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誕生在重慶的窩居智家,以網(wǎng)站思維為起點,以服務(wù)用戶為核心,以互聯(lián)網(wǎng)+各種實用技術(shù)為支撐,充分整合大家居產(chǎn)業(yè)鏈所有生產(chǎn)和產(chǎn)品元素,進行優(yōu)化重組,實現(xiàn)線上線下的無縫連接,線上有網(wǎng)上商城,全天候24小時營業(yè),線下有盡善盡美的各大主流風(fēng)格家居生活情境體驗館,所見即所得。窩居智家的出現(xiàn),為公司的創(chuàng)新發(fā)展描述出一道清晰的軌跡,為消費者的美好家居生活提供了強大的實現(xiàn)性,堪稱一個整合生產(chǎn)全元素供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的典型范例,真正做到為“為產(chǎn)業(yè)賦能,為生活添彩”。那么窩居智家家居新零售到底是什么呢?
“作為市場供給的公司,咱們的核心是要為廣大消費者消除痛苦,解決問題,美好他們的生活;作為家居產(chǎn)業(yè)網(wǎng)站,咱們要構(gòu)建公司發(fā)展共同體,為上百家供應(yīng)廠家合作伙伴賦能,打開銷售通路,擴大市場;作為新模式的網(wǎng)站,咱們要為入駐網(wǎng)站的合同伙伴匹配資源,教授方法,構(gòu)造系統(tǒng),導(dǎo)入流量;作為技術(shù)公司,咱們要把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到極致,消除時間空間的束縛,整合家居產(chǎn)業(yè)鏈的各元素,提高效率,降低交易投入,為老百姓省錢。”窩居智家董事長、重慶市櫥柜衣柜定制協(xié)會會長張永紅的一段話精辟講清了窩居智家之道。
“走對路,踩準(zhǔn)點,從一開始就要把事情做對”。作為1995年進入家居行業(yè)的制造人,張永紅對此身體力行,長達23年的制造生涯和豐富積淀,讓他不但深諳整體家居制造之道,而且洞悉市場需要和產(chǎn)品形態(tài)發(fā)展未來,也對行業(yè)痛苦、消費者痛苦了如指掌,這成了窩居智家成立的初衷和發(fā)展的強大基礎(chǔ)。如今,整體家居、大家居的出現(xiàn)讓整個行業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化,原來的諸多經(jīng)驗已經(jīng)失靈,做法已經(jīng)失效。這次,他再一次走到了年代的前列,2015年開始謀劃大家居軟件,考慮全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)元素整合,還包含提供按揭的銀行、提供房屋裝修保險的保險企業(yè)等機構(gòu),構(gòu)建為消費者全方位全功能服務(wù)的服務(wù)鏈;2016年開始組建”WOGU窩居智家”家居物聯(lián)綜合服務(wù)網(wǎng)站;2018年3月,在長壽區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和長壽工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)人的支持和見證下,WOGU窩居智家攜手長壽工業(yè)園區(qū)”長壽家居”設(shè)計大賽在國家級展會北京第五屆中國國際門業(yè)博覽會上面向全國發(fā)布,深受好評和追捧;2018年5月,窩居智家網(wǎng)站在巴南萬達廣場的線下實景體驗館舉行了第一場招募發(fā)布會,備受業(yè)界關(guān)注。
“咱們始終要明白一個問題,消費者想要什么?他是想要一款沙發(fā)嗎?是想要一個馬桶嗎?是想要一款地板嗎?不是,他想要的是一個裝修完美的家!不但要溫馨舒適、環(huán)保健康,還要智能化、個性化,最好還能省時省錢省心省力。咱們就要往這個方向努力。”張永紅想得很透徹,說得很明白,“在本質(zhì)和理解上,窩居智家猶如一間整車工廠,銷售的是一輛整車,而不是零配件,咱們不是只賣地板、只賣馬桶、只賣定制家具。咱們呈現(xiàn)給顧客的是一個完美的家,實現(xiàn)的是一個美好家居的夢想。”這是對窩居智家最精準(zhǔn)的詮釋,也是窩居智家的理論基礎(chǔ)。
在窩居智家的實體情景體驗館,港式、北歐、現(xiàn)代歐式、LOFT、中式和美式等各大主流風(fēng)格完美呈現(xiàn),客廳、臥室、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)生間、茶室、客房、樓梯等各大功能區(qū)一應(yīng)俱全,讓所有到訪者均贊嘆不已,最為關(guān)鍵的是——線下體驗館的所有產(chǎn)品均可在窩居智家商城中購買!如果你喜歡這一套房子的裝修風(fēng)格,沒問題,窩居智家可根據(jù)你的戶型完美呈現(xiàn)給你!
窩居智家的“整車概念”是如何造出來的?在技術(shù)層面,首先通過科技手段——“虛擬家”自由設(shè)計網(wǎng)站讓消費者、業(yè)主能夠?qū)揖友b修進行DIY自主設(shè)計,充分融進自己的生活理想、生活態(tài)度,“按自己的意思辦,”自己主導(dǎo)自家房子的裝修,并在系統(tǒng)的支持和專業(yè)設(shè)計顧問的幫助下,使客戶的設(shè)計規(guī)劃得以優(yōu)化,隨后在商城內(nèi)挑選各種材料、家具、電器、燈具、飾品等,實時報價,自由選擇,隨心所欲,自家的房子裝修花花費多少、裝出來是什么樣子非常清楚,自己的家居夢想得以完美呈現(xiàn)。“通過自由設(shè)計網(wǎng)站打造出了自己理想的家,并得以實現(xiàn),我非常興奮。”一位窩居智家的消費者道出心聲。
“網(wǎng)站的職能就是讓消費者的家居夢想變成現(xiàn)實”。設(shè)計網(wǎng)站軟件非常智能化,在全屋定制家具板塊上,可以自動生成孔位數(shù)據(jù)、板件清單和五金配件清單,還可以實現(xiàn)實時報價。生成訂單后,通過自主研發(fā)的ERP軟件無縫對接工廠,進入柔性化生產(chǎn)流水線,OA軟件將訂單分流到各個部門,各司其職,或采購,或生產(chǎn),或出倉,實現(xiàn)顧客體驗、產(chǎn)品銷售、智能生產(chǎn)的一體化。從最初的設(shè)想到具體的設(shè)計,從選材到定制,從工廠到物流,從裝修到安裝到售后,最后一公里的問題一并解決,均由窩居智家網(wǎng)站大軟件和線下入駐商來實現(xiàn),物聯(lián)網(wǎng)軟件化的力量展現(xiàn)無遺,能真正做到讓消費者省心省錢省力省時,幸福感就油然而生。
如何讓消費者進入網(wǎng)站,是個最大難題,也是入駐商最為關(guān)心的問題。窩居智家設(shè)計了八大引流軟件:網(wǎng)絡(luò)直播、線上商城、線下體驗館、虛擬家、清分軟件、創(chuàng)客軟件、銀行和保險軟件,線上線下兩條腿走路,讓消費引流變得輕松。
以高水平發(fā)展創(chuàng)造高質(zhì)量生活,是當(dāng)今公司和行業(yè)發(fā)展的主旋律;用創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,開拓發(fā)展新境界,是公司和行業(yè)發(fā)展的不二法則。窩居智家的意義遠(yuǎn)不止為家居行業(yè)做示范,做引領(lǐng),也為當(dāng)下中國家居公司的創(chuàng)新發(fā)展打開一扇啟迪之門,為人們美好生活的實現(xiàn)描繪了生動多彩的篇章。
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