多用戶(hù)商城干貨篇：店鋪運(yùn)營(yíng)全解析一

        電商發(fā)展越來(lái)越快，想要在電商平臺(tái)扎堆“撈金”的人也越來(lái)越多，然而除了選對(duì)一款多用戶(hù)商城平臺(tái)系統(tǒng)，助你電商開(kāi)辟的一臂之力以外，實(shí)際的電商店鋪運(yùn)營(yíng)技巧你又知多少？Himall多用戶(hù)商城不僅提供優(yōu)質(zhì)高端的產(chǎn)品體系，還負(fù)責(zé)解決店鋪運(yùn)營(yíng)的疑難雜癥，真正讓你的電商經(jīng)營(yíng)“錢(qián)”程無(wú)憂(yōu)！

        無(wú)論做店鋪還是日常生活中做事，大家都是先想再做的。做事之前先想，然后做抉擇，再執(zhí)行，無(wú)論對(duì)錯(cuò)成敗，都是思路先行。那么其實(shí)做店鋪也是一樣，有思路才有出路。

店鋪運(yùn)營(yíng)第一步：產(chǎn)品梳理

        這一塊容易被大家忽視，感覺(jué)產(chǎn)品梳理沒(méi)什么東西，就幾個(gè)產(chǎn)品，看一眼就知道了，其實(shí)不然。一般產(chǎn)品梳理主要是做三個(gè)方面；

        1.產(chǎn)品的基本信息，包括貨號(hào)丶價(jià)格丶sku丶材質(zhì)丶風(fēng)格，了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構(gòu)成。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)還是老板，把這些統(tǒng)計(jì)出來(lái)做成表格，可以幫助大家在短時(shí)間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品，提升效率和降低運(yùn)作成本；

        2.公司實(shí)力和規(guī)劃。這里面包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品庫(kù)存明細(xì)丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負(fù)荷丶公司人員配置以及后盾力量丶公司對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的最大預(yù)算（產(chǎn)品最多可以壓多少貨）丶公司的推廣預(yù)算丶公司對(duì)店鋪進(jìn)展的時(shí)間預(yù)算以及各項(xiàng)決定所需要的流程和時(shí)間預(yù)算。為什么把時(shí)間也算在公司預(yù)算里面，因?yàn)殡娚淌禽p節(jié)奏的，時(shí)間的投入要比金錢(qián)的投入產(chǎn)出更大。時(shí)間是一個(gè)看不到的投入，越是大的公司流程越復(fù)雜，投入也越高，還不一定有效果。

        3.面向人群。面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問(wèn)題整理。

        人群是我們最不容忽視的一環(huán)，產(chǎn)品主要購(gòu)買(mǎi)年齡階段是多少歲？拓展適齡人群年齡階段是多少歲？這些人為什么要買(mǎi)？是理性消費(fèi)還是沖動(dòng)型消費(fèi)？什么情況下理性消費(fèi)，他們關(guān)注的點(diǎn)是什么？什么情況下沖動(dòng)型消費(fèi)，勾起他們沖動(dòng)消費(fèi)的那根弦是什么？產(chǎn)品消費(fèi)群體的收入背景是什么？高端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？中端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？低端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛(ài)好？等等一系列問(wèn)題，都值得也必須是每一位運(yùn)營(yíng)都需要去深思和挖掘的。

店鋪運(yùn)營(yíng)第二步：市場(chǎng)分析

        線(xiàn)下分析：找工廠要反饋數(shù)據(jù)，熱銷(xiāo)產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的sku，熱銷(xiāo)產(chǎn)品的買(mǎi)家反饋，這些你都可以從工廠或者給你的供貨商那里拿到，了解的越多做好的可能性就越大，賺取的利潤(rùn)也就越大！商超統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品在商店或者超市的銷(xiāo)售情況；親友反饋，這個(gè)最直接最簡(jiǎn)單了，拿出一些產(chǎn)品讓他們看，如果讓他們買(mǎi)會(huì)買(mǎi)哪個(gè)？然后再跟同行的比買(mǎi)哪個(gè)？線(xiàn)下分析最重要的就是充分調(diào)動(dòng)自己的人脈資源！

