多店商城系統(tǒng)發(fā)展趨勢

　　每到年初便就是預測季，無論有據(jù)無據(jù)大家都要來駁一駁。今年是多店商城系統(tǒng)的繁華年，對于它2015年的預測也是最火熱之一了。

　　不過，業(yè)界人士對零售多店商城系統(tǒng)發(fā)展有不同的看法，但主要觀點基本一致------零售多店商城系統(tǒng)需要是明確方向，整體規(guī)劃，理順關系，建立線上線下融合的自運營生態(tài)。那么2015年的零售多店發(fā)展將會有什么發(fā)展方向?我們不妨總結如下：

　　趨勢一：零售多店商城系統(tǒng)的發(fā)展邁入縱深化

　　隨著對多店鋪商城系統(tǒng)的研究及應用的深入，越來越多的企業(yè)意識到，布局零售沒有純粹的線下，也沒有純粹的線上。所有線上線下的努力，都是為了實現(xiàn)消費者更簡單、更高效的購物體驗。

　　2014年，電商大鱷紛紛涉足線下實體店，使線上銷售、支付與線下實體售后服務融為一體。巨頭們的舉措恰恰證明了線上線下打通，縱深化發(fā)展O2O的趨勢。而線上線下打通則必然要保證商品、客戶等數(shù)據(jù)在線上線下的一致性，通過整合企業(yè)內外部資源，使線上線下經營同步、促進人與商業(yè)的深度連接，為消費者提供更好的購物體驗，才是O2O發(fā)展的真諦。

　　趨勢二：移動支付，不僅僅是支付

　　而對商家來說，移動支付不僅僅是支付。與支付相關的商品、消費者、商家，三者聯(lián)系的緊密程度和數(shù)據(jù)的獲取，才是中最有價值的實現(xiàn)O2O商業(yè)的關鍵，以移動支付為入口，加強商家與顧客的交流與互動。

　　趨勢三：商業(yè)回歸產品與服務的本質

　　商業(yè)經營需要做到的是，把顧客變成常客，用服務和產品吸引顧客，才是商業(yè)的本質目的。任何概念只能促進商業(yè)的發(fā)展，商業(yè)本質一定還是得盡心做好產品和服務。因為消費者需要的永遠是優(yōu)質的產品和良好的服務體驗。

　　消費者的愿望是一塊錢當兩塊錢花，如果企業(yè)的商品能讓消費者覺得物有所值，就算沒有移動互聯(lián)網，企業(yè)也可以做的很好。但有了移動互聯(lián)網這個工具，商家就有了打時間差的資本。移動互聯(lián)網使信息獲取的便利性、傳播的快捷性得以大幅提升，因此消費者端對商品使用的反饋、需求變化信息也能已更快的速度到達企業(yè)層面。商場如戰(zhàn)場，分秒必爭的優(yōu)秀企業(yè)勢必不會忽略這些寶貴信息，改進產品、改善服務、占領市場。這也讓零售企業(yè)能夠更專注用戶的消費訴求和服務口碑。

　　趨勢四：去中心化趨勢已成

　　在移動互聯(lián)網爆炸式發(fā)展、社交工具人人標配的今天，社交互動已經成為人際交往、工作需要、娛樂、生活中的必需。移動社交網絡變得極其發(fā)達，大量的信息在這個四通八達的社交網絡上產生，極速傳播。

　　有別于互聯(lián)網時代以平臺為信息發(fā)布、傳播的中心，移動互聯(lián)網時代存在于社交網絡上的信息并沒有明顯的“傳播中心”，人人都是自媒體。任何一個處于社交網絡中的人，既是一個信息產生的起點，也是一個傳播節(jié)點，是信息內容的生產者，同時又是消費者。

　　對于企業(yè)而言，硬性的的廣告?zhèn)鞑バЧ麜蟠蛘劭?，而帶有人文關懷、社會情懷，能引起普羅大眾共鳴的信息傳播，則將是企業(yè)營銷的重要方式。

　　趨勢五：數(shù)據(jù)價值得到重視

　　大數(shù)據(jù)以其“淺顯易懂”的概念和巨大的應用前景，正成為繼云計算、物聯(lián)網之后信息技術領域的又一熱點。但許多傳統(tǒng)的零售行業(yè)企業(yè)，由于所處的行業(yè)特性、看問題的角度、面對的用戶不同，以及多年來信息化建設的被動局面，其對數(shù)據(jù)的重要性的看法與互聯(lián)網企業(yè)相去甚遠，甚至可以說，他們并不知道哪些數(shù)據(jù)是重要的。移動互聯(lián)網讓人與商業(yè)緊密連接，基于消費者的數(shù)據(jù)記錄不斷沉淀，隨著零售企業(yè)手中的數(shù)據(jù)越來越多，商品的、消費者的、供應商的及其相互間的關聯(lián)數(shù)據(jù)等等，都將被記錄。在向移動互聯(lián)網轉型的過程中，零售企業(yè)將關注到這些數(shù)據(jù)挖掘利用的價值，并正確地收集、分析、運營這些數(shù)據(jù)。

　　這五大趨勢從行業(yè)發(fā)展、支付方式、服務理念、營銷模式、大數(shù)據(jù)五個方便全面解刨了多店商城系統(tǒng)2015年的發(fā)展趨勢。對多店商城系統(tǒng)的營銷具有十分主要的指引作用。

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