網(wǎng)上商城系統(tǒng)運營，如何抓住用戶隱性需求

 

在做網(wǎng)上商城系統(tǒng)運營中，會碰到很多問題，如有些網(wǎng)站流量大，轉化率低，也就是網(wǎng)站跳出率高，主要原因是頁面沒有吸引力，用戶草草瞄了兩眼就離開了。這就引申到今天要說的用戶隱性需求了。如果說找女朋友是顯性需求，那么追女生的方法秘籍就是隱性需求了。網(wǎng)站設計如果不了用戶的隱性需求也就很難能設計出用戶感興趣的網(wǎng)站內(nèi)容，也就留不住用戶，自然而然網(wǎng)站跳出率就高了。那么如何了解用戶的隱性需求呢？

 
1.多觀察、多詢問
隱形需求要如何分析？確實也是一件不容易的事情，要對行業(yè)有一定的了解，同時知識也要懂一點，最重要的就是多觀察、多詢問，這樣才能套出更多的用戶信息，從而進行消費推薦。那么做SEO網(wǎng)站，和多觀察多詢問有什么關系呢？觀察詢問是為了更好的了解網(wǎng)站用戶，從而提供用戶隱性需求內(nèi)容，促進轉換率。
 
2.多提建議和選擇
對于一些消費客戶來說，有部分是對產(chǎn)品不了解的，他只是了解他需要用來做什么，因此，多給消費客戶一些建議，是拉近雙方交流的一個渠道，也是促進消費的關鍵，耐心的建議和選擇，也是挖掘隱性需求的重要步驟，你會發(fā)現(xiàn)，不知不覺的客戶會自己透露一些可靠信息。
 
3.多思考，思考用戶行為目的
很多人做不好營銷，我認為除了技術和資源外，更多的就是沒有思考用戶行為目的，沒有分析的話很難抓住其中的隱性需求，對于一款產(chǎn)品也是一個道理，客戶需要這款產(chǎn)品的最終目的是什么？其中還需要什么必備因素，都是值得思考的。。
 
4.善意的提醒和暗示
善意的提醒和暗示也是促進消費的關鍵，如果能對客戶有著很大幫助，他肯定會很樂意主動掏錢消費。
 
挖掘用戶隱性需求對網(wǎng)站SEO有啥用，有些人會這樣問。我們做網(wǎng)站優(yōu)化，難道就只是為了網(wǎng)站排名優(yōu)化而優(yōu)化？當然不是的，搜索引擎優(yōu)化，表面上是為了排名，實際上是為了用戶，所以所有引擎優(yōu)化也可以說是用戶體驗優(yōu)化。連用戶的隱性需求都不知道，怎么做網(wǎng)站優(yōu)化。所以說網(wǎng)上商城系統(tǒng)優(yōu)化，挖掘用戶隱性需求合情合理。