傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式誤區(qū)
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時間:2016-09-26 14:39
現(xiàn)在很多企業(yè)都轉(zhuǎn)型做電商,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的是最多的,因為傳統(tǒng)企業(yè)做O2O是最合適的,那么接下來我們要說的就是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式誤區(qū)。
誤區(qū)一:O2O是新的銷售通路。
現(xiàn)在很多的傳統(tǒng)企業(yè)在做O2O的時候,往往都是把O2O當作自己清理庫存降低成本的貨場,或者將O2O當作新的銷售通路。其實,O2O的本質(zhì)是商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化。從2000年至今,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟逐漸走向中心,消費者的購買習(xí)慣正逐步被重新解構(gòu)。
消費者的角色從工業(yè)時代的被動響應(yīng)者變成了決策者,對于選擇有著更大的權(quán)力。現(xiàn)在的消費者對于產(chǎn)品的品質(zhì)要求更加嚴苛,對價格也更加的敏感。
這樣帶來的結(jié)果是使得傳統(tǒng)行業(yè)要把從生產(chǎn)到銷售的全流程供應(yīng)鏈升級,將以消費者為中心的商業(yè)理念注入到自己的商業(yè)體系中,也就是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
因此,在轉(zhuǎn)型O2O的時候,不能簡簡單單地把這當作一個銷售通路的添加,而要將其打造成拉進企業(yè)于消費者距離的工具。
誤區(qū)二:拿線下的資源當令箭。
傳統(tǒng)企業(yè)在做O2O的時候往往覺得自己在線下渠道十分強大,可以吸引線上的客流。如果O2O是嫁接在原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之上的分支,那它身上流淌的永遠都是傳統(tǒng)企業(yè)的血液,不能指望它結(jié)出不一樣的果實。
傳統(tǒng)企業(yè)在線下經(jīng)營的是空間,品牌、供應(yīng)鏈、店面數(shù)量都是優(yōu)勢,但到了互聯(lián)網(wǎng)玩法就都變了。在線上沒有空間概念,經(jīng)營的是消費者的時間。如何吸引消費者花更多的時間在線上,是重中之重。
隨著商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,企業(yè)原有的優(yōu)勢都未必再是優(yōu)勢。如果再繼續(xù)固步自封,用傳統(tǒng)企業(yè)線下的那一套玩法,注定其O2O之路會曲折艱難。
實際上,傳統(tǒng)企業(yè)在O2O轉(zhuǎn)型時,不是應(yīng)該優(yōu)先考慮自己有什么,而是自己沒有什么,市場需要什么,消費者需要什么。
誤區(qū)三:做O2O就是做流量。
一直以來電商從業(yè)者的金科玉律就是“做電商就是做流量。”作為電商模式的變種,流量對于O2O的價值也不言而喻。
目前無論是做自由電商還是借助第三方平臺,流量的成本一直在逐年上升,如果只為了提高銷售額而盲目的去購買流量很容易造成企業(yè)的虧損。
實際上,比流量更重要的是流量的變現(xiàn)能力,這里有幾項指標非常關(guān)鍵。
一是流量的成本和轉(zhuǎn)化率,即多少流量能換來一個客戶。二是客單價,即每個客戶的單客額是多少。三是復(fù)購率,即客戶多久來購買一次。
企業(yè)在轉(zhuǎn)型O2O的時候,更應(yīng)該研究如何提升后兩項指標,因為這代表著企業(yè)將會有多少盈利。
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