手機(jī)商城app制作、費(fèi)用及運(yùn)營

　　2017年8月24日，最新消息，對(duì)于商家而言，如何有計(jì)劃開始著手做移動(dòng)端布局的話，那么移動(dòng)app商城是必不可少的一個(gè)電商渠道。今天小編主要是和大家來談?wù)?a href="http://zytcm.com.cn/products/ydsc/">移動(dòng)app商城運(yùn)營的效果如何來評(píng)估?

　　第一部分：App運(yùn)營中相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解讀

　　開發(fā)者在做移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具時(shí)，每天必看的就是新增用戶、活躍用戶、留存用戶，以及使用時(shí)長等指標(biāo)。究竟這些指標(biāo)代表什么涵義?容易產(chǎn)生哪些誤解?本文就“啟動(dòng)類”指標(biāo)和“時(shí)長類”指標(biāo)做個(gè)簡單解讀。點(diǎn)擊圖片放大查看APP運(yùn)營統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，詳細(xì)可訪問：友盟

　　一、啟動(dòng)類指標(biāo)

　　1：新增用戶

　　指首次聯(lián)網(wǎng)打開應(yīng)用的用戶。如果一個(gè)用戶首次打開某APP，那這個(gè)用戶定義為該APP的新增用戶。注意，卸載再安裝不會(huì)被算作新增;老用戶更新應(yīng)用程序版本會(huì)被算成新版本的用戶，但不算做新增用戶;還有，下載未安裝或者安裝未啟動(dòng)的用戶都不會(huì)被計(jì)算在內(nèi)。

　　再補(bǔ)充個(gè)開發(fā)者經(jīng)常問的問題，新版本發(fā)布了，老版本還有新增用戶數(shù)據(jù)，是為什么?產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象通常有兩個(gè)原因：第一，曾經(jīng)下載了老版本的用戶剛剛聯(lián)網(wǎng)啟動(dòng)應(yīng)用，此時(shí)友盟收到數(shù)據(jù)，并以服務(wù)器時(shí)間為準(zhǔn)，記為新增用戶。第二，老版本的安裝包被某些渠道抓去使用，有用戶仍可以下載到。

　　2：活躍用戶

　　打開應(yīng)用的用戶即為活躍用戶?；钴S對(duì)用戶進(jìn)行排重，即同一個(gè)用戶一天內(nèi)多次打開應(yīng)用被記為一個(gè)活躍用戶。(活躍用戶包括新用戶和老用戶兩部分。)

　　3：周/月活躍用戶

　　指某個(gè)自然周(月)內(nèi)啟動(dòng)過應(yīng)用的用戶，該周(月)內(nèi)的多次啟動(dòng)只記一個(gè)活躍用戶。

　　4：留存用戶

　　顧名思義，留存指的就是“有多少用戶留下來了”。留存用戶是指某段時(shí)間的新增用戶在下個(gè)時(shí)間段再次啟動(dòng)應(yīng)用的用戶。這部分用戶占當(dāng)時(shí)新增用戶的比例即為留存率。

　　日留存例舉：某應(yīng)用3月1日新增用戶100個(gè)，這100個(gè)用戶有50個(gè)在3月2日再次啟動(dòng)了該應(yīng)用，則3月1日的新增用戶1日后留存為50%。如果這100個(gè)用戶有30個(gè)在3月3日再次啟動(dòng)了該應(yīng)用，則3月1日的新增用戶2日后留存為30%，N日后留存依次同理。

　　周留存例舉：某應(yīng)用A周(3月3日~3月9日)新增用戶1000個(gè)，這1000個(gè)新增用戶在B周(3月10日~3月16日)有270個(gè)啟動(dòng)了應(yīng)用，則A周的新增用戶1周后留存為270/1000=27%，N周后留存依次同理。

　　月留存例舉：某應(yīng)用3月份新增用戶5000個(gè)，這5000個(gè)新增用戶在4月份有550個(gè)再次啟動(dòng)了該應(yīng)用，則3月份的新增用戶1月后留存為550/5000=11%，N月后留存依次同理。

　　5：升級(jí)用戶

　　應(yīng)用版本號(hào)發(fā)生變化的用戶視為升級(jí)用戶，通常是指由老版本升級(jí)到新版本的用戶。(也包括新版本變更為老版本的情況)

　　二、時(shí)長類指標(biāo)

　　1：單次使用時(shí)長

　　一次啟動(dòng)內(nèi)使用應(yīng)用的時(shí)間長短被稱作單次使用時(shí)長，使用時(shí)長統(tǒng)計(jì)的是應(yīng)用一次啟動(dòng)內(nèi)在前臺(tái)的時(shí)長。注意，應(yīng)用在后臺(tái)的運(yùn)行時(shí)長均不會(huì)被算到使用時(shí)長里。

