商城建站越來越普遍 傳統(tǒng)零售該怎么做
作者: 陳嘉慧 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2016-11-28 11:25
不過,隨著互聯(lián)網(wǎng)與技術(shù)的廣泛與深度影響,品牌和消費(fèi)者的距離越來越縮短,接觸點(diǎn)越來越多元,用戶接受品牌及相關(guān)信息越來越偏平,越來越碎片,越來越“不在計(jì)劃內(nèi)”。我們看到品牌與傳統(tǒng)零售商可以通過以下三個(gè)方面適應(yīng)變化:
第一,通過柔性供應(yīng)和共享消費(fèi)場(chǎng)景優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈。消費(fèi)端,正在形成“共享”。門店由零售終端角色演變?yōu)轶w驗(yàn)店已越來越成為共識(shí),除此之外,其實(shí)我們也發(fā)現(xiàn)很多門店已經(jīng)逐漸承擔(dān)了會(huì)員會(huì)所和落地分倉的角色,越來越多的會(huì)買東西的消費(fèi)者對(duì)他的朋友或粉絲產(chǎn)生影響。他們熟悉品牌,熟悉門店,熟悉用戶,越來越多用戶的購物決策依賴于他們的推薦。
第二,抓住機(jī)會(huì)。,同時(shí)幫助零售門店互聯(lián)網(wǎng)化,促進(jìn)交易。新零售本質(zhì),我認(rèn)為是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下一體化。無論你在網(wǎng)上還是在街上還是在購物中心里都可以用一套簡(jiǎn)單的電子商務(wù)系統(tǒng),更加便捷放心進(jìn)行決策,購物,交易,消費(fèi)場(chǎng)景無處不在。
第三,嘗試線上線下全渠道。由于目前品牌多年銷售路徑的復(fù)雜性多樣性,又涉及線上線下等多種渠道,做到這點(diǎn)不容易,據(jù)我所了解,諸如銀泰,蘇寧,拉夏貝爾等,都在嘗試線上線下一體化的路徑,并取得一些進(jìn)展,而一些垂直領(lǐng)域,例如酒廠,快消品牌等,也在通過線下煙酒小店,夫妻商超,小飯館等,通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng),也逐漸涌現(xiàn)出越來越多有意義的嘗試。
最后,小結(jié)一下思考與觀點(diǎn)。傳統(tǒng)模式的商城建站與傳統(tǒng)零售其實(shí)是一樣的,需要考慮三件核心事情:商品好不好、價(jià)格好不好、服務(wù)好不好。但新電商,或者更準(zhǔn)確的說新零售,則需要思考怎么能夠滿足用戶從需要到想要、從信息到數(shù)據(jù),從一定讓用戶購買而擁有,變成用戶共享的新路徑?;谶@一點(diǎn)上,傳統(tǒng)零售的電商應(yīng)向新零售的商城系統(tǒng)看齊。
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