化妝品行業(yè)跨境電商將迎來爆發(fā)趨勢(shì)？

80后陳女士是一家公司的白領(lǐng)，但她也有自己的身份——海外網(wǎng)購族。“價(jià)格比(從中國進(jìn)口的同樣產(chǎn)品)低得多，”她說。這也是她選擇代表別人購買而不是直接在中國購買進(jìn)口商品的原因之一。“許多所謂的中國進(jìn)口商品實(shí)際上是中國制造的。國外生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更嚴(yán)格一些，原裝進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量要高于國內(nèi)OEM加工。”像陳女士這樣的“海淘族”在中國并不少見，他們中的大多數(shù)都是像陳女士一樣出生于80后。

向日本購買馬桶蓋的鬧劇也相信每個(gè)人看一位官員還記得,近年來消費(fèi)者生活質(zhì)量的提高和消費(fèi)能力,消費(fèi)逐漸返回的原因,越來越多的海外網(wǎng)上購物群體出現(xiàn),外國相應(yīng)行業(yè)買紅極一段時(shí)間。“但我現(xiàn)在很少代購了。”近年來，陳注意到中國出現(xiàn)了一些跨境電商平臺(tái)。“網(wǎng)上的價(jià)格比代購便宜，而且都是真正的進(jìn)口商品。”陳表示，過去，海外代購下訂單并收到貨物大約需要兩周時(shí)間，但通過跨境電子商務(wù)網(wǎng)站要快得多。“就像聚美優(yōu)品的超快免稅店一樣，它只用了大約三天的時(shí)間就收到了貨物。”

事實(shí)上，陳女士遇到的這種現(xiàn)象在中國已經(jīng)越來越普遍了。便宜、正品、快捷的物流是陳女士從代購轉(zhuǎn)到跨境電商平臺(tái)購物的原因。

跨境電商的興起，母嬰美容產(chǎn)品的普及

聚美優(yōu)品，曾經(jīng)的第三方垂直電商平臺(tái)，如今轉(zhuǎn)型為自營跨境電商。去年8月，聚美優(yōu)品推出第一次轉(zhuǎn)型，切斷了整個(gè)第三方平臺(tái)，但這次轉(zhuǎn)型并不成功，甚至一度讓聚美優(yōu)品陷入危險(xiǎn);聚美優(yōu)品CEO陳歐去年10月的韓國之行，讓他決定再次轉(zhuǎn)型為一家跨境電商公司，這也讓聚美優(yōu)品起死回生。陳表示，今年第一季度，跨境業(yè)務(wù)是聚美優(yōu)品歷史上增長最快的一次。與此同時(shí)，聚美優(yōu)品的銷售品類大幅擴(kuò)大，包括進(jìn)口化妝品、進(jìn)口母嬰、進(jìn)口服裝、進(jìn)口珠寶、進(jìn)口食品及保健品等，但主要利潤點(diǎn)仍在母嬰及美容化妝品。

在聚美優(yōu)品網(wǎng)站上，同樣的蘭蔻精華乳液在蘭蔻官方旗艦店售價(jià)760元，而聚美優(yōu)品售價(jià)只有569元。聚美優(yōu)品能夠如此低價(jià)的原因，一是國外品牌商授權(quán)直接供貨，同時(shí)在國內(nèi)保稅區(qū)建立倉儲(chǔ)，產(chǎn)品只征收郵稅;二是采購量大，采購價(jià)格相對(duì)較低。與國內(nèi)進(jìn)口代理商和柜臺(tái)相比，可以節(jié)省50%左右的成本。

京東的跨境電商布局今年也在逐步加快。與聚美優(yōu)品自營不同，京東采取的是“自營+平臺(tái)”的模式。其中，自營經(jīng)營模式為京東自購，以保稅區(qū)專業(yè)服務(wù)企業(yè)為支撐。平臺(tái)模式是通過跨境電商模式引進(jìn)海外品牌商品，銷售主體為直接海外公司。中國另一家電子商務(wù)巨頭阿里巴巴(Alibaba)進(jìn)入跨境電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí)，主要采用的是平臺(tái)模式。

