O2O模式歷年來的時代主題

　　電商模式中也會分為很多個小模式，每個一個小模式都會有一個發(fā)展的進程，而每一個進程都會有不同的主題以及重點，下面我們就來看看O2O模式歷年來的時代主題。

　　O2O的1.0時代——團購時代，用戶群體構建

　　仿佛在前幾年，“團購”這個響徹大街小巷的宣傳詞匯，早已被50、60、70、80、90、00后所熟知。我們大多數(shù)人對團購的印象是“打折”、“便宜”、“劃算”。我們看電影前只要通過網(wǎng)上提前團購電影票就可以比平時節(jié)約一半的錢。而這種通過線上的促銷活動作為線下消費引子的方式，不可否認最早開啟了O2O時代的到來。

　　借助團購，很多商家通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了品牌的免費宣傳與積累，在商家門店空閑時期也引入了更多的客流量。但是團購模式本身存在的一些弊端，如消費體驗被大打折扣、低價吸引用戶而不是依靠真正的用戶體驗等，決定了團購無法成為O2O的終極方向。

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　　O2O的2.0時代——燒錢時代，用戶習慣培養(yǎng)

　　不知從何時起，“補貼”、“返券”慢慢走入了我們的生活。出門打車使用APP就會有“補貼”，使用APP訂餐就會“返券”;掃碼關注訂閱號就會送“禮品”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱，O2O開始全面爆發(fā)，各種上門服務也開始雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。不管是傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，他們都紛紛涌進O2O領域;而在O2O的風潮下，全民創(chuàng)業(yè)開始掀起新高潮。

　　隨著競爭的日漸加劇，O2O也正式進入了2.0時代——瘋狂的燒錢補貼時代。有很多O2O平臺的燒錢補貼不僅讓消費者嘗到了好處，同時也為商家創(chuàng)造更多的效益。但是燒錢模式的O2O不可持續(xù)幾乎成為了一種共識，同時它也加速了行業(yè)的洗牌速度，越來越多的O2O平臺紛紛倒下，以至于很多投資人都開始不看好O2O。無論從何角度來看，燒錢模式的O2O都不可能成為永久模式。

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　　O2O的3.0時代——大數(shù)據(jù)與智能時代，用戶體驗為先

　　幾個月前曾有媒體人這樣寫道：“經(jīng)過團購時期的粗放式發(fā)展，以及燒錢模式時的爆發(fā)性增長，O2O如何健康穩(wěn)定發(fā)展引來了眾多行業(yè)人士的深深反思。伴隨著一些企業(yè)的不斷探索，O2O也正在從2.0時代大步邁向大數(shù)據(jù)與智能主導的3.0時代，他們正在成為未來O2O行業(yè)的領導者。”

　　從提升用戶體驗來看，大數(shù)據(jù)分析與智能推送也能夠節(jié)約用戶的時間成本，同時提升用戶消費體驗。比如拼車、打車等各類出行O2O，如何有效匹配最近的司機提供服務給消費者，節(jié)省消費者的等車時間，這些就需要大數(shù)據(jù)的分析，消費者能夠在最短的時間里等到司機，服務體驗必然會提升。僅有大數(shù)據(jù)的分析不足以滿足消費者的需求，O2O行業(yè)的各類應用的用戶體驗是更重要的。

　　伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，O2O被視為電子商務的下一個掘金點。據(jù)悉，從2013年起，我國就進入了O2O的高速發(fā)展期，各類O2O廠商層出不窮。然而，在這兩年中，除了滴滴打車、餓了么等廠商做得比較成功之外，并沒有太多的成熟案例出現(xiàn)在大家的視野中。

　　經(jīng)調查顯示，一些廠商推廣的O2O模式并不是很理想的原因之一便是，移動APP端的不穩(wěn)定性給用戶帶來的體驗效果不佳，如“閃退”、“注冊失敗”等原因，而導致訂單流失。這使許多廠商頭疼，特別是在促銷搶購時，如雙十一、雙十二等電商促銷期間，很多廠商為了薄利多銷，在節(jié)日當天或節(jié)日前后都會采取各種降價等促銷方式，促使用戶購買產(chǎn)品，然而大量的流量涌入APP端時常會引起APP崩潰，這時不僅是軟件崩潰，用戶與廠商應該更感崩潰。

　　每一個APP都是為了用戶特定的需求而誕生，任何一個問題，例如一個APP本身的小bug，都直接影響用戶體驗，進而帶來用戶留存的問題;而任何一個用戶本身的消失或者體驗價值，最后影響的都是商業(yè)價值。因此現(xiàn)階段的APP為了能很好地為用戶提供滿足其需求的服務就必不可少地需要科學的把關和測評。這時類如Testin的APP測試平臺即發(fā)揮了它的作用。

　　無論在任何時候，滿足消費者的使用體驗都是企業(yè)開發(fā)、上線服務應用的關鍵。在上線急任務緊的情況下，既要解決APP終端碎片化、兼容性、功能、性能、穩(wěn)定性等問題，還想要測試的全面方便快捷，Testin首創(chuàng)的“O2O一站式測試服務”都能滿足。當一切準備就緒時，企業(yè)可適時上線APP，將可能出現(xiàn)的問題防患于未然，在一定程度上解決了后顧之憂，也提升了用戶體驗。

　　O2O歷時到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了3個時代，每一個時代都有一個主題，而現(xiàn)在這個O2O模式時代是用戶體驗為主題，也是最重要的一個主題。