多用戶商城哪個好不是品牌經(jīng)營重點

　　近期發(fā)現(xiàn)很多的商家在詢問多用戶商城哪個好?本人有些驚奇，詢問后才得知是眾多的品牌商們一致認為想要做好多用戶商城的品牌，商城的選擇是最重要的。至于本企業(yè)的數(shù)字化策略他們提到的大多是一些沒有實際意義的口號與拾人牙慧的社會化媒體傳播工作。

　　這是一個非常值得關(guān)注的問題，如果今天這些品牌再不認真考慮自己的數(shù)字化發(fā)展策略，再不考慮品牌在移動互聯(lián)時代應(yīng)該怎樣進化，那么未來的發(fā)展之路將會充滿坎坷。

　　要認識移動互聯(lián)，但不要迷失在新概念里

　　品牌并不是只要參與移動互聯(lián)，就能取得好的結(jié)果。因為不僅是業(yè)務(wù)策略層面出現(xiàn)問題，戰(zhàn)術(shù)層面出現(xiàn)的問題更多。很多中國客戶對品牌策略以及品牌數(shù)字化戰(zhàn)略普遍缺乏認識。品牌仍然只是市場部的工作職能之一，遠遠沒有上升到業(yè)務(wù)層面。品牌的主要工作也只是傳播和廣告，他們并不理解品牌是需要由企業(yè)的各個部門共同建設(shè)的。更普遍的是，對于很多企業(yè)來說，他們只知道數(shù)字化意味著兩件事情，一個是品牌傳播的渠道(網(wǎng)上廣告、官方微信、微博)，另一個是電商銷售渠道。甚至有很多品牌談到數(shù)字化，唯一想到的還是做電商網(wǎng)站。

　　我們也看到一些品牌已經(jīng)意識到這些問題并且做出了積極的改變。有很多關(guān)鍵詞，但是當(dāng)詢問很多知名品牌如何理解這些關(guān)鍵詞的含義時，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對于這些關(guān)鍵詞的理解非常不同。即使一些品牌一直宣稱著“客戶至上”和“持續(xù)創(chuàng)新”，但他們的行為卻離這個目標(biāo)漸行漸遠。以下簡單選取幾個關(guān)鍵詞舉例：

　　關(guān)鍵詞一：客戶導(dǎo)向

　　很多品牌把“客戶至上”放在第一位。認為滿足客戶所提出的需求是時代的特征。但是這個時代的問題是：如何向今天的客戶詢問他們明天的需求?客戶提出的需求是否真實?客戶提出的需求，我們?nèi)绾螡M足?比如客戶說價格太貴，我們的解決方法是什么?

　　客戶導(dǎo)向的真實含義，不是被動地等著他們提出需求，也不是他們要什么就給什么，而是通過與時俱進的方式，深入洞察需求，探索能引領(lǐng)趨勢的真正需求，創(chuàng)造一致清晰的體驗，為客戶帶來真正的價值。

　　關(guān)鍵詞二：創(chuàng)新

　　幾乎所有的品牌都在講“創(chuàng)新”或者“開放”。但是，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的品牌都把“創(chuàng)新”理解為推出越來越多的新產(chǎn)品，開發(fā)越來越多的新技術(shù)名稱，創(chuàng)造越來越時髦的營銷新概念。

　　但我們需要思考的是：這樣的創(chuàng)新是否是客戶現(xiàn)在想要的?如何決定創(chuàng)新的方向?客戶能否感知到我們的創(chuàng)新?能否為品牌帶來更高價值?創(chuàng)新的產(chǎn)品是否需要內(nèi)部的創(chuàng)新機制和創(chuàng)新流程來保障?新時代的創(chuàng)新方式本身是否也需要創(chuàng)新?

　　關(guān)鍵詞三：市場傳播

　　所有的品牌都意識到了營銷策劃的重要性，不做低調(diào)的品牌。很多品牌都不得不耗費重金砸廣告，來提升知名度和市場聲量。隨著社會化媒體近年來的興起，大家似乎看到了希望，認為通過網(wǎng)絡(luò)的社會化媒體，能用更少的投入獲得更好的市場效果。但后來發(fā)現(xiàn)，原來網(wǎng)絡(luò)媒體并不意味著廉價，在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)世界里，媒體數(shù)量和方式的日新月異遠遠超過了傳統(tǒng)媒體的進化速度，不僅網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和水軍需要花錢，如果要做到精準投放，對各種網(wǎng)絡(luò)媒體投入的總和甚至可能超出過去的媒體投入。

　　其實，市場溝通的原則還是沒有改變，仍然要想清楚：對誰說，說什么，怎么說。變化的是品牌與消費者之間的關(guān)系，不再是單方面的傳播和灌輸，而是與消費者更多地互動，并共創(chuàng)價值。

　　未來核心問題：關(guān)鍵挑戰(zhàn)是“想象力”

　　無論哪個時代，不進則退是主旋律。很多年前，電子商務(wù)還是高科技的代名詞。但是今天幾乎所有的品牌都在談電商。現(xiàn)在，我們在熱火朝天地談?wù)撘苿踊ヂ?lián)和數(shù)字化，很快這些名詞也將成為老生常談。我們經(jīng)?？吹揭恍┢放蒲杆倬奂劢z的力量，成就銷量或股市的奇跡，殊不知這些品牌運作的內(nèi)容能帶給市場廣闊的想象力;我們經(jīng)常聽到跨界思維、平臺思維、迭代創(chuàng)新等關(guān)于新時代的新方式，殊不知驅(qū)動這些新方式的源泉，是一些品牌所具備的前瞻的想象力。

　　當(dāng)然腳踏實地的執(zhí)行能力和品牌體驗是至關(guān)重要的，只是目前中國的很多品牌，對于未來普遍缺乏想象和洞察的能力，如果僅僅埋頭于每天的執(zhí)行，最終也會在時代的進程中逐漸落后。移動互聯(lián)時代，為中國品牌帶來彎道超車的絕佳機遇。在移動互聯(lián)所帶來的經(jīng)濟領(lǐng)域，未來中國的規(guī)模很可能是美國的3至4倍。雖然中國國內(nèi)貿(mào)易市場的規(guī)模還不到美國的三分之一，但是中國的電子商務(wù)、第三方支付、游戲產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，都已經(jīng)超過美國;雖然中國整體金融體系規(guī)模還遠不如美國，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)端的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過美國。

　　多用戶商城是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)的需求產(chǎn)物，而用戶對品牌經(jīng)營的需求不是簡單地挑選所謂最優(yōu)的多用戶商城就可以解決的。用戶需要的是可以滿足自己需求、適合企業(yè)模式的的產(chǎn)品。多用戶商城哪個好?這只是不了解的多用戶商城的假行家嘩眾取寵吸引賣家的手段罷了。

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