網(wǎng)上商城系統(tǒng)如何留住顧客
作者: 鄧文君 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-01-07 14:12
現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,尤其是獨(dú)立網(wǎng)上商城這一塊,越來(lái)越多的企業(yè)選擇搭建獨(dú)立商城,那么你如何從眾多企業(yè)中脫穎而出呢?留住顧客就能立于不敗之地,那么我們就來(lái)看看網(wǎng)上商城系統(tǒng)如何留住顧客。
第一、低價(jià)取勝
一般上網(wǎng)購(gòu)物的顧客都喜歡貨比三家,看哪家便宜去哪家,還有的顧客喜歡討價(jià)還價(jià),對(duì)于砍價(jià)買(mǎi)下的商品,他們會(huì)有一種無(wú)形的滿(mǎn)足感,所以在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同等質(zhì)量的同類(lèi)商品的價(jià)格設(shè)置上可以低一些,以獲取顧客的點(diǎn)擊,對(duì)于喜歡還價(jià)的買(mǎi)家也可以在保證利潤(rùn)空間的情況下稍微的調(diào)低一點(diǎn)價(jià)格,以增加網(wǎng)站的訂單。
第二、保證質(zhì)量
網(wǎng)上的商店多,價(jià)格高低不同,質(zhì)量也是參差不齊。質(zhì)量好的網(wǎng)店會(huì)賺得回頭客,打下好口碑,獲得較高信譽(yù)度;反之,質(zhì)量差的網(wǎng)店則會(huì)流失原有的老顧客,降低好評(píng)率,拉低信譽(yù)度。所以,網(wǎng)店賣(mài)家要保證網(wǎng)店商品的質(zhì)量,不要以次充好,這樣不僅能留住顧客,還可以通過(guò)老顧客的好口碑,發(fā)展?jié)撛谛驴蛻?hù)。
第三、良好的服務(wù)
良好的服務(wù)也是可以加深顧客對(duì)網(wǎng)店的印象,提升顧客對(duì)網(wǎng)店的好感度。網(wǎng)店商家要做好售前售后的服務(wù),這對(duì)網(wǎng)店商家來(lái)說(shuō)是一件好事,留住了顧客還增加了商品的銷(xiāo)量。
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