社區(qū)電商O2O目的在于縮短消費(fèi)者與商家的距離

        O2O成敗關(guān)鍵取決于兩個(gè)O如何連接，線上與線下兩種業(yè)態(tài)如何能夠擦出合作的火花，而物業(yè)公司與社區(qū)電商O2O的合作默契至關(guān)重要。         肥水不流外人田，一些房地產(chǎn)企業(yè)所屬的物業(yè)公司也成為發(fā)展社區(qū)電商O2O另一支力量，如萬科集團(tuán)旗下的“住這兒”重視朋友圈式的鄰里社交，同科集團(tuán)旗下的“易家網(wǎng)”與保利地產(chǎn)旗下“若比鄰”在自有物業(yè)基礎(chǔ)上做互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)等。
 
        物業(yè)公司實(shí)際上充當(dāng)了社區(qū)電商O2O為業(yè)主服務(wù)的“信任背書”，但社區(qū)電商O2O幫助物業(yè)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)不是最終目的，如果只有工具價(jià)值，沒有消費(fèi)平臺(tái)，就變成了賣軟件的系統(tǒng)了。只有建立了消費(fèi)場景，社區(qū)電商O2O才形成了商業(yè)模式的閉環(huán)。
 
        社區(qū)電商O2O先做物業(yè)服務(wù)，再做業(yè)主家居消費(fèi)服務(wù)，是“生態(tài)打法”。可以說，社區(qū)電商O2O既不是單純的物業(yè)管理軟件，也不是單純的團(tuán)購或網(wǎng)上超市，而是二者兼而有之，并且順序不能顛倒！
 
        應(yīng)該看到，社區(qū)經(jīng)濟(jì)涉及業(yè)主生活方方面面，包括業(yè)主繳納水、電、燃?xì)狻拵У荣M(fèi)用，報(bào)事報(bào)修，代收包裹等屬于基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)。業(yè)主租賃信息、裝修、家電維修、洗衣保潔、月嫂保姆、洗車、餐飲、生鮮電商、日雜百貨、子女教育、老人體驗(yàn)等屬于居民生活家庭生活消費(fèi)服務(wù)；此外還有團(tuán)購、商圈等周邊服務(wù)。物業(yè)服務(wù)屬于物業(yè)公司的主要收入，周邊服務(wù)是線下商戶的地盤，社區(qū)電商O2O看重的是居民家庭生活消費(fèi)，這是一塊肥沃的增量市場。
 
        社區(qū)電商O2O要想從居民生活消費(fèi)市場站穩(wěn)腳跟，做起“品牌”，需要闖過（業(yè)主）用戶關(guān)、（物業(yè)）服務(wù)關(guān)、（商戶）運(yùn)營關(guān)。只有與物業(yè)公司合作才能找到線下流量的入口，縱深做透物業(yè)管理服務(wù)，才能形成與物業(yè)公司、業(yè)主的信任關(guān)系，引入商戶自建消費(fèi)場景才能讓社區(qū)電商O2O獲得盈利?，F(xiàn)階段社區(qū)電商O2O還處于投入期，只要方向?qū)α?，就不怕路遠(yuǎn)······