移動(dòng)商城系統(tǒng)輕松搞定十大消費(fèi)者

作者: 小吾 來(lái)源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2020-01-07 15:45

        在如今的互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代,企業(yè)們紛紛開始重視用戶體驗(yàn),細(xì)分消費(fèi)者并進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,于是滿足全渠道傳播、定向推廣等功能的移動(dòng)商城系統(tǒng)順勢(shì)而生。今天HiShop將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行歸類解讀,讓電商們能夠更精準(zhǔn)的推出產(chǎn)品及服務(wù)。那么移動(dòng)商城系統(tǒng)如何能夠輕松搞定十大消費(fèi)者?請(qǐng)看以下破解秘籍!
移動(dòng)商城系統(tǒng)輕松搞定十大消費(fèi)者

破解一:心不在焉的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:常常下單,但因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有完成購(gòu)買;
消費(fèi)特征:購(gòu)物時(shí)往往手頭上有別的事情在忙;
破解大法:通過(guò)移動(dòng)云商城營(yíng)銷推廣設(shè)置“限時(shí)更優(yōu)惠”的承諾來(lái)刺激TA完成這一單的訂購(gòu),通過(guò)查看數(shù)據(jù)平臺(tái)客戶信息進(jìn)行廣告提醒TA再次查看以前沒(méi)有買下的東西。
 
破解二:高要求的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:只買最潮款式、頂尖牌子,最新技術(shù)產(chǎn)品等;
消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者只買最好的,敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒;
破解大法:投其所好,將這類消費(fèi)者設(shè)置為VIP客戶統(tǒng)一管理,并有新產(chǎn)品上架時(shí)第一時(shí)間在后臺(tái)營(yíng)銷推廣菜單欄設(shè)置“滿xx減xx”的新品優(yōu)惠券,發(fā)送給指定會(huì)員,以超高的服務(wù)和優(yōu)惠來(lái)提高TA的消費(fèi)金額。
 
破解三:深思熟慮的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:貨比三家,看看價(jià)格是否有下降空間;
消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者總是三思而后行;
破解大法:在其購(gòu)物過(guò)程中給予正面的強(qiáng)化,比如通過(guò)展示客戶評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)服TA們這是值得一買的產(chǎn)品。
 
破解四:活躍的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:喜歡網(wǎng)購(gòu),沒(méi)有特別留言折扣優(yōu)惠,喜歡的東西剛有打折,通常都會(huì)下定決心買;
消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者享受在各大購(gòu)物網(wǎng)站上瀏覽的快感,但不一定會(huì)買很多東西;
破解大法:要讓TA們下定決心,可以在移動(dòng)商城系統(tǒng)設(shè)置不同的促銷手段,比如:添加禮品、直接打折、限時(shí)搶購(gòu)等,也可以根據(jù)TA已經(jīng)買的東西推薦相關(guān)產(chǎn)品。
 
破解五:拒付運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:只去免運(yùn)費(fèi)的網(wǎng)店購(gòu)物;
消費(fèi)特征:這類消費(fèi)者最不喜歡運(yùn)費(fèi);
破解大法:盡量將所有商品設(shè)置成免運(yùn)費(fèi),這可以讓TA們的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率大大提高。
 
破解六:喜歡節(jié)約的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:喜歡購(gòu)買二手產(chǎn)品,因?yàn)樾詢r(jià)比更高;
消費(fèi)特征:更看重省了多少錢而不是東西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折舊;
破解大法:在商城促銷活動(dòng)里面將兩個(gè)或多個(gè)商品設(shè)置成捆綁促銷,將價(jià)格拉低,還可定期發(fā)送一些清倉(cāng)甩賣的優(yōu)惠券信息等。
 
破解七:忠誠(chéng)的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:購(gòu)物前先考慮這家店有沒(méi)有幾分獎(jiǎng)賞計(jì)劃;
消費(fèi)特征:喜歡參加商家的忠誠(chéng)顧客計(jì)劃、追求幾分獎(jiǎng)勵(lì),無(wú)形中比別的消費(fèi)者花費(fèi)更多;
破解大法:在移動(dòng)商城系統(tǒng)里面進(jìn)行購(gòu)物積分設(shè)置,通過(guò)不斷提醒TA們購(gòu)買指定商品可以獲得的幾分、給予積分獎(jiǎng)勵(lì)等來(lái)幫助促銷。
 
破解八:井井有條的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:利用網(wǎng)站導(dǎo)航或者搜索功能直接尋找想要買的;
消費(fèi)特征:購(gòu)物時(shí)目標(biāo)明確,不希望被促銷的信息打擾;
破解大法:設(shè)置購(gòu)物指導(dǎo)信息,幫助TA們更快的找到想要的東西并同時(shí)推薦一些適合的產(chǎn)品。
 
破解九:急躁的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:馬上找到想要買的東西,不然換另一家;
消費(fèi)特征:不喜歡花時(shí)間在網(wǎng)上瀏覽,一會(huì)兒沒(méi)找到就會(huì)換一家;
破解大法:良好的網(wǎng)站體驗(yàn),可以推送一些大膽的促銷來(lái)吸引眼球,如果TA們沒(méi)下訂單就離開了網(wǎng)站,就必須快速利用TA們剛剛瀏覽過(guò)的商品優(yōu)惠來(lái)把TA們贏回來(lái)。
 
破解十:大筆添加入購(gòu)物車的消費(fèi)者
表現(xiàn)行為:先把喜歡的產(chǎn)品加入購(gòu)物車再慢慢考慮;
消費(fèi)特征:喜歡先將所有喜歡的東西加到購(gòu)物車?yán)?,然后根?jù)價(jià)格抉擇;
破解大法:添加禮品、直接打折、限時(shí)搶購(gòu)等對(duì)TA們都有用,根據(jù)TA們購(gòu)物車的商品推薦補(bǔ)充商品也不失為好辦法。
 
        作為一個(gè)電商企業(yè)或老板,我們經(jīng)常遇到各種各樣的消費(fèi)者,有的喜歡新潮產(chǎn)品、有的喜歡注重品牌,如何能夠輕松搞定全部,移動(dòng)商城系統(tǒng)也就成了許多電商者們必備的法寶,全渠道開店、數(shù)據(jù)一鍵同步、多樣化的營(yíng)銷推廣手段等等優(yōu)勢(shì),將會(huì)使移動(dòng)商城系統(tǒng)成為整個(gè)電商領(lǐng)域企業(yè)或商家的必需品。

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