B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站用戶體驗策劃

　　什么是用戶體驗好的B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站，網(wǎng)站排版布局清晰，一眼就能找到你想要的東西?購物體驗順暢?客服有問必答?

　　其實上面所有的想法原因只有一個：B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站讓你體驗很爽，這也就是下面要講的用戶體驗優(yōu)化(UEO)。

　　用戶體驗優(yōu)化是什么?

　　用戶體驗優(yōu)化就一句話：想盡一切辦法，讓用戶舒服!讓用戶舒服中間的過程我們叫用戶體驗優(yōu)化。

　　所以百度所有的排名規(guī)則其實最終目的都是在做用戶體驗優(yōu)化的過程，這也就是為什么很多SEO大牛們越來越關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化的原因，如果你還在關(guān)注百度的排名法則，我只能說總有一天你會累死。

　　要抓住搜索引擎的最終目的，然后你要做的不是盲目跟著他，而是在用戶體驗優(yōu)化的道路上跟它賽跑，或許你還能超過他，這樣你才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。所以未來SEO的方向是UEO!

　　怎么尋找好的用戶體驗點?

　　首先要解決的就是針對網(wǎng)站本身的定位，怎么去尋找對用戶體驗好的那些點!在這里給大家?guī)讉€建議：

　　1、通過搜索引擎搜索結(jié)果排名分析

　　經(jīng)過搜索引擎篩選出來的排名是一個我們探求好的用戶體驗一個很好的參考。

　　分析思路：

　　1)搜索你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞在百度里面，篩選出排在首頁的網(wǎng)站出來(包含百度自己的平臺)，然后放在以列表形式展現(xiàn);

　　2)把用戶的基本需求再列出來(之前的定位目標(biāo)用戶魚塘中我們已經(jīng)詳細(xì)的分析了用戶的一些基本的需求，不會的可以在我博客里面再去看一下)，放在右邊列表展現(xiàn)出來!

　　3)分析，連線即可。最終篩選出來針對你的關(guān)鍵詞，用戶最多的需求點在哪里;如果還不明白看下面的示例圖：

　　2、通過競爭對手網(wǎng)站分析

　　通過競爭對手的分析，我們可以快速的篩選出來比我們做的好的同行對手的網(wǎng)站，學(xué)會抄比我們好的網(wǎng)站的布局思路。

　　比如對手的B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站上面都滿足了哪些用戶需求，是通過圖片展現(xiàn)的?還是視頻展現(xiàn)的?是在導(dǎo)航中布局的?還是單獨做了一個專題頁面?……總的思路就是：取其精華，去除糟粕;

　　3、查閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告

　　這種方法比較笨，而且命中率較低，但是一旦命中，給你提供的參考價值卻很大。平時多收集一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告網(wǎng)站，關(guān)鍵的時候可以幫助快速提高工作效率(如易觀智庫，199IT，艾瑞等)。

　　4、用戶反饋

　　要想真正的傾聽用戶的心聲，最好的方法就是做調(diào)研，列舉一些用戶主要的需求，最好一定讓用戶自己填寫的，不然就是失去了調(diào)研的意義了。

　　等數(shù)據(jù)收集好以后，在同一進行分析，哪些需求是用戶最為關(guān)切的，并且也是比較急迫的，提煉出來，等你架構(gòu)網(wǎng)站的時候用處就大了。

　　策劃用戶體驗好的B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)站雖說不難卻是一項復(fù)雜繁瑣的工作，需要集合各方面的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計。以上分享內(nèi)容，希望對大家有所幫助。