多用戶商城系統(tǒng)如何營(yíng)銷(xiāo)推廣

　　想在多用戶商城系統(tǒng)中開(kāi)店，新手賣(mài)家會(huì)認(rèn)為只要把主營(yíng)商品上架就成了，接下來(lái)的事情便是賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)、訂單成交?？墒?，你以為只要在多用戶商城系統(tǒng)中把店鋪開(kāi)起來(lái)就一勞永逸了，一點(diǎn)都不用像開(kāi)實(shí)體店那般操碎了心嗎?那么下面就給大家分析多用戶商城系統(tǒng)如何營(yíng)銷(xiāo)推廣。

　　一、產(chǎn)品核心

　　產(chǎn)品要定位好,要有自己的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。比如：別人賣(mài)這個(gè)價(jià)格我不賣(mài)!別人做這種包裝我不做!別人用這種風(fēng)格，我不用!別人賣(mài)單的，我搭配賣(mài)等等!自己產(chǎn)品的核心點(diǎn)一定要在做之前就想清楚，并將市場(chǎng)調(diào)查清楚?？词裁礃拥膬r(jià)位好賣(mài)?什么樣的風(fēng)格更吸引人?產(chǎn)品針對(duì)的主要人群等等。

　　建議大家去重點(diǎn)分析一下熱銷(xiāo)寶貝排名前十名產(chǎn)品。最好是通過(guò)魔方數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)來(lái)分析整個(gè)行業(yè)的行情。數(shù)據(jù)魔方的功能很強(qiáng)大的，他能幫你分析出：整個(gè)行情趨勢(shì)，什么品牌好賣(mài)?什么產(chǎn)品好賣(mài)?什么寶貝好賣(mài)?搜索詞等等都有!

　　二、店鋪設(shè)計(jì)

　　通過(guò)以上數(shù)據(jù)為自己找好產(chǎn)品之后，便開(kāi)始要上架產(chǎn)品裝修店鋪了。店鋪設(shè)計(jì)是相對(duì)于賣(mài)場(chǎng)終端的呈現(xiàn)，搭建了買(mǎi)賣(mài)雙方的平臺(tái)。主觀的顯示了我們的專(zhuān)業(yè)性。店鋪裝修可借一下鑒熱銷(xiāo)店鋪的整體布局。但絕不可盲目抄襲!道理你懂的!

　　據(jù)調(diào)查顯示，在熱銷(xiāo)店鋪中，只有20%的熱銷(xiāo)店鋪不注重裝修，他們幾乎走的都是長(zhǎng)久超底價(jià)路線，營(yíng)銷(xiāo)手段很俗，雖然成功，但他們注定了只能做那種三流產(chǎn)品!完全是燒錢(qián)白送的玩法!

　　有80%的熱銷(xiāo)店鋪，在整體裝修、設(shè)計(jì)方面都都是有一套自己的主題色彩及設(shè)計(jì)風(fēng)格的。而這80%的熱銷(xiāo)店鋪中又有40%-50%左右的布局都差不多的。這些熱銷(xiāo)店鋪有一個(gè)共同點(diǎn)：那就是讓人一看就能記住這個(gè)風(fēng)格是屬于XX店鋪的。由此大家在裝修店鋪的時(shí)候一定要有一套自己的主題色彩及風(fēng)格，是別具一格的，同時(shí)也是獨(dú)一無(wú)二的。那樣才能給客戶一個(gè)記住你的理由!也許這就是你的品牌。但要注意必須得符合自己的產(chǎn)品、及客戶群體!

