微商分銷系統(tǒng)運營注意事項(產(chǎn)品運營方面)

　　微商分銷系統(tǒng)運營不僅要考慮實際的銷量，更要從一個產(chǎn)品的角度去考慮如何做運營，特別是想做微商分銷系統(tǒng)定制開發(fā)的時候。微商分銷系統(tǒng)運營怎么做呢?

　　1、主動接觸用戶對運營人員是條件反射

　　對于運營人員來說，接觸用戶是每天必須要做的，而且不是公司要求，而是你自己打心底里就覺得這是應(yīng)該做的。

　　企業(yè)遇到的用戶形形色色，有很多用戶是非常難纏的，哪怕有些用戶你恨不得踹死他，也必須耐住性子，跟他好聲好氣的說話，把問題解決了。性格不是適不適合做運營的硬性要求，很多急性子，做了幾年運營工作之后，就變得“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚臺”了。這是運營人員的基本素質(zhì)。

　　不好搞定的用戶非常多，尤其是已經(jīng)處于塔尖或者有潛力晉級到塔尖的用戶，和現(xiàn)實生活一樣，但凡優(yōu)秀的人，都是有棱角有個性的。消費能力強(qiáng)、價值高的用戶經(jīng)常出現(xiàn)在晚上的概念，決定了你想成為一個出色的運營人員，就得比別人花更多的時間。

　　真正優(yōu)秀、能給社區(qū)創(chuàng)造最大價值的用戶，要么就是慢慢培養(yǎng)出來的，要么就是從外面的平臺拉來的，都需要我們長時間地跟他們接觸、磨合。運營人員不能像客服人員一樣，被動地接觸用戶，等著用戶來找你，如果那么做，能做好運營，簡直就是天方夜譚。

　　2、關(guān)于自嗨和YY

　　在微商分銷系統(tǒng)運營的過程中有一個普遍現(xiàn)象就是自嗨。這體現(xiàn)在做產(chǎn)品，做市場，做運營，等等諸多環(huán)節(jié)上，其實特別常見。

　　比如做運營，做市場，錢也花了，事情也做了，匯報材料整的特別漂亮，領(lǐng)導(dǎo)很高興，下面的人也很高興，公司內(nèi)部一派其樂融融，但其實事情放在整個業(yè)界里，連個浪花都沒打起來，用戶更是毫無感知，毛用都沒有。

　　比如做產(chǎn)品，把產(chǎn)品做成了一款滿足某幾個產(chǎn)品經(jīng)理和老板的需求的產(chǎn)品，把自己當(dāng)成用戶，結(jié)果大家玩的還很嗨!

　　3、接受用戶的吐槽，讓用戶打臉

　　敢于接受和直面用戶的吐槽，讓用戶打臉，說起來簡單，實際上非常難。工作有時候就是這樣，也許我們辛辛苦苦做出來的東西，在用戶那里就是垃圾。其實很多公司，真正的民意，公司的管理層是看不到的。

　　如果說建立流程太復(fù)雜，周期太長，那么有一個最簡單不過的辦法，利用公司員工。企業(yè)的很多最核心的用戶群(聚集的是平臺忠誠度最高的一批塔尖用戶)，傾向于把公司的一些核心人員也拉進(jìn)去就是要讓他們看下用戶在說什么，吐槽什么，他們需要什么，關(guān)心什么，就是要讓你知道，你做的某些功能，就是垃圾，是你YY出來的，用戶根本不care。

　　4、接受現(xiàn)實，坦然面對用戶

　　只有從心底里意識到問題的重要性了，才會真正有勇氣接受這個現(xiàn)實，才會更加努力的改善產(chǎn)品，改善服務(wù)，這樣才能做出一款真正用戶喜歡的產(chǎn)品。否則一直自嗨下去，公司哪天黃了，都不知道為什么作死的。

　　微商分銷系統(tǒng)運營從產(chǎn)品出發(fā)是可以考慮，也可以從用戶體驗去考慮，這就需要微商分銷系統(tǒng)具有互動營銷功能了。HiShop銷客多是集三大類二十多種營銷活動為基礎(chǔ)的營銷型微信分銷系統(tǒng)，吸粉引流提銷量，銷客多全搞定。