運(yùn)營微分銷系統(tǒng)的幾點(diǎn)訣竅
運(yùn)營微分銷系統(tǒng)絕不是簡單發(fā)展幾個分銷商就可以了,要想運(yùn)營好要從細(xì)節(jié)入手,把握運(yùn)營微分銷系統(tǒng)的訣竅。運(yùn)營細(xì)節(jié)入手,才能夠做好。
一、了解微分銷消費(fèi)者購物模式三種模式
微分銷消費(fèi)者購物主要有以下三種模式:逛、搜索和推薦分享。
1?逛:不管電商怎么發(fā)展,小編認(rèn)為基于逛的群體不會消失。不為什么而購物,純粹只是為了滿足好奇心沒有目的性的消費(fèi)者會大量存在,在逛的同時,由于購物的簡便性會產(chǎn)生許多沖動消費(fèi)的傾向。
2、搜索:雖然搜索是pc電商時代消費(fèi)者的最佳選擇,但是移動電商的興起,必將打破用戶搜索的購物習(xí)慣。習(xí)慣于搜索的消費(fèi)者主要有兩類:第一,目標(biāo)很明確,對產(chǎn)品非常了解;第二,對品牌有忠誠度的鐵桿粉。
3、推薦分享:當(dāng)你刷朋友圈時,會經(jīng)??吹揭恍┡笥逊窒淼逆溄踊蛲扑]的產(chǎn)品或曬一些自己買的產(chǎn)品。這種分享和推薦有別于粗暴的朋友圈賣貨,他是建立在信任基礎(chǔ)之上的,在你決定購買的時候不用擔(dān)心質(zhì)量和真假的問題。這在移動社交時代是非常常見的。
二、把握場景即入口
如果說PC電商注重的是流量和搜索的話,那么移動電商更注重的則是場景和關(guān)系。 不管未來微商發(fā)展成哪一種方式,場景和關(guān)系是必不可少的。目前,社交流量基本被qq空間、微信、微博、陌陌等幾大社交平臺瓜分,微商再想從巨頭手中分得流量苦難重重。場景成為微商引流最佳的方式,這種場景主要體現(xiàn)在兩大層面,一是時間層面,它不受時間的限制,所有的社會化媒體都可以是流量的來源;二是空間層面,微商在空間上有很大的隨意性,不管是買貨的人還是賣貨的人,他們可隨手將好玩的好看的好用的東西轉(zhuǎn)發(fā)分享或分銷。
三、明確關(guān)系即傳播
微分銷從某種意義上來講,它是移動電商的一種。只要是移動電商他都會有或強(qiáng)或弱的社交性,這種社交關(guān)系或許不會像微信那樣有點(diǎn)對點(diǎn)的粘性。它的傳播關(guān)系主要體現(xiàn)在分享和購買上。有的人覺得好玩分享,有的則因利益驅(qū)動,在分享中那種無形的口碑也建立起來了。朋友們通過分享產(chǎn)生購買。這種購買主要來源于朋友圈中的中層關(guān)系(即不熟但又不是很陌生)。
四、微分銷系統(tǒng)如何提高客戶粘度
1、客戶活躍度分析
客戶是否活躍,從下面三個數(shù)據(jù)就可以看出來:平均訪問次數(shù)、平均停留時間、平均訪問深度。只要我們能提高這三個數(shù)據(jù),自然可以提高客戶的活躍度。
2、提升客戶平均停留時間
訪客留在我們網(wǎng)站上的時間越長,就越有希望購買我們的商品,從而提高購買頻次。
我們可以根據(jù)客戶的瀏覽歷史記錄、購買記錄做商品的選擇分析,動態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站頁面,以滿足客戶的需要,向客戶推薦、提供一些特有的商品信息和廣告,從而使客戶能繼續(xù)保持對我們網(wǎng)站的興趣。比如我們要檢測我們網(wǎng)站打開速度是否夠快,各大瀏覽器是否兼容,采用推薦系統(tǒng)給客戶提供個性化推薦,不斷有新品推出,有 足夠吸引人的內(nèi)容以及各種各樣的活動等。
3、客戶流失分析
通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在流失客戶名單,設(shè)定一個“挽回方案”,盡可能留住我們需要的客戶。依據(jù)客戶之前的購買記錄和行為軌跡,找出他們需要的商品,做有針對性的促銷來挽回這些客戶。不過應(yīng)對這些客戶適當(dāng)關(guān)懷,而不要形成騷擾,不然只會把客戶越推越遠(yuǎn)。
微分銷系統(tǒng)運(yùn)營訣竅其實關(guān)鍵是從消費(fèi)者出發(fā),通過分析消費(fèi)者的需求和購物習(xí)慣,從而達(dá)到成功運(yùn)營微商分銷系統(tǒng)的目的。微商做好很簡單,找到專業(yè)的搭建系統(tǒng)就好了。HiShop銷客多利用微信優(yōu)點(diǎn),結(jié)合用戶實際需求,從而能夠?qū)崿F(xiàn)人人低成本創(chuàng)業(yè)的目的。