　　店鋪的首頁(yè)裝修好之后，最重要的還是寶貝頁(yè)面的裝修了。在商城平臺(tái)上，對(duì)于大部分買(mǎi)家來(lái)說(shuō)基本上都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，即大部分的顧客是通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)入店鋪，然后了解更多相關(guān)的東西。相比較與一些通過(guò)首頁(yè)進(jìn)入的店鋪和一些BtoC平臺(tái)而言。買(mǎi)家通過(guò)搜索寶貝進(jìn)來(lái)，進(jìn)來(lái)之后都是先看你的這款寶貝，如果你的這款寶貝的頁(yè)面沒(méi)有設(shè)計(jì)好吸引不到他，那么最終的結(jié)果肯定的是Ctrl+W了 。所以在裝修寶貝頁(yè)面的時(shí)候一定要將它當(dāng)成一個(gè)寶貝頁(yè)面就代表整個(gè)店鋪來(lái)裝修。要用心裝修好自己的每一個(gè)寶貝頁(yè)面。

　　產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示完后，再放上關(guān)于本店的一些介紹，相關(guān)證書(shū)，或者一些獲得過(guò)淘寶獎(jiǎng)項(xiàng)及其他活動(dòng)獲獎(jiǎng)證書(shū)等，也可以放上別人買(mǎi)此產(chǎn)品的一些好評(píng)截圖。這樣能打消買(mǎi)家的顧慮哦。

　　最后便是客服中心了，里面一定說(shuō)明一些色差、配送、發(fā)貨、郵費(fèi)、簽收等等說(shuō)明。以免發(fā)生糾紛，同時(shí)說(shuō)的清楚也是在給自己減少工作壓力。

　　做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，但產(chǎn)品不能過(guò)多。主推的或者是與此頁(yè)面的寶貝有關(guān)的最好。帶動(dòng)整店銷(xiāo)售。

　　真正好的淘寶店鋪首頁(yè)，應(yīng)該是第一屏，有明顯的當(dāng)日或者本周主推的產(chǎn)品。之后有根據(jù)產(chǎn)品功能，當(dāng)月熱銷(xiāo)排行，或者針對(duì)顧客群細(xì)分需求的細(xì)分推薦模塊組成。無(wú)序的堆疊產(chǎn)品，不是一個(gè)網(wǎng)店成功的因素。

　　三、推廣營(yíng)銷(xiāo)(先有流量人氣，才能做營(yíng)銷(xiāo))

　　產(chǎn)品再好，店鋪裝修的再漂亮?？墒菦](méi)有人知道你，那也是白干!那么我們的推廣到底應(yīng)該怎么做呢?怎么做才算是有效呢?分享幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法：

　　(1)寶貝標(biāo)題合理添加關(guān)鍵詞

　　建議盡量使用搜索量還可以的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞和高精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，同時(shí)寶貝詳情也要填寫(xiě)正確，并且是越詳細(xì)越好哦!

　　(5)利用限時(shí)折扣工具做秒殺

　　這個(gè)工具很便宜的，但是相當(dāng)?shù)膶?shí)用。 它不但可以做限時(shí)折扣，讓買(mǎi)家看到價(jià)格有一種緊迫感，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)以外，更可以當(dāng)成的免費(fèi)直通車(chē)工具來(lái)使用哦。方法就是：將寶貝編輯設(shè)置為秒殺商品，再在標(biāo)題中放入“秒殺”關(guān)鍵詞，然后利用此工具設(shè)置好限時(shí)折扣，這樣寶貝在還未開(kāi)始限時(shí)折扣之前，當(dāng)買(mǎi)家搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，就會(huì)在搜索頁(yè)面的頂部出現(xiàn)秒殺倒記時(shí)。這可是比直通車(chē)更給力的免費(fèi)工具哦。建議大家都去開(kāi)通來(lái)用用。

　　(6)搭配套餐

　　此工具是和限時(shí)折扣、滿就送、店鋪優(yōu)惠券一起定購(gòu)的套餐服務(wù)。搭配套餐作用不錯(cuò)，他能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，讓一個(gè)買(mǎi)家買(mǎi)下多個(gè)產(chǎn)品。從而獲得多個(gè)好評(píng)。這可是“刷信譽(yù)”的好工具哦 。

