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當下,蘇寧小店被迫從主體企業(yè)脫離出來已是不爭的事實,但到底是哪些原因造成蘇寧小店會遭遇持續(xù)虧損的局面呢?下面從幾個方面來進行探討闡述。
巨頭們爭相擠進新零售賽道,其中“小而美”的超市也成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭搶的重點,各家都是喊出了幾年要開上千家甚至上萬家超市的豪言。巨頭們在一二線城市大規(guī)模布局,一定程度上讓超市市場有了更大的發(fā)展空間。
阿里巴巴:阿里巴巴零售通2017年宣布,將在2018年覆蓋100萬家天貓小店,目前零售通合作了3500個品牌,覆蓋超過100萬家小店,其中天貓小店有幾千家。
騰訊:據(jù)雷帝觸網(wǎng)報道,有知情人士透露便利蜂近期獲騰訊與高瓴大筆投資,估值16億美元,騰訊與高瓴分別持股8%。因此,外界猜測騰訊很有可能會投資便利蜂,畢竟在超市領域騰訊還缺一個“加盟人”,投資便利蜂符合其智慧零售戰(zhàn)略。
京東:去年4月,京東宣布“百萬京東超市計劃”,聲稱未來五年將在全國開設超過100萬家京東超市。更在今年4月,京東還表示,截至2018年底,京東超市每天新開1000家,一條街每隔300米就要有一家京東超市。
除了這些巨頭以外,還有傳統(tǒng)的零售龍頭公司如大潤發(fā)、永輝便利店、家樂福等也在積極地布局超市生態(tài),可以看出,小而美的超市市場隨著眾多巨頭的入局,市場競爭愈發(fā)激烈。作為智慧零售的發(fā)起者,蘇寧自然也不甘落后,它也在全國大范圍的開設蘇寧小店。只是它布局為超市燒錢的速度止不住它日益虧損的速度,為了讓它不拖累蘇寧的業(yè)績,只好將它剝離出來。為何蘇寧小店會在七個月內虧損近三億,到底是哪些原因造成它這樣的局面?
其一,蘇寧小店品牌面臨同質化、低質化現(xiàn)象,很難持久吸引消費者。蘇寧小店的產品還是搬運自蘇寧易購網(wǎng)站,就目前實際開業(yè)實體店看,個人感覺暫時只能定位傳統(tǒng)小便利店。用戶進去根本不知道買什么,商品沒特色,在哪家店都可以買到,費用卻還比別人高。生鮮種類少,出面前也沒有做處理加工,一線城市暫不知道。選品,很普通,根本就沒選品。沒有自有品牌,不做貼標處理。
其二,蘇寧小店的運營投入并不低,不論是從溢價能力、店面管理投入上,蘇寧小店和同行們一樣,都面臨很大的挑戰(zhàn)。當下飛速上漲的租金和人工投入都是一筆不小的開銷,大范圍的在全國一二線成熟去布局,自然讓它的投入投入也不低,同時超市的利潤空間并不高。根據(jù)17年超市調研,直營凈利潤高于4%的公司只占1/4不到,一半的公司凈利潤落于0-4%區(qū)間,還有1/4的公司是虧損的,蘇寧小店目前是在高額的投入下運營的話,自然也能以在短期內實現(xiàn)很大的營收增長。
在新零售的推動下,超市市場確實是迎來了發(fā)展風口,但它的發(fā)展并不完全依靠資本,畢竟它是一個需要培育的市場。對于蘇寧小店來說,要想解決虧損局面迎來盈利,未來還是要調整現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略,以下幾個方面也許是它能嘗試的方向。
第一, 避開競爭激烈的一二線城市,轉攻農村或者四五線城市還有很大的發(fā)揮空間。
目前各競爭對手都在一二線城市大范圍的開設超市,雖說這個市場用戶消費額度跟頻率高,但是密集的進攻這個市場,蘇寧小店其實并不占優(yōu)點。隨著三四線城市以及農村用戶對于消費需要的增加,他們對于便利購買的購買需要也在增加,對于蘇寧小店來說進攻這幾個大市場也許能讓它提前占據(jù)領先優(yōu)點。
第二, 挖掘出蘇寧小店自身特色,提升整體品牌形象
當下超市數(shù)量眾多,但是眾多超市不論是商業(yè)模式還是產品并無差異,如何提升超市的價值也是一個很重要的方向。未來蘇寧小店應該要多做增值服務,在既能解決盈利問題也能提升品牌溢價。比如蘇寧也可以根據(jù)各地區(qū)的特色,推出一些當?shù)氐奶厣〕?,或者說研發(fā)出一些有新意的單品來吸引更多用戶等等??傊l(fā)揮自身優(yōu)點鞏提高自身實力,提升整個蘇寧小店的品牌形象也許是讓它吸引用戶的關鍵之策。
第三, 借鑒日本超市的成功元素,用好的經驗來彌補自身不足
日本超市的普及應該是很廣泛的,當然這還是得益于日本超市的發(fā)展特色。以7-Eleven為例,它先后開設了多個不同定位的自有品牌,如優(yōu)質但費用較高的“7-Gold”、高性價比的“7-Premium”、強調“原汁原味”的“Daily Fresh Food”等。蘇寧小店在打造蘇寧小店整體品牌的基礎上,也適時地推出不同定位的品牌來服務不同需要的用戶,除此之外,也可以學習日本超市通過區(qū)域密集擴店和共同配送提高運營效率等。
當下,小而美的超市市場已經擠進了眾多的競爭對手,對于現(xiàn)在的蘇寧小店來說處境確實是有點危險。未來要想改變現(xiàn)在虧損的困局,走向盈利的道路,蘇寧小店還有很長的路要走,但能否實現(xiàn)彎道超車還是要看它有沒有看家本領了。
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