打造一流獨(dú)立商城網(wǎng)站 用會(huì)員營(yíng)銷

        獨(dú)立商城網(wǎng)站從PC端到無(wú)線端，流量的獲取也逐步碎片化，特別是進(jìn)入2016年以來(lái)，社區(qū)化、個(gè)性化和內(nèi)容化更加表現(xiàn)的淋漓盡致。這些都導(dǎo)致了消費(fèi)者看到的產(chǎn)品越來(lái)越不相同，選擇越來(lái)越多，商家的流量也越來(lái)越分散，這些都無(wú)形的增加了我們的流量成本。在電商這個(gè)多變之秋的時(shí)代，如果我們想要店鋪能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)，在尋找新鮮流量的通常，通過(guò)挖掘店鋪的會(huì)員，才能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值最大化。
 
        那么獨(dú)立商城網(wǎng)站會(huì)員營(yíng)銷方式會(huì)有那些呢？

        1.產(chǎn)品
        相信每個(gè)人都喜歡追求新鮮的事物，所以我們需要抓住人貪新鮮的心理，通過(guò)定時(shí)上新和保持產(chǎn)品的多樣性，來(lái)讓會(huì)員保持對(duì)獨(dú)立商城網(wǎng)站的新鮮度。
 
        2.互動(dòng)
        每一個(gè)新買家，都有可能成為你下一個(gè)忠會(huì)員，所以，我們需要和買家形成一個(gè)良好的互動(dòng)。其中一個(gè)就是可以通過(guò)積分和會(huì)員們互動(dòng)起來(lái)。積分是店鋪與會(huì)員聯(lián)系的重要紐帶之一，除了可以兌換禮品以外，還可以增加會(huì)員忠誠(chéng)度，帶動(dòng)獨(dú)立商城網(wǎng)站的銷售。通過(guò)積分互動(dòng)，不僅可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行客戶關(guān)懷，促使發(fā)生二次購(gòu)買，而且也可以和會(huì)員形成一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系。

        3.會(huì)員
        會(huì)員關(guān)系管理?yè)碛胸S富的會(huì)員營(yíng)銷手段，通過(guò)建立會(huì)員等級(jí)制度，了解會(huì)員的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)，培養(yǎng)大批忠誠(chéng)者，從而形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)，還可以加強(qiáng)獨(dú)立商城網(wǎng)站會(huì)員之間互動(dòng)交流以及改進(jìn)產(chǎn)品。

        4.服務(wù)
        除了以上的三種方式之外，獨(dú)立商城網(wǎng)站還可以通過(guò)短信關(guān)懷、電話關(guān)懷來(lái)維護(hù)我們的買家群體，比較常用的有催付、發(fā)貨提醒、物流提醒、即將流失訂單通知、好評(píng)感謝以及店鋪活動(dòng)信息等。
在積累了一定量的獨(dú)立商城網(wǎng)站會(huì)員以后，記得不要忘記開(kāi)展獨(dú)立商城網(wǎng)站的會(huì)員活動(dòng)，通過(guò)會(huì)員活動(dòng)，可以讓獨(dú)立商城網(wǎng)站的會(huì)員漸漸形成意識(shí)和購(gòu)物習(xí)慣等。

        在千變?nèi)f化的今天，獨(dú)立商城網(wǎng)站唯一不變的定律就是——新客戶+老客戶=贏家！所以，從今天開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)好獨(dú)立商城網(wǎng)站的會(huì)員營(yíng)銷，一定會(huì)讓你的獨(dú)立商城網(wǎng)站擁有質(zhì)的飛躍。