　　(7)滿就送

　　這也是促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售的有效工具。比如說(shuō)滿100元送禮品、送店鋪優(yōu)惠券等等。相信大家也見(jiàn)了很多了。一看就懂了。

　　(8)店鋪優(yōu)惠券

　　這個(gè)是促銷(xiāo)客戶二次消費(fèi)的利器哦。最好有時(shí)間限制，這樣更能給買(mǎi)家一種急迫感。

　　四、服務(wù)物流

　　通過(guò)上面的一系列措施將產(chǎn)品賣(mài)出去了。良好的售后服務(wù)是必要的。不要說(shuō)貨賣(mài)出去了就事不關(guān)已,高高掛起了 。貨物發(fā)出時(shí)去之后一定要給客戶留言，并告訴客戶如何查詢(xún)快遞到那里?大概什么時(shí)候能到?要注意查收。在簽收應(yīng)注意什么問(wèn)題也應(yīng)該說(shuō)明清楚的。不要因?yàn)橹昂涂腿嗽斐傻脑挷煌稒C(jī)就忽略客人。這時(shí)候客人來(lái)咨詢(xún)?nèi)魏螁?wèn)題都還是耐著心回答。比如資詢(xún)快遞，產(chǎn)品如何使用之類(lèi)，或者問(wèn)不相關(guān)的問(wèn)題，都要有耐心回答。

　　良好的服務(wù)會(huì)你帶來(lái)更多的回頭客。還可以隔些時(shí)間打電話或者留言做一下回訪，問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品還滿不滿意?有什么需要改進(jìn)的地方等等，都耐心的記錄下來(lái)。這樣能讓客戶產(chǎn)生好感，因?yàn)樗囊庖?jiàn)得到你的認(rèn)同，也許他就你的下個(gè)回頭客。如果店鋪有什么新活動(dòng)了，都可以留言給他。這樣能促過(guò)二次消費(fèi)哦!或許還能帶來(lái)更多的新顧客呢。要記住， 回頭客可是淘寶規(guī)則中評(píng)判一個(gè)店鋪得分的重要因素之一哦。所以做好服務(wù)是必不可少的一步。

　　五、客戶粘性忠誠(chéng)度

　　要加強(qiáng)客戶的粘性的忠誠(chéng)度，主要體現(xiàn)在：1.價(jià)格，2.服務(wù)，3.贈(zèng)品(提高用戶體驗(yàn))這三個(gè)方面。除了要做好這三個(gè)方面，還必須做好以下幾點(diǎn)：

　　保持一個(gè)老客戶的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的費(fèi)用。賣(mài)家與客戶的關(guān)系越持久，這種關(guān)系對(duì)賣(mài)家就越有利可圖。

　　需要盡可能的下載并存儲(chǔ)自己店鋪的歷史交易數(shù)據(jù)，從而能夠直觀的了解到整體會(huì)員資產(chǎn)的情況。

　　對(duì)不同的會(huì)員情況做細(xì)分整理，可根據(jù)用戶的購(gòu)買(mǎi)區(qū)域、購(gòu)買(mǎi)頻次、購(gòu)買(mǎi)金額、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、所購(gòu)買(mǎi)的寶貝作為篩選條件，找出每個(gè)消費(fèi)層級(jí)不同的用戶群，做針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推送。

　　很多賣(mài)家沒(méi)有關(guān)注過(guò)“未成功下單的訂單”(如在短時(shí)間內(nèi)能夠及時(shí)提醒用戶)將會(huì)是提升訂單轉(zhuǎn)化率的很好的辦法。

　　利用細(xì)分整理好的客戶群組，發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件，可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、付款提示、送貨提示等等，增加和用戶的溝通粘性。

　　在多用戶商城系統(tǒng)中開(kāi)店做營(yíng)銷(xiāo)推廣，想要流量訂單都不愁，你就必須掌握一些能夠引流和推廣的方法，讓你的店鋪更好獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力，信譽(yù)和利益雙收。

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