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“京東提倡的‘無界零售’是指各種消費(fèi)場景邊界將逐漸消失,這次在上海落地的快閃店就是積極打通各種場景的嘗試。”京東華東區(qū)市場營銷中心總經(jīng)理?xiàng)钚∶氛f:“咱們從人、貨、場的補(bǔ)全和重構(gòu)出發(fā),打通場景、融合數(shù)據(jù),為消費(fèi)者提供線上線下購買體驗(yàn)。”
她還表示,這次的快閃店是與巴黎歐萊雅合作的,但相關(guān)技術(shù)不是僅為這一品牌搭建的,而是可以根據(jù)其他品牌或商品的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
事實(shí)上,基于新技術(shù),京東已經(jīng)規(guī)劃了一系列快閃店計(jì)劃,包含集中某一類商品的品類專場、圍繞每個節(jié)令或節(jié)日的主題專場等,最終的目標(biāo)是讓不同品牌都能獲得與新技術(shù)相結(jié)合的機(jī)會,也讓消費(fèi)者在不同場合感受無界零售的高效和便捷。
阿里也是開設(shè)快閃店的老手,比如在大潤發(fā)商場里開設(shè)母嬰產(chǎn)品快閃店、在各種商業(yè)廣場開設(shè)無人零售快閃店、在線上網(wǎng)站開設(shè)天貓?zhí)摂M快閃店“Tmall-space”等。之所以那么追捧快閃店,原因之一在于,品牌商和經(jīng)銷商可以通過快閃店,獲得第一手的市場反饋數(shù)據(jù),繼而為下一步的推廣提供基礎(chǔ)。
大潤發(fā)母嬰負(fù)責(zé)人謝倩說,實(shí)體店每兩周就會推出一個天貓上的新、奇、特品牌來做快閃店,它們?yōu)槠放粕毯颓郎潭紟砹藱C(jī)會:如果按照傳統(tǒng)便利店的操作商業(yè)模式,新品牌進(jìn)便利店周期長、投入高,但以“快閃店”方式進(jìn)駐,簡單很多,而且能讓那些想進(jìn)便利店的品牌通過快閃店獲取第一手的反饋信息,再判斷究竟適不適合長期加盟。
對渠道商來說,快閃店帶來了新客群。比如,天貓消費(fèi)者的購買年齡在30歲+,大潤發(fā)的購買年齡在35+,大潤發(fā)與天貓用戶重合度只有10%;通過快閃店、天貓?jiān)曝浖艿葘⑻熵埖?ldquo;線上”和大潤發(fā)的“線下”整合在一起,具有“1+1>2”的影響力。
線上的天貓?zhí)摂M快閃店Tmall-space則被很多奢侈品牌所追捧,因?yàn)橥ㄟ^這一快閃店,它們能迅速了解市場動向到底是什么。“在線上,年輕人是消費(fèi)主體,他們對產(chǎn)品有自己的理解和需要,并不能直接將線下的產(chǎn)品和服務(wù)搬到線上。” 旗下有諸多奢侈品牌的LVMH集團(tuán)大中華區(qū)總裁吳越直言,在信息化的年代中,線上線下聯(lián)動,已經(jīng)成為必然趨勢,對于奢侈品牌也不例外。
從天貓為奢侈品牌提供的營銷解決規(guī)劃看,通過快閃店的“有的放矢”,最終提供的解決規(guī)劃確實(shí)能帶來良好的市場效果:海藍(lán)之謎及酩悅軒尼詩在天貓推出了針對年輕人群的“半份裝”和迷你裝產(chǎn)品,降低了年輕人渴望嘗鮮的購買投入,最終在奢侈品與年輕人之間建立了密切聯(lián)系。
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