九個“簡”,輕松打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上購物商城

　　隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已逐步深入人心，人們也不再滿足于傳統(tǒng)的購物方式，新型的“網(wǎng)上購物商城”已經(jīng)為更多人所接受，融入了大眾的生活。購物商城的目的是為了銷售產(chǎn)品，最直接的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。不過，也有一些小的因素，可能影響在線購物的成功，但這些細(xì)節(jié)往往不是很容易吸引大部分商家的注意力。然而只要你用心去觀察一下精心設(shè)計的網(wǎng)上購物商城，不難發(fā)現(xiàn)這些微小但重要的細(xì)節(jié)——源于商城的設(shè)計。那什么樣的商城設(shè)計才能讓人產(chǎn)生購買動機呢?
 

　　1.簡單而清晰的導(dǎo)航

　　當(dāng)試圖將產(chǎn)品賣給游客，商城的第一個要求是：購物者能夠準(zhǔn)確找到具體商品，需要能快速找到有效的導(dǎo)航到任何商品頁面，這是特別重要的。當(dāng)導(dǎo)航復(fù)雜游客就找不到自己需要的東西將導(dǎo)致銷售機會損失，因此應(yīng)盡一切努力，有一個明確的，簡約的導(dǎo)航。
 

　　網(wǎng)上購物商城往往面臨著巨大的挑戰(zhàn)，是因為在商城所呈現(xiàn)導(dǎo)航是有限的。所以在設(shè)置導(dǎo)航時就要特別小心，因為現(xiàn)在找到想要的東西通常會變得越來越困難。一般的游客來到一個商城總是試圖找到一個特定產(chǎn)品。不同的設(shè)計師會設(shè)計不相同的路徑，讓普通游客盡快找到一個產(chǎn)品。在設(shè)計的時候讓足夠的用戶測試是非常有幫助對于識別潛在的導(dǎo)航問題。
 

　　2.簡單設(shè)計并沒有壓制產(chǎn)品

　　一個商城的重點應(yīng)該是可以購買的產(chǎn)品，而過于絢麗的設(shè)計風(fēng)格會沖淡游客對商品的關(guān)注。更多的網(wǎng)上購物商城選擇了簡潔大方的設(shè)計，使產(chǎn)品更真實吸引游客的注意。保持使用簡單的基本原則，用干凈的，有吸引力的設(shè)計，不讓消費者產(chǎn)生任何干擾。
 

　　3.簡易結(jié)帳

　　網(wǎng)上購物商城的用戶體驗是成功的關(guān)鍵。如果檢驗過程中涉及太多的步驟，或者是混亂的，消費者將放棄購買的物品。理想的情況下，結(jié)賬時應(yīng)該涉及盡可能少的步驟，簡單操作。
 

　　4.簡單的品牌定位

　　許多購物者進(jìn)行網(wǎng)上購物，商品品牌在他們的購買決策中影響很大，因此需要建立一個強大的品牌庫是相當(dāng)重要的，但品牌定位一定要有主打品牌，讓消費者一眼就能了解到商城的風(fēng)格。
 

　　5.設(shè)計風(fēng)格簡單的產(chǎn)品

　　像任何其他類型的網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站，可以有無數(shù)不同的設(shè)計風(fēng)格。然而，在設(shè)計一個商城，重要的是要考慮將在商城提供的產(chǎn)品風(fēng)格。如果銷售非常好的產(chǎn)品匹配了設(shè)計風(fēng)格不相同的商品，會有讓游客瀏覽路線斷開的危險。另外，復(fù)雜的設(shè)計風(fēng)格不能加分只會分散游客注意力，所以游客可就能很難關(guān)注有關(guān)的產(chǎn)品，并難以確定這個相關(guān)產(chǎn)品是否真正適合他們的。
 

　　6.簡單推出最熱門產(chǎn)品忌花哨

　　許多網(wǎng)上購物商城努力展示更多地商品，推薦給可能會感興趣的具有明顯意圖的游客，幫助游客找到所需要的東西。許多網(wǎng)站都采用了在主頁上，大面積的放置各個品類熱門商品。但在大牌官網(wǎng)上，都是在最簡單的頁面上放置能讓人一眼就看到的主打產(chǎn)品。
 

　　7.簡單推薦相關(guān)產(chǎn)品

　　一個成功的網(wǎng)上購物商城關(guān)鍵要素之一是推薦相關(guān)產(chǎn)品，客戶可能也有興趣。有時你會看到相關(guān)的產(chǎn)品上市和項目詳細(xì)信息頁面上顯示，另外，簡單直接的推廣合適的產(chǎn)品，讓客戶簡單明了產(chǎn)品的關(guān)鍵，那感興趣的買家們，就會容易信服和接受。
 

　　8.簡單、有效，準(zhǔn)確的產(chǎn)品圖片

　　網(wǎng)上銷售與實體店銷售是不同的，因為買方不能接觸到產(chǎn)品，無法真實看到再作出購買決策(除非他們已經(jīng)在其他的地方看到了)。提供準(zhǔn)確地描繪了產(chǎn)品品質(zhì)的照片，講產(chǎn)品簡單大方的展現(xiàn)出來，少一些噱頭，可以幫助顧客克服這一心理顧慮，并可以使顧客更容易做出購買決定。
 

　　9.強大的站內(nèi)簡明搜索

　　雖然導(dǎo)航是關(guān)鍵，但是為了游客很容易找到他們想要的東西，仍然需要一個強大的，簡單的，直接的站內(nèi)搜索。一些游客仍然會遇到麻煩，即使有良好的導(dǎo)航。在一些大型電子商務(wù)網(wǎng)站，站內(nèi)商品搜索是否強大是用戶體驗的重要因素。合格的站內(nèi)搜索應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站和類別的多少提供相應(yīng)選項以縮小搜索范圍。
 

　　網(wǎng)上購物商城讓消費者產(chǎn)生購買動機的方法除了在功能、價格、質(zhì)量方面有讓人心動的理由之外，站在消費者的角度來看，我們需要知道商品準(zhǔn)確全面而不失精簡的信息(諸如具體的用法、效用、注意事項等等)，用最簡潔的方式給人最直接和值得信任的解答。購買過程方便、快捷、安全，商城內(nèi)的產(chǎn)品有秩序、科學(xué)化的分類，指導(dǎo)性的導(dǎo)航和簡潔美觀的外觀設(shè)計都顯得尤為重要。