肖發(fā)現(xiàn)，京東自營產(chǎn)品中母嬰化妝品也占主導(dǎo)地位。。在中國，化妝品的跨境電商非常流行。進(jìn)口化妝品跨境電商Weime.com于今年1月上線，當(dāng)月宣布完成一輪1000萬的投資。

隨著今年一系列優(yōu)惠政策的出臺(tái)，陳歐曾表示，跨境電商化妝品的春天已經(jīng)到來。

此外，一些零售公司和代理公司也開始向跨境電商轉(zhuǎn)型。今年年初，蘇寧開始以母嬰及美容產(chǎn)品為切入點(diǎn)進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。萬寧中國執(zhí)行董事徐濤在接受采訪時(shí)表示，跨境電商發(fā)展迅速，萬寧已經(jīng)在這方面達(dá)成了總體合作意向。

為什么跨境電商是一種趨勢(shì)?

bida consulting的數(shù)據(jù)顯示，自2008年以來，中國的海外網(wǎng)購市場(chǎng)呈現(xiàn)出高速增長的勢(shì)頭。2012 - 2014年，市場(chǎng)規(guī)模分別為483億元、767億元和1500億元，同比分別增長82.8%、58.8%和95.6%。據(jù)估計(jì)，到2015年底，海外網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2400億元。近三年來，我國海外網(wǎng)購國籍人數(shù)也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。截至2014年，海外網(wǎng)購規(guī)模已達(dá)2000萬。

截至去年7月，我國已設(shè)立上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州和深圳7個(gè)城市，成為跨境電子商務(wù)進(jìn)口服務(wù)國家試點(diǎn)城市。今年上半年，一系列優(yōu)惠政策促使大量企業(yè)和企業(yè)家試水進(jìn)口跨境電商。

此前，阿里巴巴、全球市場(chǎng)、全球資源、蘭亭、敦煌等平臺(tái)在跨境電商出口方面做了大量工作。從去年開始，進(jìn)口跨境電商成為電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的新市場(chǎng)。

2014年，中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到4492億元，同比增長44%。其中，進(jìn)口總額1290億元，同比增長60%;出口總額3202億元，同比增長40%。

海外網(wǎng)購在中國規(guī)模較大，仍處于上升趨勢(shì)。國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)外國貨特別是進(jìn)口母嬰用品、化妝品的需求不斷增長，為進(jìn)口跨境電商的發(fā)展提供了有力支撐。

進(jìn)口跨境電商是海外代購的進(jìn)化版嗎?

如果說進(jìn)口跨境電商是一個(gè)系統(tǒng)化的公司，那么海外代購就是一個(gè)路邊小販，這是本質(zhì)區(qū)別。進(jìn)口跨境電商由專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，擁有系統(tǒng)的客戶服務(wù)、物流和售后服務(wù)。海外代購是由個(gè)人或小團(tuán)體經(jīng)營的，只要熟悉網(wǎng)上購物的方式就可以經(jīng)營。

眾所周知，顧客對(duì)化妝品的需求越大，廠家給予的折扣就越大。但由于進(jìn)口跨境電商數(shù)量大，采購量大，采購成本自然具有優(yōu)勢(shì)。海外采購規(guī)模小，客戶訂單分散，也決定了采購數(shù)量少，產(chǎn)品價(jià)格自然高。

售后服務(wù)方面，兩者之間也存在著巨大的差距。進(jìn)口跨境電商公司有自己專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而海外采購公司沒有專業(yè)的售后服務(wù)支持，使得消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保護(hù)。

