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多用戶商城系統(tǒng)坐診啦 答疑電商運營思路

時間:2024-12-23 17:13:12 |閱讀量:
        很多用戶都會反饋,即使在市場中選擇了一款功能齊全、系統(tǒng)強大的多用戶商城系統(tǒng),但是當(dāng)平臺搭建好之后仍然面臨著電商運營困境,特別對于入駐商戶而言如何運營好自己店鋪成為大家的“心頭病”!對此,Himall多用戶商城系統(tǒng)“開門問診”,幫助大家答疑常見的運營難題!

多用戶商城系統(tǒng)坐診啦 答疑電商運營思路

1、我想問一下家裝行業(yè)該如何做電商?
        答:這也是一個廣泛的問題,我也只能回答你一個比較大的框架,無論我們做店鋪還是日常生活中做事,大家都是先想再做的,無論你有沒有意識到這一點,你仔細(xì)想想是不是?做事之前你先想,然后做抉擇,再執(zhí)行,無論對錯成敗,都是思路先行。做店鋪也是一樣,有思路才有出路。公司實力和規(guī)劃,然后你的客戶群體定位,市場分析包括線上分析和線下分析,運營的優(yōu)勢是技術(shù),老板把控的是方向,你是誰,你賣什么,賣給誰,高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端。如何選擇多用戶商城系統(tǒng)絕對不是一朝一夕的事情,必須有規(guī)劃,某個階段必須達(dá)到什么樣的市場滲透。其實物流問題,在如今已經(jīng)不是問題了,更多特別大的家居做的照樣很好。

2、雙十一預(yù)熱期,流量全傾斜天貓,其他平臺該怎么做?
        答:中小賣家或者說其他電商平臺在雙11一樣可以分羹,但是前期預(yù)熱一樣要做好。包括但不僅限于以下幾點,掌握預(yù)熱期限,引流加購,微淘推送,活動策劃,優(yōu)惠劵發(fā)送,流量寶箱設(shè)置,密令紅包設(shè)置,推廣計劃,以及針對店鋪的運營目標(biāo)制定及達(dá)成。然后再把目標(biāo)分解,流量分解到每一個入口,任務(wù)分解到每一個人。

3、如何才能讓上架的新品打上新品標(biāo)簽?
        答:新品標(biāo)簽獲得方法總結(jié)如下:
        ①首先這個與店鋪的動銷率,活躍度,上新率,以及店鋪風(fēng)格有關(guān)。店鋪整體的指標(biāo)好,淘寶會優(yōu)先展示該店鋪上新的寶貝,給與新品標(biāo)簽的幾率大。
        ②上新的寶貝標(biāo)題必須做到全網(wǎng)獨一無二,千萬不能去復(fù)制。你標(biāo)題和別人一樣,你這還算新品么 ?
        ③屬性填寫的越詳細(xì)越好,這樣淘寶系統(tǒng)能更全面的收錄你的寶貝,對于這樣的寶貝淘寶會優(yōu)先展示,因為系統(tǒng)容易給該寶貝定位。
        ④圖片必須原創(chuàng),最好是自己拍攝的,自己修改的,在全網(wǎng)沒有第二家使用。
        ⑤產(chǎn)品貨號也要寫的特殊一些,盡可能的也要獨一無二。需要注意的是:一 新品期間不要去改標(biāo)題,價格,容易引起新品標(biāo)簽消失。二 新品上架第二天必須有成交,然后7天后必須再次成交,最好翻倍。如果連續(xù)14天沒有成交,新品標(biāo)簽會消失。新品期是28天,前14天最重要,而這14天期限轉(zhuǎn)化率是最最最重要。

4、現(xiàn)在刷單有什么方法嗎,不刷單怎么做?
        答:刷的每一單必須有目的,補轉(zhuǎn)化,適當(dāng)小范圍的補數(shù)據(jù),補活動售罄率,或者是新品前幾天基礎(chǔ)銷量是可行的,但是企圖刷單打爆款玩逆襲絕對是癡心妄想自欺欺人。最近還是很多人問我關(guān)于刷單的問題,產(chǎn)品被降權(quán),關(guān)鍵詞搜索不到的問題,不能一一回復(fù),在這里給大家做個集中回答。
        ①在敏感期例如每年雙十一,還是老實點好。一般這些時間都是重點盤查期,你還是不要死在槍口上,每次嚴(yán)格的時候我總會提前有些消息或者感知到,不知道怎么說,或許這是這幾年一直研究搜索積累的敏銳度吧,有些時候別人的一些提醒,是需要思考的。
        ②刷單只是一個工具,而不能作為自己經(jīng)營淘寶店鋪或者品牌的生存之道。有很多的人,除了刷單,很多都沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)深入研究,在你的標(biāo)題,主圖,上下架,詳情頁策劃布局,客服話術(shù)等沒有弄好的時候,我說的不客氣點,刷單有毛用,只能是給刷客和淘寶送錢。另外,刷單永遠(yuǎn)只會錦上添花不可能雪中送炭。
        ③有些人說我的競爭對手很猛,我是被逼的。有些類目,往往一天一個單品刷上幾十上百單,這個時候你就忍不住了,干上去了。思考清楚幾個問題如果你還要做傻事,我不會攔你了。第一,如果別人從每天刷50單提升到200單,你跟的起嗎?第二,計算下刷單的成本和風(fēng)險。按照200單,一單15成本,一天3000,一個月9萬,你每個月能掙多少個9萬。還不如把這些錢采取送的方式或者大力折扣出去。第三,你如果真做了,你睡得著或者睡的安穩(wěn)嗎?
        ④如果我不刷單我該怎么辦???我給的建議是,當(dāng)你還不知道有刷單的時候,你怎么做的,是不是需要從寶貝標(biāo)題,寶貝上下架,主圖創(chuàng)意,詳情頁布局策劃,客戶反饋問題總結(jié)優(yōu)化,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和包裝,視覺效果提升等方面下手,其實,做好一個店鋪遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅只有刷單,還有很多很多你需關(guān)注和學(xué)習(xí)的。

5、如何做遞增?
        答:這個問題很大,也不知道你具體想問的是哪些。但是我覺得你問的還是最關(guān)心的是銷量的遞增。銷量遞增,那么涉及到的方面又有很多,流量遞增,推廣遞增,人氣遞增,綜合分?jǐn)?shù)遞增,售后指標(biāo)遞增。所以遞增是一個廣泛詞,我們要分解到每一個方面,從內(nèi)功到推廣,記得先從店鋪自身內(nèi)功做起,如,降低退款率,提高回購率,提高dsr,當(dāng)你的內(nèi)功遞增逐漸超越同行的時候,再去做延伸推廣,相對會容易一些。

6、如何選品?如何提高銷量?
        答:你所說的選款。最常用的只有兩種方法,一種是通過線下市場行情分析加以經(jīng)驗來判斷,第二種方法就是通過線上測款。如何提高銷量,這個是特別廣泛的問題,如果說一兩句話就能說清楚,就不會那么多人做不到了。建議你把眼光放遠(yuǎn),思路細(xì)分,找到能落地執(zhí)行的方法,從最基礎(chǔ)的做起。例如你想賣多少單?這么多單按照平均轉(zhuǎn)化率你需要多少流量?這么多流量細(xì)分到每一個流量入口各自需要多少?哪些是你現(xiàn)在能做的?這樣去思考加行動。

        在電商運營的過程中,難免會遇到各式各樣的問題。一方面,增強多用戶商城系統(tǒng)的性能,另一方面發(fā)現(xiàn)問題并且及時解決問題,才是跟上風(fēng)云變幻電商市場關(guān)鍵!

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