揭秘移動(dòng)商城購(gòu)物陷阱 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需謹(jǐn)慎

揭秘移動(dòng)商城購(gòu)物陷阱 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)需謹(jǐn)慎

　　首先，我對(duì)天發(fā)誓：我所說(shuō)的句句是實(shí)，沒(méi)有半點(diǎn)虛構(gòu)。我一直是“移動(dòng)商城購(gòu)物”的忠實(shí)用戶。因?yàn)樵谀硞€(gè)版面里看見(jiàn)了“移動(dòng)商城購(gòu)物”的廣告，然后點(diǎn)擊進(jìn)入看了他們的所有商品。說(shuō)實(shí)話，他們廣告的所謂“諾基亞N98、N96、筆記本電腦”等等，價(jià)格的確很便宜。但其質(zhì)量怎樣我不好說(shuō)，如果您看完我的經(jīng)歷后，您也許自己都會(huì)去評(píng)價(jià)了。

　　我于10月3日從某移動(dòng)商城購(gòu)物網(wǎng)站的鏈接中登陸到其網(wǎng)站的，他們的廣告做得非常不錯(cuò)，整個(gè)版面全是他們的商品廣告。其版面下面還有“國(guó)家重點(diǎn)扶持高新企業(yè)”，還有注冊(cè)碼什么的等等，的確令人信服。于是我查看了他們所有的“便宜”商品，于是，我對(duì)那款“數(shù)碼攝像望遠(yuǎn)鏡很感興趣。價(jià)格不貴，才236元。于是，我在10月6日進(jìn)行了訂貨。其間，也打過(guò)他們的客戶服務(wù)電話4000699075X，他們的語(yǔ)音服務(wù)也非常到位。我在10月13日還沒(méi)有接到到貨的電話，于是我又打電話詢問(wèn)他們，他們也幫我查詢了。說(shuō)已經(jīng)到了我所在的鎮(zhèn)郵政局。于是我馬上去郵政局取。

　　在取的時(shí)候，我要求郵政局的服務(wù)員先驗(yàn)貨，但郵政局服務(wù)員不肯，要求我付款后才能驗(yàn)貨。于是我想，反正貨已經(jīng)到了，沒(méi)有必要為這些爭(zhēng)執(zhí)了。于是我就把錢(qián)付了。我打開(kāi)了包裹，一個(gè)比較大的紙箱，當(dāng)我拆開(kāi)箱子，發(fā)現(xiàn)里上下兩層都是報(bào)紙，中間一個(gè)小紙箱才是我所訂購(gòu)的“數(shù)碼攝像望遠(yuǎn)鏡”。有必要用這么大的紙箱裝一個(gè)小紙箱來(lái)郵寄嗎?可其中的道理自有名堂的。

　　我當(dāng)時(shí)沒(méi)有細(xì)想，于是我買(mǎi)了兩個(gè)七號(hào)電池就起拿回來(lái)了。因?yàn)檫@所謂的“數(shù)碼攝像望遠(yuǎn)鏡”需要用兩節(jié)七號(hào)電池才能使用。我拿回來(lái)后馬上打筆記本電腦，把他們寄來(lái)的“數(shù)碼攝像望遠(yuǎn)鏡”里面配置的安裝光盤(pán)放入電腦，可怎么也打不開(kāi)，點(diǎn)擊后馬上電腦出現(xiàn)“中毒”現(xiàn)象，整個(gè)電腦系統(tǒng)反應(yīng)非常慢，無(wú)法正常使用。我以為是我的筆記本電腦出問(wèn)題了，于是拿出光盤(pán)，放在另外一臺(tái)臺(tái)式機(jī)電腦上準(zhǔn)備安裝，可依然出現(xiàn)上面的問(wèn)題，完全無(wú)法進(jìn)行安裝和操作，整臺(tái)電腦完全處于癱瘓狀態(tài)。

　　于是，我馬上打了他的售后服務(wù)電話1511814239X，問(wèn)他們這是怎么回事?因?yàn)樗麄兯蛠?lái)的商品說(shuō)明書(shū)全是英文的，沒(méi)有一個(gè)中文。他們說(shuō)這可以安裝的呀，于是我把我安裝的經(jīng)過(guò)全告訴他了。他們還口口聲說(shuō)完全可以安裝的，說(shuō)是我的電腦中毒問(wèn)題所造成的不能安裝，我因?yàn)樾睦锴宄@配置的驅(qū)動(dòng)程序根本就無(wú)法安裝。在我再三的詢問(wèn)下，他顯得不耐煩了，一下子“叭”的掛斷我的電話。

　　于是，我又拔打了他們的400699075X電話，轉(zhuǎn)入人工服務(wù)后，按上面的所出問(wèn)題詢問(wèn)了他們。隨便又問(wèn)了為什么不能翻譯成中文時(shí)，他們竟然說(shuō)他們無(wú)權(quán)修改。我說(shuō)你們既然是代理商，所對(duì)的消費(fèi)者是中國(guó)人民，不可能全中國(guó)人民都會(huì)英文的。他們無(wú)言對(duì)答了，總是說(shuō)他們無(wú)權(quán)無(wú)權(quán)的。問(wèn)安裝驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題，又總說(shuō)是我電腦“中毒”問(wèn)題所造成的無(wú)法安裝。反正總說(shuō)是我的問(wèn)題。不承認(rèn)是他們的過(guò)錯(cuò)。

　　然后，我的要求是：為我寄一個(gè)能安裝的驅(qū)動(dòng)程序來(lái)，把說(shuō)明書(shū)翻譯成中文一并寄來(lái)，所需費(fèi)用我出。不等我說(shuō)完“叭”的一聲又掛斷我的電話。我心里真的很氣憤，哪有這樣子的售后服務(wù)呀?于是，我又拔打了他們的售后15118......的電話，很明確的告訴他怎么解決這件事?他們總是搪塞，總說(shuō)是我會(huì)問(wèn)題。我心里真的被他們這種“服務(wù)”所激怒了。于是我說(shuō)：如果你們不解決，那我只有在各大網(wǎng)站公布我的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷了。聽(tīng)我這樣說(shuō)，他們馬上“軟”下來(lái)了，說(shuō)要請(qǐng)示公司經(jīng)理什么的才能回復(fù)我。我說(shuō)好，給你們24小時(shí)的處理時(shí)間。

　　到目前為止，已經(jīng)超過(guò)四十小時(shí)了，其間我已給過(guò)他們的詢問(wèn)信息，但都是石沉大海完全沒(méi)有回復(fù)過(guò)我?，F(xiàn)在，我所訂購(gòu)的“數(shù)碼攝像望遠(yuǎn)鏡”完全沒(méi)用，望遠(yuǎn)鏡完全看不清楚，朦朦朧朧的，等于垃圾一樣。這公理何在?移動(dòng)商城購(gòu)物消費(fèi)者的權(quán)益何在?投訴無(wú)門(mén)，我只有選擇在各網(wǎng)站發(fā)貼告戒大家，移動(dòng)商城購(gòu)物一定要謹(jǐn)慎!以免遇到我這樣的招遇。