向發(fā)展提供了可能性。

　　ofo公司人士告訴，一批安裝了新一代智能鎖的車輛已經(jīng)在北京部分地區(qū)投放。

　　更多技術(shù)和硬件的應(yīng)用，是否會(huì)提高車輛的生產(chǎn)成本？“成本可能會(huì)因此貴一些，但有些功能是必須要有的，比如車輛的GPS定位和智能鎖。”劉二海舉例說，“車輛的移動(dòng)可能有多種原因，沒有GPS定位在找回丟失車輛時(shí)會(huì)有很大挑戰(zhàn)。”

　　有研究數(shù)據(jù)顯示，摩拜單車經(jīng)典版成本3000元/輛，lite輕騎版成本1000元/輛，高于市面上其他單車的成本。但前述摩拜單車的公司人士：“摩拜單車官方從來沒有對(duì)外披露過單車成本，網(wǎng)上傳播的數(shù)字沒有得到過我們的官方認(rèn)可。同時(shí)隨著生產(chǎn)效率的不斷提高，我們的車輛成本也在不斷下降。”

　　O2O共享單車之間的戰(zhàn)爭目前來說不會(huì)結(jié)束，這事一個(gè)燒錢的項(xiàng)目，哪一方資金更雄厚，哪一方運(yùn)營模式更完善那就意味著哪一方能夠獲得最后的勝利。