　　2：平均單次使用時(shí)長

　　平均單次使用時(shí)長=某日總使用時(shí)長/某日總啟動(dòng)次數(shù)。

　　3：日使用時(shí)長

　　一天內(nèi)使用應(yīng)用的總時(shí)長被稱作日使用時(shí)長。在友盟統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，開發(fā)者可以查看用戶在任意1天內(nèi)使用時(shí)長的分布情況，同時(shí)可以對(duì)日使用時(shí)長的數(shù)據(jù)進(jìn)行版本、渠道、分群的交叉篩選。

　　平均日使用時(shí)長=某日總使用時(shí)長/某日總活躍用戶。

　　第二部分：如何評(píng)估不同推廣渠道的用戶質(zhì)量?

　　目前，移動(dòng)應(yīng)用推廣公司大量出現(xiàn)，魚龍混雜，甚至有開發(fā)者吐槽“數(shù)萬元推廣費(fèi)用，獲得上萬激活量，卻只有7個(gè)真實(shí)用戶!”

　　如何評(píng)估各個(gè)推廣渠道的，撕開不良推廣渠道的偽裝?下面總結(jié)了一些通過統(tǒng)計(jì)工具辨別渠道質(zhì)量的高招：

　　一、明確基礎(chǔ)指標(biāo)定義

　　1：新增用戶

　　也就是我們常說的激活用戶。用戶只下載不使用是沒有任何意義的，因此在評(píng)估渠道用戶質(zhì)量的時(shí)候不能只關(guān)注下載量，還要兼顧使用量，用戶下載應(yīng)用并啟動(dòng)使用才能稱為你真正的用戶!而友盟是通過設(shè)備來識(shí)別用戶，而不僅靠下載量或注冊(cè)量。

　　2：活躍用戶

　　活躍用戶是指在所選的時(shí)間段內(nèi)至少打開過一次應(yīng)用的用戶。當(dāng)然，當(dāng)天的新增用戶同樣是當(dāng)天的活躍用戶。

　　友盟統(tǒng)計(jì)的報(bào)表中提供了活躍用戶構(gòu)成這一指標(biāo)，它能清晰的體現(xiàn)出活躍用戶中的新老用戶所占的比例。友盟有個(gè)指標(biāo)叫做“用戶新鮮度”，不僅能看出新增用戶的占比，還能獲得活躍用戶中老用戶具體來自哪一天。

　　3：使用時(shí)長

　　即用戶一次啟動(dòng)使用應(yīng)用的時(shí)長分布。

　　4：留存率

　　顧名思義就是指“有多少用戶留下來了”。舉個(gè)例子：9月1日新增用戶100人，9月2日這100人中有50人再次啟動(dòng)了應(yīng)用，9月3日有55人再次使用，那么9月1日新增用戶的次日留存為50%，兩天后留存為55%。留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。

　　基礎(chǔ)指標(biāo)就介紹到這，參考友盟的統(tǒng)計(jì)分析，其中用戶活躍度、用戶留存率和自定義事件是普遍有用的，起碼在產(chǎn)品推廣初期這幾個(gè)指標(biāo)是最重要的。其他一些常見指標(biāo)如設(shè)備型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)類型、地域分布等信息在評(píng)判渠道質(zhì)量時(shí)也有參考性作用，下面和大家聊聊如何利用這些指標(biāo)來評(píng)估渠道用戶質(zhì)量。

　　二、利用基礎(chǔ)指標(biāo)評(píng)估渠道用戶質(zhì)量

　　1：留存分析

　　在App推廣中，大家通常會(huì)要求渠道推廣商給出次日留存和七日留存的數(shù)據(jù)，這也就造成有個(gè)別推廣商在造假的時(shí)候只刷了次日和七日的留存率。友盟的同事在工作中就遇到過一個(gè)開發(fā)者的應(yīng)用，次日留存和七日留存都維持到30%—40%，但一查看三日留存、四日留存，數(shù)據(jù)慘不忍睹，齊刷刷的全都是“0”。這樣的數(shù)據(jù)很明顯不是真實(shí)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

　　2：使用時(shí)長

　　再教大家一招，真實(shí)用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和造假數(shù)據(jù)的使用時(shí)長一定是存在差異的。移動(dòng)APP商城運(yùn)營朋友通常對(duì)應(yīng)用的使用時(shí)長分布會(huì)有一個(gè)整體的把握，如果通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，某一渠道的使用時(shí)長和其他渠道有明顯的差異，那這個(gè)渠道的數(shù)據(jù)真實(shí)性就值得懷疑了。