張小龍回答小程序問題,暴露了微信怎樣的企圖
2019-05-13 17:04|HiShop|閱讀量:
萬眾期待的2017微信公開課PRO版來了。銷客多幫你來揭秘。
昨天的微信公開課里,小程序正式上線的日期終于得到了官方確認:2017年1月9日。在演講中,張小龍再次確認了之前流傳出來的微信小程序四大特性:無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載。
此外,張小龍回答了大家比較關(guān)注的幾個問題,具體可看:《銷客多帶你看張小龍2017年微信公開課全文》
這次類似大解密一樣的公開演講,使得很多之前的推測已經(jīng)被印證或者推翻。然而比起這些應用層面的推測,更值得我們?nèi)リP(guān)注和挖掘的是:微信為什么要做小程序?微信希望出現(xiàn)什么樣的小程序?小程序究竟暴露了微信什么樣的企圖?
1、微信為什么要做小程序?
在此之前,很多基于微信小程序的暢想是圍繞微信OS(Operating System,操作系統(tǒng))。微信官方公布,2016年9月,平均每天登錄微信的用戶達到7.68億,比去年增長35%。這個體量的超級APP,完全有資本去支撐做一個OS的野心。
然而微信公布:不做OS,不做小程序分發(fā)、分類、排行推薦。
那么微信做小程序又是為了什么呢?
微信智慧生態(tài)。
從這次2017微信公開課PRO版的議程可見,主論壇的演講主題中除了每年常規(guī)的微信數(shù)據(jù)年度報告,其余的主題都是圍繞著智慧生態(tài)進行,并重點介紹了商家對于微信應用的各種場景。
2017微信公開課PRO版主論壇演講主題:
A、微信年度生活報告
B、微信的智慧生活場景
C、微信的企業(yè)級市場發(fā)展
D、微信生物識別平臺
其中非常值得我們關(guān)注的一張圖是微信的開放體系:
微信的開放體系
圍繞商家,微信將提供數(shù)字營銷、會員服務(wù)、異業(yè)合作、支付接入、金融服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等一系列的開放服務(wù),不斷擴大生態(tài)范圍,繁榮生態(tài)體系,共造共生共贏生態(tài)。
無獨有偶。事實上,微信在今年已經(jīng)在生態(tài)建設(shè)上頻頻發(fā)力。
A、2016年7月,騰訊云宣布1億元微信生態(tài)定向扶持計劃,幫助微信生態(tài)中的中小開發(fā)者加速成長,力求微信生態(tài)更加開放;
B、2016年12月,美團點評與騰訊共同宣布雙方將進一步合作,在微信的“錢包”中開辟“美團外賣”入口,即日起網(wǎng)友可以直接在微信錢包中點外賣。
而今天的公開課上,微信在生態(tài)建設(shè)上又邁出了一大步:免費開放設(shè)計標準和樣例、免費開放技術(shù)架構(gòu)與安全服務(wù)、免費開放面向商戶的大數(shù)據(jù)能力……而在整個令人興奮的開放體系中,小程序被多次點名。微信小程序成為了微信生態(tài)的重要一環(huán),為拓展新的場景、新的服務(wù)、新的體系提供了無限想象力。
這也是為什么小程序不在微信里做明顯入口、不做分發(fā)、不做粉絲、不做推送,甚至也從根本層面解答了小程序和公眾號服務(wù)號的區(qū)別:小程序并不重復覆蓋現(xiàn)有的服務(wù)場景,而是要在融合線下的前提下,挖掘和覆蓋新的服務(wù)場景,提供新的服務(wù)能力,完善整個微信生態(tài)的布局。
2、微信希望出現(xiàn)什么樣的小程序?
小程序公測以來,大家圍繞小程序提供的能力和應用場景,將大量的目光投入到了工具類APP,擴大范圍則是那些剛需但低頻的服務(wù)。然而今天公開課流露出的訊息是:小程序真正的目標是線下服務(wù)和商家。
目前我們在線下使用微信服務(wù)已經(jīng)非常便捷了,我相信很多在一線城市工作的朋友已經(jīng)非常習慣中午出去吃飯不帶錢包,拿手機出來微信掃一掃就可以解決。然而比起競爭對手多年積累的更強大的商業(yè)經(jīng)驗與服務(wù)能力,微信如果僅僅停留在支付這個環(huán)節(jié),對智慧生態(tài)的暢想就是空談。
從線上轉(zhuǎn)移到線下,傳統(tǒng)重資產(chǎn)行業(yè)所需要的服務(wù)則更復雜,鏈條也更長,如果微信想要迅速在這一領(lǐng)域擴張,勢必要在這個鏈條更長服務(wù)更復雜的領(lǐng)域快速積累,開放小程序共創(chuàng)共贏,相當于眾包了這個龐大的生態(tài)體系。
這個鏈條里包括什么?縱向來說,生產(chǎn)、采購、供應鏈、倉儲、渠道、銷售、品牌、客戶關(guān)系維護、售后管理整個流程都亟待滲透;橫向來說,財務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、內(nèi)勤管理等等,每個職能都可以利用微信維系。顯然,大量小規(guī)模的商家在這些環(huán)節(jié)上存在重復又迫切的需求,如果你的小程序能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標,理所應當一路坦途。
值得強調(diào)的一點是,張小龍?zhí)氐刂赋隽宋⑿盘峁┗诘乩砦恢猛扑]附近小程序的能力,而基礎(chǔ)的推送、分享、搜索等能力都在受限,這無疑是告訴我們微信在支持線下相關(guān)業(yè)務(wù),這也能夠幫助小程序開發(fā)者實現(xiàn)更多有利于自身和微信共贏的功能。
我曾在微信號破殼上發(fā)布過《應對微信小程序,產(chǎn)品經(jīng)理要知道這5個設(shè)計思路》,其中已經(jīng)提到不要局限于工具思維,而是基于服務(wù)做拓展外延。而透過今天對小程序的披露,小程序提供給我們更多關(guān)于“拓展外延”的想象。
3、小程序究竟暴露了微信什么樣的企圖?
幾年前,人們對BAT三家的定義有一個很有趣的解讀:B是連接人與信息,A是連接人與商業(yè),T是連接人與人。歷經(jīng)移動端的快速發(fā)展和微信的迅速成長,人們獲取信息的方式和路徑已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,微信已經(jīng)覆蓋了很大一部分信息獲取的場景;從人與人的連接切入商業(yè),顯然需要更強大的沉淀。
支付寶支付和微信支付的爭奪,只是一場大戰(zhàn)的序曲。而對于微信來說,征途或許不僅僅是這場戰(zhàn)爭。
有幸作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,生活在這個年代。
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