Hi新零售系統(tǒng)最新資訊消息，阿里巴巴、騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟成立了新的“中臺(tái)”，作為技術(shù)和解決方案打包輸出的接口助力傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型新零售!

　　在商業(yè)連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，“中臺(tái)”策略也已經(jīng)落實(shí)到行動(dòng)中。22日召開(kāi)的中國(guó)零售技術(shù)應(yīng)用大會(huì)傳出信息，百聯(lián)集團(tuán)、步步高、好鄰居等規(guī)模不同的連鎖商業(yè)形態(tài)通過(guò)組織重構(gòu)搭建自己的“中臺(tái)”能力，成為其落實(shí)新零售的支點(diǎn)。

　　在百聯(lián)集團(tuán)全渠道電商產(chǎn)研中心總經(jīng)理邱宇煒看來(lái)，“中臺(tái)”是企業(yè)自身在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展過(guò)程中演進(jìn)和磨合出的架構(gòu)，既體現(xiàn)了零售行業(yè)的業(yè)務(wù)特色，也包含了完整的技術(shù)支持體系，其必須具備靈活支持和快速響應(yīng)的能力。像百聯(lián)這樣大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的集團(tuán)公司，通過(guò)“中臺(tái)”將集團(tuán)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、支付等主要能力聚合在一起，打通并應(yīng)用到商業(yè)模式創(chuàng)新中，是很有必要的。

　　對(duì)于百聯(lián)這樣的全渠道、多業(yè)態(tài)零售商來(lái)說(shuō)，邱宇煒坦言，全渠道“中臺(tái)”建設(shè)遇到了更多難點(diǎn)，包括多業(yè)態(tài)模式如何打通、多層級(jí)管理、復(fù)雜的IT環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)差異化等。據(jù)他介紹，百聯(lián)全渠道“中臺(tái)”整整建設(shè)了5年，直到現(xiàn)在還保持著每4至5個(gè)月更新的速度。

　　邱宇煒表示，零售沒(méi)有新舊之分，只是消費(fèi)者改變了。很多新技術(shù)、新模式通過(guò)頭部企業(yè)的嘗試和引導(dǎo)，逐漸固化成了人們的消費(fèi)習(xí)慣，并創(chuàng)造了新的消費(fèi)閉環(huán)。如何讓傳統(tǒng)零售企業(yè)把握其中的機(jī)會(huì)?信息化“中臺(tái)”給了企業(yè)技術(shù)支撐和快速響應(yīng)的機(jī)會(huì)，也讓傳統(tǒng)企業(yè)可以更好地獲得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“低”試錯(cuò)成本。據(jù)透露，百聯(lián)正在將“中臺(tái)”逐步擴(kuò)展到門(mén)店運(yùn)營(yíng)、作業(yè)、履單為主的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，待門(mén)店系統(tǒng)改造到一定程度后，再向后擴(kuò)展至供應(yīng)鏈的改造。

 

　　在新零售上嘗試多年的步步高也是如此。步步高集團(tuán)高級(jí)副總裁兼智慧零售CEO彭雄坦言，步步高經(jīng)歷了從“羨慕線上流量的焦慮”到“回歸零售本質(zhì)”，如今以數(shù)字化會(huì)員為核心，把各業(yè)態(tài)都串聯(lián)起來(lái)，這一切都得益于練好了“數(shù)字化的內(nèi)功”。例如，步步高通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)智能排班與動(dòng)態(tài)用工，使收銀效率提升50%，同時(shí)也給業(yè)績(jī)好的員工提成獎(jiǎng)勵(lì)。生鮮方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)以小時(shí)為單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)診斷生鮮庫(kù)存進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)警和銷(xiāo)售建議，提高了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率。

　　今年步步高數(shù)字化會(huì)員突破1000萬(wàn)，相比去年實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，都是基于扎實(shí)的數(shù)字化基本功。“線下的改革必須要先動(dòng)機(jī)制，再給賦能的技術(shù)和工具，這個(gè)順序不能搞錯(cuò)。

　　目前阿里巴巴并沒(méi)有停下新零售的腳步，hi新零售了解到在去年的“雙11”期間淘寶直播成交額達(dá)到1000億元，而今年的天貓年終大促618這個(gè)成交額翻了5倍。