傳統(tǒng)物業(yè)如何轉(zhuǎn)型社區(qū)電商O2O

        在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)未能夠很好的滿足用戶多樣化的需求，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗅到機(jī)會(huì)。當(dāng)然，傳統(tǒng)企業(yè)也不甘落后。社區(qū)電商O2O，不管是線上往線下發(fā)展，還是線上往線上發(fā)展;都要圍繞用戶的生活場(chǎng)景提供多維度服務(wù)。下面就給打架說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)物業(yè)如何轉(zhuǎn)型社區(qū)電商O2O。         傳統(tǒng)物業(yè)公司轉(zhuǎn)型要圍繞客戶生活體驗(yàn)，向高技術(shù)、信息化、高附加值、服務(wù)溫馨的方向完成六大轉(zhuǎn)變：

        1、經(jīng)營(yíng)方式由傳統(tǒng)型向科技型轉(zhuǎn)變：推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安防技術(shù)、智能技術(shù)應(yīng)用，引入CRM系統(tǒng)。

        2、盈利模式由守?cái)傂拖騽?chuàng)新服務(wù)型轉(zhuǎn)變：創(chuàng)新物業(yè)消費(fèi)新模式，主動(dòng)拓展服務(wù)外延，如購(gòu)物、教育、養(yǎng)老、家政、健康管理、廣告等服務(wù)形式。

        3、管理方式由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變：細(xì)化職責(zé)、制度，推動(dòng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、利用現(xiàn)代技術(shù)將考核由定性向定量轉(zhuǎn)變。

        4、運(yùn)作模式由獨(dú)攬型向分包型轉(zhuǎn)變避免小而全，業(yè)務(wù)外包、管理與操作分離，可降低人力成本、設(shè)備購(gòu)置、管理成本，如：清潔保潔，綠化。

        5、組織形式由分散型向聯(lián)盟型轉(zhuǎn)變：大公司建聯(lián)盟、小公司投靠聯(lián)盟(找?guī)洰?dāng)兵)，信息共享、資源共享，有利于提升管理能力。

        6、品牌建設(shè)由低端向高端轉(zhuǎn)變：強(qiáng)化物業(yè)品牌意識(shí)，提高客戶滿意度，通過(guò)樹立形象，促進(jìn)產(chǎn)品附加值提升，由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。
 
        傳統(tǒng)物業(yè)向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，管控體系，運(yùn)營(yíng)模式。完成“批發(fā)商”向“零售商”的轉(zhuǎn)變。中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢(shì)，找到一兩個(gè)殺手锏重點(diǎn)發(fā)展(包括設(shè)備設(shè)施的管理)，切忌一窩蜂、跟風(fēng)而上，脫離企業(yè)實(shí)際，為創(chuàng)新而創(chuàng)新。物業(yè)企業(yè)要先確保核心能力，再去拓展多元服務(wù)，一味強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新可能會(huì)舍本逐末。物業(yè)行業(yè)正面臨大規(guī)模整合，除了一些平臺(tái)型大公司外，多數(shù)小企業(yè)將以“小而精”、“小而專”的方式在社區(qū)電商O2O中生存下去。