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如何快速提升多用戶商城系統(tǒng)的微信商城轉(zhuǎn)化?

時(shí)間:2024-12-23 20:57:46 |閱讀量:

  目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群體和市場環(huán)境是高于PC端互聯(lián)網(wǎng),而Hishop旗下的Himall多用戶商城系統(tǒng),了解移動(dòng)商城和PC商城的差異性,如何做好移動(dòng)B2B2C商城系統(tǒng)手機(jī)端的推廣,就需要我們下功夫分析細(xì)節(jié)問題、做好手機(jī)端用戶體驗(yàn)。

  移動(dòng)端用戶越來越多了,做過客服的朋友都有深刻體會(huì),比如我們臨時(shí)出去辦點(diǎn)事剛好有客戶咨詢,我們沒有回復(fù),但是我們卻再也聯(lián)系不到這個(gè)客戶了,或者正聊著聊著,眼看客戶就要訂購了,姓名、地址都說了,就差電話了,突然停電了,結(jié)果前功盡棄,諸如此類的情況太多太多了,還有晚上推廣競爭相對較小,一般小編 建議大家是24小時(shí)全天推廣,晚上沒有客服在線,如果遇到客戶想咨詢怎么辦?

  第一:如何解決這類問題呢,其實(shí)方法很簡單,就是在你的移動(dòng)站上面加個(gè)qq咨詢圖標(biāo)(滾動(dòng)客服也行,但是會(huì)影響用戶體驗(yàn)),當(dāng)客服不在線的時(shí)候,如何客戶點(diǎn)擊qq咨詢了,第二天我們?nèi)匀荒苈?lián)系到客戶,也不再擔(dān)心停電錯(cuò)過客戶。

  同樣的即使UC瀏覽器和QQ瀏覽器不能加載客服系統(tǒng),客戶仍然可以在線咨詢,這樣問題就解決了。

  移動(dòng)商城系統(tǒng)頁面上有了qq在線咨詢圖標(biāo)之后,客戶可以隨時(shí)在線咨詢,只要客戶點(diǎn)擊qq客服在線咨詢圖標(biāo)咨詢,我們就掌握了客戶的聯(lián)系方式,可以隨時(shí)和客戶聯(lián)系溝通。推廣一晚上,第二天早上有沒有發(fā)現(xiàn)加你qq咨詢的還真不少。

  第二:那么我們想到了QQ咨詢圖標(biāo),是不是也可以加個(gè)微信客服呢?答案是可以的,也有很多客戶喜歡用微信咨詢,后期也方便我們通過朋友圈營銷。

  第三:移動(dòng)商城系統(tǒng)推廣面向的就是手機(jī)端客戶,而手機(jī)本來就是一個(gè)溝通工具,如何誘導(dǎo)客戶直接打電話咨詢呢,其實(shí)方法同樣很簡單,就是在我們移動(dòng)站的右側(cè)加個(gè)電話咨詢圖標(biāo),客戶點(diǎn)擊圖片即可直接撥打電話,加過之后,電話量絕對比平時(shí)提高了很多。

  以上的幾點(diǎn)雖然很簡單,但是如果你用心的話就會(huì)發(fā)現(xiàn),基本上沒有幾個(gè)人做到,而這也可能就是移動(dòng)端流量很大,咨詢和成交的很少的根本原因。如果用心做到了以上的幾點(diǎn),可以幫助你的B2B2C商城系統(tǒng)推廣轉(zhuǎn)化會(huì)有所提升。

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