跨境電商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

跨境電商進(jìn)口采用與保稅區(qū)合作或海外直郵的方式，大大節(jié)省時(shí)間。“我們?cè)诒６惛塾凶约旱膫}庫，從客戶的訂單開始，最快可以在兩天內(nèi)發(fā)貨給客戶。”重慶萬能商貿(mào)有限公司總經(jīng)理曾海峰說。

同時(shí)，由于保稅區(qū)內(nèi)貨物只征收郵政稅，不征收增值稅、消費(fèi)稅等重大稅種，產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)突出，真正實(shí)現(xiàn)了“平價(jià)”。保稅港口的監(jiān)督管理制度比較嚴(yán)格，對(duì)于進(jìn)入保稅區(qū)的產(chǎn)品需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核，產(chǎn)品質(zhì)量有很強(qiáng)的保證。消費(fèi)者下單后，產(chǎn)品直接從保稅區(qū)發(fā)貨。與采購商相比，接觸產(chǎn)品的“手”更少，從而進(jìn)一步保證了到貨產(chǎn)品的質(zhì)量率。

此外，大量進(jìn)口跨境電商開始在保稅區(qū)特別是廣州設(shè)立自己的線下體驗(yàn)店。一般來說，店里有兩種商品:一種是保稅商品，只收取郵遞稅，但不能現(xiàn)場(chǎng)提貨，網(wǎng)上平臺(tái)下單后可以送貨上門;另一類是應(yīng)稅商品，可以在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，但并非所有體驗(yàn)店都有此類商品。

進(jìn)口跨境電商采用線下先體驗(yàn)、線上購買的O2O模式。億榮計(jì)劃今年10月在四川鹽恒置地商城開設(shè)首家線下體驗(yàn)店。店鋪占地400平方米，涵蓋所有線上產(chǎn)品體驗(yàn)，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

俗話說，黃金不缺。在進(jìn)口跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在著許多問題。

首先，目前我國跨境電商進(jìn)口并沒有涵蓋所有類別，主要集中在母嬰、化妝品、食品、保健品等領(lǐng)域。在企業(yè)紛紛涉足跨境電商業(yè)務(wù)的同時(shí)，經(jīng)營產(chǎn)品的同質(zhì)化問題也逐漸顯現(xiàn)。

二是消費(fèi)者群體設(shè)置。曾在一次采訪中說:“我周圍在跨境平臺(tái)購物的人都是80后，和我一樣。”這迷惑他。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前進(jìn)口跨境電商的消費(fèi)者主要是70后、80后，占比超過70%，年輕市場(chǎng)發(fā)展不足。

三是會(huì)員基礎(chǔ)初步薄弱。除了一些大型電商平臺(tái)，新興的跨境電商平臺(tái)在起步階段沒有會(huì)員基礎(chǔ)，在發(fā)展過程中很快就會(huì)消亡。這也是目前跨境電商平臺(tái)大受歡迎，但發(fā)展緩慢的原因之一。

第四，并不是所有平臺(tái)都可以進(jìn)駐保稅區(qū)。只有獲得批準(zhǔn)的平臺(tái)才能進(jìn)入保稅區(qū)，而未經(jīng)批準(zhǔn)的中小平臺(tái)必須依附于大平臺(tái)才能進(jìn)入保稅區(qū)。

第五，物流也是跨境電商亟待解決的問題。雖然很多商家承諾在3天左右發(fā)貨，但實(shí)現(xiàn)起來并不容易。甚至有消費(fèi)者稱，從下單到一家跨境電商實(shí)體店買新西蘭糖漿，花了一個(gè)多月的時(shí)間，超過了購買時(shí)間。

上述跨境電商的優(yōu)勢(shì)和問題只是小c的部分安排。當(dāng)然，中國市場(chǎng)確實(shí)有巨大的潛力，跨境電商也正在成為一種趨勢(shì)。中國的跨境電子商務(wù)還處于起步階段，還有很長的路要走。如何在現(xiàn)階段解決這些問題，形成差異化，真正突破，是所有跨境電商企業(yè)現(xiàn)在需要思考的問題。

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