傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)

作者: 陳嘉慧 來源: 未知 發(fā)布時間:2016-11-21 17:51

傳統(tǒng)企業(yè)開展獨立B2C電子商務(wù)系統(tǒng),在這里分享提出一些B2C企業(yè)內(nèi)部運營所面臨的問題:
 傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行B2C電子商務(wù)系統(tǒng)的基本架構(gòu)
1、收款方式:款到發(fā)貨還是貨到付款?
企業(yè)獨立B2C電子商務(wù)系統(tǒng)必須考慮收款方式,是款到發(fā)貨還是貨到付款?如果你不是行業(yè)品牌商或知名度企業(yè),客戶愿意再你這個不同于淘寶、京東的“第三方平臺”上先付款嗎?而如果是貨到付款,貨到了客戶不買賬了怎辦?所產(chǎn)生的物流費用誰負(fù)責(zé)?產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存調(diào)配的風(fēng)險誰來承擔(dān)?資金周轉(zhuǎn)難度也加大了!
 
2、預(yù)付款確認(rèn),財務(wù)流程如何走?
獨立B2C電子商務(wù)系統(tǒng)選擇款到發(fā)貨后,客戶付款后,財務(wù)如何確認(rèn)?難道要商城管理人員將已付款訂單發(fā)給財務(wù),讓財務(wù)查賬?還是客戶付款后財務(wù)便收到付款提示?而如果是貨到付款,那么財務(wù)如何確認(rèn)并處理這筆應(yīng)收賬款?成交過程,財務(wù)如何監(jiān)督?
 
3、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)品庫存如何標(biāo)識?是與線下庫存同步還是單獨建立庫存?那么,預(yù)設(shè)庫存數(shù)目又如何定?應(yīng)該常備哪些產(chǎn)品?
如果獨立B2C電子商務(wù)系統(tǒng)與線下渠道用同樣庫存,那么顯然每日庫存更新工作量就異常龐大而且錯誤率極高,你還得實時更新線下又賣出多少貨。再有,一個極端的例子,如果庫存就10臺,但線下線上同時要,這個產(chǎn)品該給誰?誰有優(yōu)先級?而如果獨立B2C商城單獨建立庫存,專供網(wǎng)上渠道,那么庫存如何預(yù)計?哪些產(chǎn)品究竟備多少貨?這又影響資金周轉(zhuǎn)和倉儲費用等問題。
 
4、倉儲物流,貨從哪里發(fā)?誰來負(fù)責(zé)發(fā)?
為了提升用戶體驗或者物流配送速度,網(wǎng)上B2C電子商務(wù)系統(tǒng)客戶發(fā)貨就近由各地區(qū)分倉庫來發(fā)貨,但各地區(qū)分公司與線上原本就是兩個渠道,沒有義務(wù)幫你網(wǎng)絡(luò)渠道來發(fā)貨,甚至有時候庫存都不夠。而如果在總部建立一個倉出來,又相當(dāng)于新建立了一個配送中心,人力物力都得投入。那么,貨從哪里發(fā)?誰來負(fù)責(zé)發(fā)?
 
    企業(yè)開展獨立B2C電子商務(wù)系統(tǒng),如何將網(wǎng)絡(luò)這一套游戲規(guī)則內(nèi)化是必然要考慮的問題,因為這意味著要提升效率、簡化流程、優(yōu)化環(huán)節(jié)、線下與線上渠道良性融合。網(wǎng)上有段說的好,“電子商務(wù)真正的難關(guān)在于運營和管理層,其中包括市場定位、商業(yè)模式設(shè)計、產(chǎn)品組合、營銷宣傳、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)、線上線下配合等內(nèi)容,這是電子商務(wù)最大的難關(guān)。HiShop的移動云商城系統(tǒng)能為您很好的解決以上這一系列問題。幫助傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù),掌握電子商務(wù)的這一套游戲規(guī)則,這就是很多電子商務(wù)能否成功的關(guān)鍵。

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