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今年8月,隨著電商行業(yè)對新零售的探索不斷深入,原本只完成了少量實體店打通和全渠道發(fā)貨的伊芙麗在其企業(yè)董事長錢曉韻的帶領下,正式成立了新零售小組。
這些年,服飾行業(yè)的新零售一直停擺在O2O或智慧實體店層面,而要打通全鏈路,真正從顧客角度出發(fā),讓他們能夠購買到自己想要的產(chǎn)品,“最關鍵的就是讓零售終端的店員接受不同場景的銷售習慣,從而更好的為她的顧客服務。”伊芙麗新零售負責人表示。
所以自9月起,伊芙麗的新零售革命正式開始:伊芙麗和麥檬品牌,由原先5家智慧實體店擴展到200家,招募品牌號粉絲突破45萬。10月起,開通專屬智能導購,設立分傭機制,并打通手機釘釘,開通其專屬的導購二維碼。
伊芙麗的340余名零售終端店員成為了新零售專屬智能導購,他們除了可以在店內(nèi)銷售,當顧客離店后,也可以通過釘釘鏈接顧客手機淘寶,進行二次營銷。
億邦動力獲悉,截止10月底,短短1個月內(nèi),已經(jīng)有57名伊芙麗導購通過專屬導購營銷的方式,讓顧客從天貓旗艦店/云店下單,其銷售金額超107萬元。
截止目前,11月10日,伊芙麗杭州新天地購買中心一名伊芙麗店員已經(jīng)招募了1300余名粉絲;麥檬濱江龍湖天街的店長通過兩場直播吸粉轉(zhuǎn)化,其店鋪成長提升25%。
與此同時,伊芙麗聯(lián)動阿里旗下高德地圖、淘票票、手機淘寶、支付寶等APP進行營銷矩陣的全鏈路打通。通過基于LBS的潛客挖掘、就近實體店推薦、活動利益點推送、領券等營銷商業(yè)模式,讓所在區(qū)域的智慧實體店業(yè)績提升超過10%。
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