眾包式零售——B2B2C商城平臺新模式
B2B2C這一模式自推出起就伴隨著異議聲。原因還是因?yàn)樗怯葿2C、C2C演變而來,卻沒有B2C的標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量服務(wù)與C2C的商品豐富度。但,為何B2B2C商城平臺還是興起了呢?除去優(yōu)秀的電商對于B2B2C商城平臺建設(shè)的創(chuàng)新,還有市場對于新模式的選擇。
B2B2C商城平臺的本質(zhì)是零售,它有三種最基本的模式:分銷式零售、聚合式零售、眾包式零售。
第一種分銷式零售。分銷式零售非常古老,以品牌制造商為中心,許多分銷商將品牌產(chǎn)品銷售出去,品牌商的資金可以快速回籠。也有一些產(chǎn)品沒有品牌,分銷商從批發(fā)商手中拿貨,再賣給低收入的用戶。
線下分銷和線上分銷有著不可調(diào)和的定價沖突,更有利益格局進(jìn)行調(diào)整的巨大陣痛。千萬不要低估供應(yīng)鏈的變化對分銷體系的影響。當(dāng)品牌制造商的供應(yīng)鏈越來越高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時候,線下分銷體系的速度弱點(diǎn)就會充分暴露了,而品牌制造商會認(rèn)識到,B2B2C商城平臺是不可或缺的分銷渠道。于是,品牌商會象支持線下分銷商一樣支持電商。
電子商務(wù)的第二種模式是聚合式零售。作為聚合式零售,首先需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流體系。第二是要扶持和培育供應(yīng)商。第三要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,這是聚合式零售的關(guān)鍵。第四,要有強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。因?yàn)?,聚合式零售是一種買手制,銷售風(fēng)險高度集中。而分銷式零售的優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險相對分散。
在線下,聚合式零售居于主導(dǎo)位置,而分銷式零售卻節(jié)節(jié)敗退。但是在線上,聚合式零售并沒有居于主導(dǎo)地位。原因之一是,現(xiàn)在消費(fèi)需求越來越趨于個性化、分散化和碎片化,聚合式零售是一種買手制,以控制成本和銷售正品見長,但滿足用戶需求才是零售的本質(zhì)。
另一個問題是,分銷式零售有強(qiáng)烈的人格化特點(diǎn),這既是優(yōu)勢,也是劣勢。分銷式零售中,品牌商和分銷商要建立十分緊密的聯(lián)系。但大數(shù)據(jù)卻是六親不認(rèn)和去人格化的。分銷式零售中,電商和用戶也要建立親密關(guān)系,但這也可能帶來服務(wù)成本的無限提升。一次好的服務(wù)能帶來口碑和潛在的訂單,只是人的工作時間一定是有限的,這制約著銷售收入的提高。
因此,B2B2C商城平臺的第三種模式正呼之欲出,并且要求將分銷式零售的人格化優(yōu)點(diǎn)和聚合式零售的大數(shù)據(jù)優(yōu)點(diǎn)合二為一。這種模式就是眾包式零售,B2B2C商城平臺的高級階段的特征就是眾包。B2B2C商城平臺眾包式零售有以下一些特點(diǎn):
1、用戶需求驅(qū)動。分銷式零售的核心是品牌驅(qū)動,品牌驅(qū)動的特點(diǎn)是追求高富帥,而用戶需求越來越傾向于小快靈,適合就好。因此,品牌驅(qū)動帶來的副作用是過度供給和強(qiáng)買強(qiáng)賣,并且通過媒體采購去控制用戶,用品牌給用戶洗腦。這一套傳統(tǒng)打法隨著寶潔業(yè)績下滑已經(jīng)越來越不實(shí)用。在互聯(lián)網(wǎng)時代,任何想控制用戶心智的商業(yè)行為都是愚蠢的。用戶要看的不是廣告,而是真實(shí)的評價,而且用戶對商家越來越不信任,用戶相信用戶。這樣商家將付出更多的營銷成本,才能帶來訂單和提高轉(zhuǎn)化率,其行為得不償失。
2、用戶參與生產(chǎn)。首先執(zhí)行用戶是IBM的一個提法。其實(shí)精明的商人都清楚,MBA害死人,用戶才是最好的老師。比向用戶學(xué)習(xí)和加強(qiáng)調(diào)研更進(jìn)一步的是,讓用戶真正參與到生產(chǎn)過程中。這一點(diǎn)小米手機(jī)做到了。粉絲經(jīng)濟(jì)的含義之一就是讓用戶參與生產(chǎn)。甚至充分的去挖掘用戶的認(rèn)知盈余,讓用戶成為企業(yè)編外員工。
