12月18日，阿里首家未來(lái)酒店菲住布渴(FlyZoo Hotel)開業(yè)。作為全球第一家支持全場(chǎng)景身份識(shí)別、大面積操作AI智能的酒店，菲住布渴通過智能化體驗(yàn)和設(shè)施，讓住客體驗(yàn)到了酷炫又舒適的服務(wù)。

　　基于AI智能的酒店智慧軟件解決規(guī)劃，能為住客節(jié)省時(shí)間、提供方便，且?guī)椭频攴?wù)人員減少了不少重復(fù)性工作。

　　據(jù)了解，目前菲住布渴支持全場(chǎng)景刷臉身份識(shí)別響應(yīng)：住客進(jìn)入酒店乘電梯，無(wú)需刷房卡，靠臉就可以按樓層;開房門，無(wú)需房卡，刷臉就行;去餐廳，無(wú)需報(bào)房號(hào)，賞臉吃飯;去健身中心，“臉”同樣是通行證……

　　與此同時(shí)，此前已經(jīng)亮相過的客房小管家天貓精靈等候在房間，住客可以通過天貓精靈控制房間溫度、燈光、窗簾、電視等，動(dòng)口不動(dòng)手。如果住客需要多些護(hù)膚品、缺雙拖鞋、叫個(gè)餐等，響應(yīng)服務(wù)的或許是機(jī)器人。在餐廳，給客人上菜的也有機(jī)器人服務(wù)員。去大堂演藝吧，機(jī)器人調(diào)酒師能制作多種不同的酒類和咖啡。

　　菲住布渴帶來(lái)的驚喜不止是這些。住客通過菲住App預(yù)訂時(shí)，可在線根據(jù)自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向，還可以抵店前憑電子身份證刷臉checkin。當(dāng)然，住客也可直接到大堂自助機(jī)刷臉快速辦理入住。酒店無(wú)前臺(tái)，大堂有服務(wù)大使，可以隨時(shí)響應(yīng)住客的需要。退房同樣簡(jiǎn)單。住客只需打開菲住App，點(diǎn)擊預(yù)計(jì)退房的時(shí)間，到點(diǎn)就可以自動(dòng)退房。

　　菲住布渴希望通過科技創(chuàng)新，進(jìn)一步提升酒店服務(wù)效率。阿里巴巴未來(lái)酒店CEO王群表示，未來(lái)酒店希望把確定的工作實(shí)現(xiàn)智能化和自動(dòng)化，使酒店能夠聚焦于更有溫度的、更滿足個(gè)性化需要的消費(fèi)者體驗(yàn)，為旅行服務(wù)升級(jí)的“最后1米”積蓄力量。