        線(xiàn)上分析：主要分為以下幾點(diǎn)

        1. 同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖片方面（主圖內(nèi)容以及布局丶主圖營(yíng)銷(xiāo)以及內(nèi)容丶你對(duì)這個(gè)圖片的印象以及評(píng)價(jià)）丶營(yíng)銷(xiāo)方面（單品營(yíng)銷(xiāo)丶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)丶店鋪整體營(yíng)銷(xiāo)）丶價(jià)格（一口價(jià)丶促銷(xiāo)價(jià)丶促銷(xiāo)折扣丶手機(jī)專(zhuān)享價(jià)）丶店鋪的類(lèi)別以及信譽(yù)丶店鋪銷(xiāo)量（店鋪產(chǎn)品數(shù)量丶所有寶貝第一頁(yè)的銷(xiāo)售情況丶人均客單價(jià)）丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品（單品銷(xiāo)售件數(shù)丶單品付款人數(shù)丶人均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)丶單品sku銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)丶單品人均客單價(jià)估算丶單品評(píng)價(jià)反饋）丶DSR（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值與市場(chǎng)對(duì)比）丶動(dòng)銷(xiāo)率（動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)丶滯銷(xiāo)商品數(shù)）

        2. 指數(shù)。不要以為只有淘寶會(huì)有指數(shù)可以參考，其他搜索引擎也都有。淘寶指數(shù)（index.taobao.com或者shu.taobao.com）丶百度指數(shù)（index.baidu.com）丶360指數(shù)（index.haosou.com）。這些指數(shù)跟淘寶指數(shù)使用方法是一樣的，都可以做為參考，但是大家切記不要鉆牛角尖，不要糾結(jié)于具體數(shù)值。

        3. 軟件統(tǒng)計(jì)。最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)。

        4. 活動(dòng)平臺(tái)?；顒?dòng)平臺(tái)站內(nèi)的可以去看，聚劃算丶淘搶購(gòu)丶天天特價(jià)丶清倉(cāng)。站外的可以去看易購(gòu)網(wǎng)丶返利網(wǎng)丶zhe800丶卷皮丶米折等?；顒?dòng)平臺(tái)可以去統(tǒng)計(jì)下這類(lèi)產(chǎn)品是否賣(mài)得好，什么款式或者樣式的賣(mài)得好，不用自己花錢(qián)測(cè)，就有人幫你測(cè)了，省的就是賺的。

        5. 線(xiàn)上調(diào)查。這個(gè)可以找群里的朋友或者網(wǎng)友來(lái)幫忙提意見(jiàn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有你對(duì)產(chǎn)品了解，他們更能從買(mǎi)家角度來(lái)給你反饋；試用平臺(tái)也可以，這個(gè)要求你對(duì)同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對(duì)比，然后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，這個(gè)是一些網(wǎng)站平臺(tái)比較常用的方法，也可以借鑒。

店鋪運(yùn)營(yíng)第三步：店鋪定位

        店鋪定位主要分為三部分：1.你是誰(shuí)（自己的優(yōu)勢(shì)丶劣勢(shì)丶目標(biāo)）；2.賣(mài)什么（主推丶輔推丶搭配）；3.賣(mài)給誰(shuí)（高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端）；由上面的三部曲來(lái)確定店鋪的路線(xiàn)。

        一個(gè)店鋪的定位是否準(zhǔn)確，老板很關(guān)鍵，運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)是技術(shù)，老板把控的是方向，而店鋪定位則決定一個(gè)店鋪的方向，是事半功倍還是事倍功半都取決于這里。

        當(dāng)然，如果店鋪定位定得十分精準(zhǔn)，準(zhǔn)確，那么一系列后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作就會(huì)變得好做。至于后續(xù)得運(yùn)用工作還有哪些？關(guān)注Himall多用戶(hù)商城平臺(tái)，下回繼續(xù)分解！

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