網(wǎng)上超市的B2B2C之路還需打通最后一公里

　　最近幾年電商對傳統(tǒng)零售的沖擊越來越大，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)也深深的重塑零售業(yè)的商業(yè)規(guī)則，特別是曾經(jīng)一枝獨秀的百貨商城更是頻頻告急，先后宣布“關(guān)閉”。于是不少百貨把超市搬到網(wǎng)上，用網(wǎng)上超市代替?zhèn)鹘y(tǒng)大型超市。

　　不過，網(wǎng)上超市似乎是一條絕路，創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，但至今難有真正成功者。曾經(jīng)以為會有好結(jié)局的網(wǎng)上超市1號店最終還是被沃爾瑪給收購了。

　　1號店失敗的主要原因是因為網(wǎng)上超市的物流成本比傳統(tǒng)超市要高出很多，因為每一單生意都會用到物流。減免物流資金成本的最好方式是走社區(qū)化的團購路線。通過整合購買需求，比如以社區(qū)為單位，將該社區(qū)或該片區(qū)，當日購買物品的總數(shù)得以匯總，進行統(tǒng)一配送。來為物流節(jié)省最大的成本。

　　通過以社區(qū)為單位群購的方式優(yōu)化物流過程，把物流費用減免到顧客的消費過程中，可以使顧客有著良好的消費經(jīng)歷，縮短了顧客的終生價值的導(dǎo)入期。通過優(yōu)化購物體驗，建立良好的消費體驗，從而建立較大的網(wǎng)購平臺，快速占有網(wǎng)上零售快銷品的銷售渠道，才能使供應(yīng)商不惜一切的去搶灘登陸，這樣就可以利用平臺的優(yōu)勢來賺錢供應(yīng)商的錢，這也是國內(nèi)傳統(tǒng)超市收費獲利的方式。

　　國家權(quán)威部門調(diào)查報告得出的結(jié)論：目前大型零售商的盈利模式主要不是依靠經(jīng)營商品，而是通過向供應(yīng)商收費獲利。其原因主要是因為超市與賣場占有了銷售渠道。所以只有通過社區(qū)群購的方式，來優(yōu)化物流來滿足顧客的消費體驗。

　　傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的B2C網(wǎng)站，在“最后一公里”的配送上，不但成本較高，而且不能保證指定時間送達，也很難保證售后服務(wù)。建議類似于“1號店”等網(wǎng)上超市與專業(yè)的線上線下一對一的社區(qū)門戶(如搜房、焦點)合作，實現(xiàn)以社區(qū)為單位的群購買?？梢酝ㄟ^現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)平臺迅速打開社區(qū)化快速消費品的網(wǎng)上直銷。實現(xiàn)真正的白領(lǐng)式的定期超市購物行為。

　　因此，只有利用超市原有的渠道優(yōu)勢，然后結(jié)合社區(qū)群購的方式來優(yōu)化物流，建立起網(wǎng)上B2B2C商城平臺，整合資源，打通最后一公里這個突破口，網(wǎng)上超市就可能實現(xiàn)比傳統(tǒng)大賣場更低的運營成本、更高的效率、更好的購物體驗，就能代替?zhèn)鹘y(tǒng)大賣場，甚至顛覆零售行業(yè)。

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