做B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)必須要知道的營(yíng)銷(xiāo)手段和知識(shí)

　　做電商自然有做電商的一些規(guī)律和常識(shí)，如果連這些常識(shí)都不了解的話(huà)，自然在電商的道路上走不長(zhǎng)久的，固然，做B2B2C商城系統(tǒng)的更不例外。B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)缺乏營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)，將使我們幼稚而致命的錯(cuò)誤，下面是筆者經(jīng)驗(yàn)分享關(guān)于B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)，歡迎對(duì)號(hào)入座：

　　1、對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)越頻繁，品牌價(jià)值越低，客戶(hù)信任越低。

　　“沒(méi)有促銷(xiāo)就是最好的促銷(xiāo)”。依賴(lài)促銷(xiāo)打開(kāi)市場(chǎng)的品牌，一定不是牛逼品牌，在消費(fèi)者心目中是沒(méi)有的。頻繁促銷(xiāo)等于放棄品牌溢價(jià)，等著虧損吧。耐不住寂寞的，就只能。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)的核心永遠(yuǎn)是STP，即市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)群體，營(yíng)銷(xiāo)定位。

　　這三件事情我們基本不做，比如微信平臺(tái)粉絲不分類(lèi)，促銷(xiāo)信息也是全部發(fā)送，老客戶(hù)看到來(lái)要差價(jià)，我們也不想目標(biāo)群體到底在哪，更別提營(yíng)銷(xiāo)定位了。一個(gè)月要做幾個(gè)活動(dòng)，做幾次，之間什么關(guān)聯(lián)，節(jié)奏怎么安排，都是不清楚的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)然做不好。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)是贏得消費(fèi)者，不是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　我們很多做企業(yè)的不研究消費(fèi)者，天天研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同城同品牌的競(jìng)爭(zhēng)是最慘烈的，你看我們國(guó)內(nèi)車(chē)展上打架，好多都是自己打自己，或者兄弟品牌之間打。當(dāng)你贏得消費(fèi)者的時(shí)候，你根本不需要管你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，反過(guò)來(lái)，你把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都打敗，但你沒(méi)有贏得消費(fèi)者，那么消費(fèi)者還是擁有最高選擇權(quán)：不選擇。

　　4、服務(wù)設(shè)計(jì)核心是差異化定制化。

　　服務(wù)設(shè)計(jì)的依據(jù)是客戶(hù)需求和客戶(hù)體驗(yàn)，因此內(nèi)容必須鼓勵(lì)差異化，最多大的服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)劃分好規(guī)范好即可。而我們現(xiàn)在把所有內(nèi)容都規(guī)范化了，什么時(shí)候發(fā)什么短信都寫(xiě)好，什么時(shí)候說(shuō)什么話(huà)提供什么飲料點(diǎn)心都規(guī)范好，根本創(chuàng)造不了客戶(hù)，只能得到客戶(hù)反感。

　　5、好的產(chǎn)品、服務(wù)、員工，本身就是好的營(yíng)銷(xiāo)。

　　我們有時(shí)候聚焦于營(yíng)銷(xiāo)手段，聚焦于營(yíng)銷(xiāo)炒作，做的很多營(yíng)銷(xiāo)跟產(chǎn)品沒(méi)什么關(guān)系，或者我們不知道如何從產(chǎn)品角度，服務(wù)角度，員工角度去做踏踏實(shí)實(shí)的內(nèi)功，就會(huì)出現(xiàn)“場(chǎng)面很好看，結(jié)果很難堪”的情況。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)90%的時(shí)間是重復(fù)基本功，而不是追求創(chuàng)意和奇特。

　　我們現(xiàn)在的浮躁還在于不做基本功，天天想一招制敵。其實(shí)創(chuàng)意產(chǎn)生于基礎(chǔ)工作的不斷重復(fù)之中，為了創(chuàng)意，絕沒(méi)有創(chuàng)意。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。

　　變化的時(shí)候，人們很容易著急，害怕，怕被潮下，然后各種跟風(fēng)。其實(shí)大可不必，營(yíng)銷(xiāo)的核心是人性，人性不變，營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)有什么變化。青奧會(huì)上的集體，現(xiàn)在的挑戰(zhàn)冰桶的點(diǎn)名慈善，這些營(yíng)銷(xiāo)方法和形式早就存在，只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速了，改變了過(guò)程。因此，不管變化如何洶涌，我們要做的是，積極利用過(guò)程，絕不放棄對(duì)本質(zhì)的掌握。

　　8、你未來(lái)的潛客，就是你現(xiàn)在車(chē)主的樣子，這叫自然選擇。

　　很多營(yíng)銷(xiāo)人員都愁自己的潛在客戶(hù)在哪里，我說(shuō)你只需要看看已經(jīng)有哪些人買(mǎi)了你的車(chē)，找出他們的共性，然后照著這群人的樣子去找，你的潛在客戶(hù)就是這些人。廠家的目標(biāo)客戶(hù)群的宣傳是帶有暗示導(dǎo)向的，基本上是不準(zhǔn)的，或者說(shuō)每個(gè)地方的客戶(hù)都不一樣，所以，需要人群再定位，自然選擇是個(gè)好方法。

　　以上是筆者做B2B2C電商平臺(tái)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)的歸納，希望能給到大家?guī)椭?/font>