如何提升微商城轉(zhuǎn)化率

　　商家通過微商城快速建立自己的線上渠道后，該如何運(yùn)營好獨(dú)立的微商城呢？首先要做的是通過有效的方式引導(dǎo)用戶將微信商城中的商品放到購物車內(nèi)，然后就是讓用戶快速的成功下單，這就需要我們有針對(duì)性的對(duì)購物流程進(jìn)行優(yōu)化。

　　

　　與在網(wǎng)上商城獨(dú)立網(wǎng)店店鋪產(chǎn)品詳情頁上收集的微轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)有所不同，這一部分是關(guān)于訂單達(dá)成的宏觀轉(zhuǎn)化，從中可以了解購買流程中的用戶行為和體驗(yàn)等內(nèi)容。下面小編就來淺析提升微商城系統(tǒng)頁面轉(zhuǎn)化的幾點(diǎn)核心因素。

　　

　　1、轉(zhuǎn)化率

　　

　　轉(zhuǎn)換率是一個(gè)最基本的、最重要的電子商務(wù)指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)很好地表示了電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化效率。需注意的是，有些網(wǎng)站的客單價(jià)差別很大，如果某段時(shí)間低價(jià)值的訂單數(shù)較多也可以提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率但可能對(duì)于網(wǎng)站的意義并不是那么大。在Google Analytics中，訂單轉(zhuǎn)換率(電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，幾乎在所有的報(bào)告都可以找到它，不過前提是你已在訂單達(dá)成頁面上配置好了電子商務(wù)跟蹤。

　　

　　2、支付流程中每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化與放棄率

　　

　　支付流程的渠道轉(zhuǎn)化報(bào)告可用于評(píng)估用戶結(jié)賬流程各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化情況。如果用戶在結(jié)賬時(shí)放棄付款，則可能是因?yàn)榻Y(jié)賬流程過于復(fù)雜。例如，如果有大量用戶在結(jié)賬時(shí)要求他們必須先登錄的時(shí)候離開，那么我們不妨考慮添加一個(gè)選項(xiàng)，以便讓用戶以訪客的身份結(jié)賬，或允許訪客使用他們已有的QQ或微博帳號(hào)登錄。

　　

　　3、轉(zhuǎn)化所用時(shí)間

　　

　　關(guān)注這個(gè)KPI的運(yùn)營人員并不多，然而，這是一個(gè)非常重要的KPI，網(wǎng)站分析師可以基于這個(gè)KPI數(shù)據(jù)和用戶的訪問行為精確地優(yōu)化轉(zhuǎn)化渠道。這里有兩類轉(zhuǎn)化所用時(shí)間。第一類為“微轉(zhuǎn)化所用時(shí)間”，這是用戶進(jìn)入微信商城到添加第一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入購物車所需的時(shí)間。第二類為“宏轉(zhuǎn)化所用時(shí)間”，它代表了用戶從進(jìn)入網(wǎng)站到完成購買所耗的時(shí)間。

　　

　　4、購物車?yán)锏纳唐穭h除動(dòng)作

　　

　　我們會(huì)監(jiān)控有多少商品被放入了購物車，同樣，我們也要監(jiān)控在購買完成之前有多少商品被用戶從購物車中刪除掉。如果你發(fā)現(xiàn)了有很多特定的商品在加入購物車后再被用戶刪除掉，這可能是由于產(chǎn)品的定價(jià)出現(xiàn)了問題，這時(shí)候我們需要考慮是否要重新定價(jià)，我們可以面向這部分用戶投放再營銷的廣告給他們提供產(chǎn)品折扣或發(fā)送促銷郵件，以促使這些用戶完成被刪除商品的購買。

　　

　　5、優(yōu)惠券和促銷代碼

　　

　　在購物車頁面是否應(yīng)該顯示促銷代碼輸入框，在電商行業(yè)仍存在較大的分歧。反對(duì)方的意見是：因?yàn)檫@個(gè)輸入框有可能會(huì)使購物車放棄率增加，如果用戶手頭上沒有促銷代碼但他們又期望可以用更少的錢購買商品，這樣他們可能會(huì)離開下單頁面去搜索可用的促銷代碼，并有可能因此而分心而再也不會(huì)回到微信商城上來。

　　

　　6、付款方式

　　

　　電商微信商城都提供了在線支付的付款方式，商城提供的付款方式是否靈活對(duì)于最后的轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值有著巨大的影響。跟蹤付款方式將有助于我們了解以下信息：使用銀聯(lián)卡與使用支付寶的用戶他們之間的支付行為是否有差別？使用招行卡的用戶是否比使用農(nóng)行卡的用戶愿意花更多的錢購物？是否使用禮品卡或者購物獎(jiǎng)勵(lì)積分的用戶會(huì)購買更多的商品？

　　

　　銷客多是HiShop旗下一款專業(yè)的微信分銷系統(tǒng)，通過幫助企業(yè)打造微商分銷商城，從店鋪、商品、會(huì)員、分銷、營銷、數(shù)據(jù)分析等不同功能模塊，讓一個(gè)微信店鋪煥發(fā)無限可能。銷客多微分銷系統(tǒng)基于二級(jí)分銷，以全員開店，以客推客模式迅速推動(dòng)銷量增長，快速招募微商分銷賣貨，旨在解決傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)移動(dòng)新趨勢中打造微分銷平臺(tái)遇到的痛點(diǎn)。