如何做多店鋪商城系統(tǒng)的合格創(chuàng)業(yè)者
怎樣成為一個合格多店鋪商城系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)者?這中間有很多坑,稍微作梳理一下。筆者接觸了兩位來自不同行業(yè)不同年齡層次的創(chuàng)業(yè)者,他們身上正好體現(xiàn)了現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者最重要的特點優(yōu)勢與缺點。
90后創(chuàng)業(yè)的靠譜與不靠譜
大約是半年前,見到雕爺手下負責營銷的大將波旬,他是87年出生的,大一輟學,說過一句讓我印象非常深刻的話。他說營銷就是“外無界,與時空競爭;內(nèi)無心,以用戶之心為心”。這樣深刻的認識,確實來自80后,當時我就認識到再也不能用代際的眼光去判斷創(chuàng)業(yè)者的潛能。后來,我又遇到一個幾乎把我徹底打敗的80后,幸虧后來我滿血復活了,這是一個將來很多人都會知道的電商老兵,在此不多說。 先來說說我遇到的90后與70后創(chuàng)業(yè)者。
90的創(chuàng)業(yè)者把之前電商運營的經(jīng)驗充分用上了。然而,我之所以覺得他靠譜,是發(fā)現(xiàn)90后創(chuàng)業(yè)者的起點是“人機連接”,這是一個高起點。我問他的第一個問題是,現(xiàn)在的一萬個用戶是怎么獲取的。實際上是靠技術。他的創(chuàng)業(yè)團隊里有原來新浪丶淘寶的技術高手,通過技術來獲得新用戶。我問他的第二個問題是他的用戶留存率如何。答案還令人滿意。因為他在象唯品會一樣,幫助用戶做好視覺營銷等工作,提高了用戶黏性。第三,他堅持不做重模式?,F(xiàn)在O2O很多都是垂直模式,一定需要足夠的資金和足夠多的地推隊伍的。但他認為綜合性的輕模式會有發(fā)展的空間。
90的創(chuàng)業(yè)者也有不靠譜的地方。第一,苦心研究模式,但是輕模式在中國分分鐘就被復制了,似乎看不到護城河。第二,90后創(chuàng)業(yè)接觸了太多的投資者,這反而有副作用。投資和咨詢兩個行業(yè)的高手,有點像汽車行業(yè)的逆向研發(fā),他們是從逆向去看創(chuàng)業(yè)者的成功,然后總結出來創(chuàng)業(yè)成功的各種因素的。但是,創(chuàng)業(yè)者真正需要的是“正向研發(fā)”。最難的其實是從0到1。滿腦子投資人的思維,就會沒有自己的思維,這恰恰是90后創(chuàng)業(yè)的一個通病。第三,他沒有去傾聽用戶。我問他自己跟多少用戶聊過,答案是十幾個。這叫不及格嗎?這叫作死。
但是,總體上,我非常看好他。他只是需要學習能力,將70后創(chuàng)業(yè)者懂的東西變成自己的東西,再加上90后的想象力,前衛(wèi)性,他的項目還是很有前景的。
70后創(chuàng)業(yè)的靠譜與不靠譜
再說第二位70后創(chuàng)業(yè)者。這位70后創(chuàng)業(yè)的最靠譜的地方在于,執(zhí)行第一,模式第二。我認識他的時間比較久,一直在思考為什么他能創(chuàng)造奇跡。現(xiàn)在我已經(jīng)明白了,就是執(zhí)行力。他是6個人開始創(chuàng)業(yè)的,之間經(jīng)過了多次人員流動,解決了很多常人難以想象的問題,然后不依靠投資的情況下,將規(guī)模做起來了。唯品會也是這樣的。我遇到不少創(chuàng)業(yè)者,思考了太多的模式問題,但就是不知道怎么把一個屌絲隊伍帶成強悍的精兵。而他成功的答案全在他的員工不斷在實踐中思考和解決一個又一個問題。
這位70后創(chuàng)業(yè)的不靠譜的地方在于,企業(yè)規(guī)模大了,就需要更加高層的管理精英來設計企業(yè)發(fā)展的模式。特別是將一線員工遇到的瓶頸問題總結和歸納出來,提出解決方案。這是需要高智商和足夠的視野和經(jīng)驗的。但一定是先有執(zhí)行,再有模式。二線和三線的實際情況,不到現(xiàn)場是無法想象出來的?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)是有極其突出的競爭關系的。不是簡單優(yōu)化一些流程,就可以擠出現(xiàn)金流的。需要在模式上進行重構。重構能力,恰恰是70后創(chuàng)業(yè)者的瓶頸,他們太多時間去埋頭干活了。而前面提到的90創(chuàng)業(yè)企業(yè)的老板正好相反,他是一個對創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式極其有感覺的人,而他的短板出在執(zhí)行力。創(chuàng)業(yè)問題,很多情況下,歸根結底就是執(zhí)行力不夠。而企業(yè)一把手決定了企業(yè)的氣質(zhì)。善于思考的人,往往行動力差。善于行動的人,往往思考力弱。而這需要一種全面的能力,并且執(zhí)行重要于模式。
執(zhí)行第一,模式第二
實踐中很多企業(yè)都是把定位放在第一位的,自己把自己定死了?,F(xiàn)在談執(zhí)行第一,并不是靠砸錢和地推,這是過去比較常用的打法?,F(xiàn)在的執(zhí)行力第一要考慮建立利益共同體,共享經(jīng)濟首先是建立新的利益共同體。第二,挖掘員工和用戶中的異類。異類更有戰(zhàn)斗力。智取威虎山還不是拜托楊子榮這個異類。挑戰(zhàn)霧霾還不是靠柴靜這個異類。duang的流行還不是因為成龍這個異類。不是屌絲經(jīng)濟,而是異類經(jīng)濟,找到非同質(zhì)化的執(zhí)行力,才是有價值的執(zhí)行力,而這一定要先找到異類的員工或用戶。第三,不斷連接,而不是死守一個定位。第四,連接中創(chuàng)造新的體系。只有流程,沒有體系,最終仍然是兩手空空。
執(zhí)行力其實就是一個團隊或企業(yè)效率保證的前提。如果執(zhí)行力沒有重視起來,那么多店鋪系統(tǒng)經(jīng)營將面臨一場災難。人力斷流的團隊是崩塌的前兆。想要成為合格的多店鋪創(chuàng)業(yè)者,保持團隊信息流的聯(lián)通與順暢,提供執(zhí)行力的 保障是關鍵。
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