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據(jù)國外媒體報道稱,在過去的一年,亞馬遜已經(jīng)陸續(xù)開設(shè)了七家Amazon Go無人商店。這一商店顛覆了傳統(tǒng)超市、便利店的運營商業(yè)模式,操作計算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)以及傳感器融合等技術(shù),徹底跳過傳統(tǒng)收銀、結(jié)帳的過程。
而現(xiàn)在,亞馬遜似乎正在朝著一個新的、更小的方向發(fā)展旗下Amazon Go。
當(dāng)?shù)貢r間周三,亞馬遜開設(shè)了第一家小型Amazon Go商店,該實體店位于企業(yè)西雅圖辦事處內(nèi)部,占地約450平方英尺(約合42平方米),僅占其他占地1800-2000平方英尺AmazonGo商店的一小部分。
Amazon Go副總裁吉安納-普里尼(GiannaPurini)本周早些時候帶領(lǐng)CNN記者參觀了這一小型Amazon Go商店,他說這個想法的最終目的是將AmazonGo商店帶到包含辦公樓大廳和醫(yī)院等這些地方。同“完整版”Amazon Go商店一樣,這一“迷你版”AmazonGo商店可以開在任何有很多饑餓上班族或者和急忙趕路人的地方。
普里尼不愿透露其他小型Amazon Go商店會在什么時候開設(shè),只是表示企業(yè)會盡快推出更多類似實體店,因為這可以幫助亞馬遜在同其他搭建無現(xiàn)金技術(shù)初創(chuàng)企業(yè)的競爭中占據(jù)主動。
同目前已經(jīng)開設(shè)的其他七家Amazon Go商店不同(還有兩家正在創(chuàng)建中),這一小型AmazonGo商店不面向公眾開放,只有亞馬遜員工和公司客戶可以參觀這家商店。事實上,這家零售商對其當(dāng)年開出的第一家Amazon Go商店也采取了同樣的做法。首家AmazonGo商最初于2016年開設(shè),一開始只面向亞馬遜員工開放。
普里尼指出:“在離家更近的地方展開試驗,會更加容易一些。”
當(dāng)CNN記者參觀新的亞馬遜Amazon Go商店時,這一坐落于西雅圖市中心亞馬遜辦公室一個公共區(qū)域中的微型商店仍然藏在膠合板和黑色窗簾后面,看起來和其他AmazonGo商店沒有什么不同。但這家Amazon Go商店只有幾條購買過道,貨架上則堆滿了亞馬遜旗下全食便利店的酸奶、巧克力棒以及現(xiàn)切水果等。
雖然它比現(xiàn)有的獨立Amazon Go商店小得多,但他們背后所操作的科技是一樣的。簡單來說就是,客戶在下載AmazonGo應(yīng)用程序后,可以操作內(nèi)置二維碼掃描門口的指定位置后進(jìn)入商店。然后,貨架上的一系列攝像機(jī)、重量傳感器會和系統(tǒng)協(xié)同工作,跟蹤你拿起和放下的物品。就像所有其他Amazon Go商店一樣,用戶在購買結(jié)束、走出商店后,應(yīng)用程序會給你發(fā)電子郵件,詳細(xì)列出此次購買的明細(xì)內(nèi)容。
而且,這些小型Amazon Go商店相較亞馬遜開設(shè)獨立Amazon Go商店,可以讓后者擁有更快的推出速度和覆蓋區(qū)域。普里尼說,這些小型AmazonGo商店都是模塊化的,只需要幾周時間就能建造完成,這比開設(shè)一家獨立Amazon Go商店要快得多,后者通常需要數(shù)月時間才能建造完成。
此外,這些小商店還可以將Amazon Go帶到一系列新的區(qū)域,比如機(jī)場。據(jù)報道,亞馬遜正在認(rèn)真考慮在部分機(jī)場開設(shè)AmazonGo商店。
普里尼沒有對此發(fā)表置評,他僅僅表示“由于會有許多饑餓的人在這里四處奔波,機(jī)場符合企業(yè)設(shè)立商店的‘簡單標(biāo)準(zhǔn)’。”
然而,與其他Amazon Go商店一樣,這些商店還無法實現(xiàn)完全“無人工化”。因為當(dāng)有貨品、食物到達(dá)時,人類員工需要整理貨架。當(dāng)購買者不小心將一個玻璃咖啡飲品掉落在地板上時,也需要人類員工出面清理。消息稱,位于西雅圖的小型AmazonGo將有固定的營業(yè)時間時間,即周一至周五的早上7點到下午6點。在這段時間內(nèi),它將會像其他AmazonGo商店一樣配備工作人員。
“人們?nèi)匀恍枰獛椭?,他們也喜歡問同事諸如‘你最喜歡吃的是什么?’、‘我該買些什么?’和‘這里面有些什么成分?’諸如此類的問題。所以說,人類互動依舊是不可缺少的元素。”普里尼最后說道。