微分銷運營市場策略剖析總結(jié)
微分銷本質(zhì)上是基于社交平臺互動分享產(chǎn)生的一種機制,說白了其實和淘寶客、CPS沒啥差別,只是一個是基于流量平臺,一個是基于社交平臺去運轉(zhuǎn)而已,不同的立足點決定了不同的運作思路和方法,既然是社交平臺上的,要驅(qū)動銷售就必須帶有持續(xù)的社交互動才能驅(qū)動分享,才能驅(qū)動銷售,而今天在使用分銷系統(tǒng)的,要么是藐視微商本質(zhì),要么是不懂用戶的,或者干脆就是想省事還想掙大錢的那些品牌們,世界上哪有那么好的事情啊,不用付出那么多努力,訂單就能自動嘩啦啦地來,所以微商分銷系統(tǒng)建設(shè)很快,發(fā)展起來就很難看。加上,微商系統(tǒng)本身就是一種交易系統(tǒng),必須輔助有效的交流互動才能實現(xiàn)它的價值,而現(xiàn)實中的運營,都忽略了這點,沒有把每個分銷商背后的真實個人當做一個個值得去扶持的分銷商去看待扶持,結(jié)果就是現(xiàn)在大家所看到的結(jié)果。本質(zhì)上就是惰性思維在作崇。
微分銷市場策略
第一步:
完善以下基礎(chǔ)步驟從而針對商城目前的經(jīng)營狀況起到破冰作用
(一)、供應鏈
微分銷的鼎盛時期是由綜合商城引領(lǐng)的,第二時期將會出現(xiàn)以垂直類目或垂直受眾引導的微分銷商城興起,無論何時,好的供應鏈是微分銷體系的重中之重!
1、選品:根據(jù)季節(jié)變化、市場環(huán)境、供需關(guān)系、市場需求選取當下熱銷及最新商品上架到商城;
2、議價:收集信息,詢價,比價、議價,評估,索樣,決定,請購,簽訂合作協(xié)議;
3、質(zhì)檢:供應商資質(zhì)考核、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告、與供應商簽訂產(chǎn)品保障協(xié)議;
4、倉儲:了解供應商供貨數(shù)量、SKU、實時動銷,以確保商家準時發(fā)貨;
(二)、財務(wù)部
1、出納:管錢,主要負責現(xiàn)金收付,現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;
2、會計:記賬,財產(chǎn)物資核算,工資核算,成本費用核算,財務(wù)成果核算,資金核算,往來結(jié)算,總帳報表,稽核,檔案管理等;
3、客服:需經(jīng)過專業(yè)培訓,組織客戶答疑知識庫,對公司、產(chǎn)品、商城有清晰的了解,微分銷公司和電商公司一樣需要最多的職位是客服,專業(yè)的客服培訓體系及客服職業(yè)素養(yǎng),是提升微分銷平臺的轉(zhuǎn)化和用戶體驗的關(guān)鍵!
4、前臺:負責公司接待事宜;
售前:消費者答疑,引發(fā)需求,分銷團隊維護及運營,產(chǎn)品知識培訓
售后:倉管動銷核實、消費者退換貨、商品功能說明、商城說明、整理客戶資料、研究客戶需求、市場調(diào)研(電話回訪、信函聯(lián)系、客戶關(guān)懷等)、跟蹤處理投訴差評、消費者轉(zhuǎn)化消費商
(三)、市場部
制定年度營銷目標計劃、微分銷架構(gòu)搭建與調(diào)整、對消費者購買及心理調(diào)查、對競爭品牌的性能、價格、促銷手段、廣告策略進行分析、做出銷售計劃、未來市場分析評估、促銷活動的策劃、產(chǎn)品動銷協(xié)調(diào)工作、品牌規(guī)劃及形象建設(shè)、對外合作、推廣宣傳制定。
市場部決定著微分銷商城在行業(yè)里的地位及口碑,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,整體對外形象,投融資及動態(tài)營銷的分工部門。
(四)、銷售部
區(qū)別于傳統(tǒng)的銷售模式,微分銷是以總部部署,實現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)的,所以銷售部的主要職責是服務(wù)于每一個合伙人及消費商,幫助他們更好的落地及轉(zhuǎn)化。
1、招商:招募渠道及分銷商的拓展、大客戶維護、組織策劃團隊活動
2、培訓:負責銷售技巧的培訓、客戶溝通培訓、產(chǎn)品知識培訓、團隊內(nèi)訓、微分銷架構(gòu)培訓、營銷活動培訓
(五)、技術(shù)部
技術(shù)開發(fā)是根據(jù)微信第三方做出適時調(diào)整,實時更新,升級優(yōu)化,以及技術(shù)開發(fā),節(jié)假日活動營銷插件開發(fā),以及數(shù)據(jù)庫維護優(yōu)化,保障系統(tǒng)運作正常。
1、技術(shù)研發(fā):根據(jù)市場及微信接口的開放開發(fā)實時營銷工具、數(shù)據(jù)及功能優(yōu)化等;
2、美工設(shè)計:負責首頁及主題頁的設(shè)計、產(chǎn)品內(nèi)頁的優(yōu)化、二維碼海報設(shè)計、公司VI及推廣周邊產(chǎn)品(X展架、T恤、旗幟、橫幅等)建議:商品內(nèi)頁設(shè)計及說明由供應鏈提供
(六)、網(wǎng)絡(luò)推廣部
網(wǎng)絡(luò)推廣:SEO優(yōu)化、軟文推廣、微群、QQ群、YY、QT、豆瓣、喜馬拉雅、優(yōu)酷、搜狐、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、互動營銷、免費及付費推廣對接、輿論導向、社群管理、貼吧搭建、博客論壇等全網(wǎng)營銷類
文案:更確切些應該是網(wǎng)絡(luò)槍手,負責廣告創(chuàng)意文案、新聞稿撰寫、搜集整理營銷相關(guān)文案
(七)、兼職人員+合伙人
大眾創(chuàng)業(yè)與微分銷模式高度吻合,創(chuàng)業(yè)在大眾年輕人意識里需要成本、場地、公司、員工等等,每一筆都是很大的開銷,在微分銷模式里,人人都是自己的老板,靠自己的能力去盈利,平臺、技術(shù)、產(chǎn)品、客服總部都有專門的人負責,只需要通過每個人做媒介傳播都可以產(chǎn)生收益。
合伙人的選擇有以下幾種
1、有推廣能力的人;2、有地域優(yōu)勢的人;3、有資金優(yōu)勢的人;4、有強人脈關(guān)系的人;5、有一定的渠道的人;6、有組織能力的人;7、有特定技能的人等等,將資源進行有效整合,強強聯(lián)手。
(八)、樣板團隊的打造
微商和直銷能夠快速的產(chǎn)生效益團隊在其中的作用是最大的,一個微商品牌的推動都是有若干個團隊的支持,微分銷同樣需要團隊。
團隊的最基本配置:隊徽、口號、旗幟、架構(gòu)、著裝,為了創(chuàng)建團隊的凝聚力除了總部指定的長線目標及近期目標規(guī)劃外,團隊內(nèi)部也需要長期的互動和溝通,培訓、郊游、標桿打造、團隊晉級制度等等。
這個時代每個人都會有無助和迷茫的時候,團隊的出現(xiàn)創(chuàng)造了更多的正能量,通過彼此的交流、溝通、增強行動力、增強自信心、健康與活力、成功與致富、從而激發(fā)團隊內(nèi)成員各自潛能。
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