3、眾包式物流。眾包式零售首先做的不是自己建一個平臺,而是幫助線下零售企業(yè)、批發(fā)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大銷售。而物流功能可以依賴這些線下企業(yè)自己完成,而不用自己去做物流。只有做到這一點(diǎn),才是電子商務(wù)真正的入門。團(tuán)購的價值恰恰在于它是服務(wù)業(yè)的服務(wù)業(yè),但團(tuán)購的價值鏈太短,沒有一個橫跨C2C、B2C、C2B、B2B和O2O五種業(yè)態(tài)的布局。
4、深耕移動市場。用戶時間碎片化是一個非常突出約束條件。購物決策時間越來越短平快,移動電子商務(wù)是眾包式零售重要的組成部分,而這也意味著電商要和眾多的移動app軟件開發(fā)者打交道,提前知道哪些需求增長快,就在哪里進(jìn)行實(shí)時性銷售。
5、云計算和企業(yè)社交的連接鏈。眾包要依靠云計算和企業(yè)社交,形成相關(guān)企業(yè)的深度鏈接。平臺商要擔(dān)負(fù)起責(zé)任,現(xiàn)在云計算平臺的供給不是問題,而企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展十分滯后。特別是跨行業(yè)的企業(yè)社交,現(xiàn)在缺乏好的產(chǎn)品,讓企業(yè)社交有一個質(zhì)的飛躍。微信這種產(chǎn)品太輕了,企業(yè)社交是一個重口味的產(chǎn)品。
6、自媒體的傳播。眾包式零售中,會有更多的自營銷,企業(yè)主的自媒體會如雨后春筍般出現(xiàn)。自媒體是眾包的基礎(chǔ),決定了誰與誰合作,誰與誰值得信任。電子商務(wù)不靠血緣,甚至不完全依靠契約,信任變得越來越重要。信用催生出新的分工和令人激動的產(chǎn)品。
眾包式零售的出現(xiàn)正是對于B2B2C模式缺點(diǎn)的彌補(bǔ)。對于用戶而言不在乎你是什么模式,他們需要的只是能夠更好的滿足需求的商家。B2B2C商城平臺的成功就是最好的證明。
<本文由himall原創(chuàng),商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明:himall原創(chuàng)>
滿足不同行業(yè)發(fā)展電商的需求,HiMall更有針對性的提供不同行業(yè)內(nèi)的電商解決方案
-
跨境電商解決方案
支持直郵/保稅模式
對接海關(guān)/保稅倉
支持多國國際語言
對接Paypal國際支付
幫助跨境外貿(mào)企業(yè)搭建跨境進(jìn)口/出口電商平臺,搶占國際電商市場,針對企業(yè)需求定制個性化跨境電商解決方案 -
分賬解決方案
迎合金融監(jiān)管要求
規(guī)避“二清”結(jié)算
節(jié)約平臺財務(wù)成本
降低平臺招商成本
在合法、合規(guī)的前提下,為電商平臺提供資金收付、賬戶管理、資金合規(guī)等一體化整體解決方案 -
B2B批發(fā)解決方案
多級階梯批發(fā)價
布局全渠道批發(fā)入口
專屬批發(fā)訂貨市場
銀聯(lián)B2B大額支付
為企業(yè)快速搭建綜合性B2B批發(fā)電商平臺,整合線下批發(fā)資源,拓展線上批發(fā)渠道,實(shí)現(xiàn)批發(fā)業(yè)務(wù)24小時在線經(jīng)營
-
2024年c2c商城系統(tǒng)開發(fā)需要多少錢?C2C開發(fā)流程
最新消息:近些年互聯(lián)網(wǎng)+的是帶發(fā)展迅速,企業(yè)依靠各種方式都邁入互聯(lián)網(wǎng)時代,也許是走的人多了,c2c商城系統(tǒng)這種商城系統(tǒng)的模式...詳情
-
2023年外貿(mào)元旦新年祝福郵件模板
最新消息:元旦客戶郵件主題,外貿(mào)客戶的郵件模板,新年元旦來臨之即,在外國人的眼中,在這個非常重要的新年假期,你有電子郵件問候你...詳情
【本站聲明】
1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途;
2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標(biāo)、標(biāo)識不擁有任何權(quán)利;
3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保;
4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。